''Durante una recente intervista ho reagito a un'immagine che mi ritraeva.'' Con questa frase Kylian Mbappé apre la lettera con cui chiede scusa alla Cina per aver riso di un fotomontaggio con la sua faccia sul corpo di Mao Zedong, definito ''un tizio, credo un dittatore cinese'' nel backstage di un podcast francese. Nella lettera, in francese, cinese e inglese, non compaiono né il nome di Mao né la frase incriminata. Nel frattempo tre sponsor cinesi (Dongpeng, Mengniu e Milkground) avevano già stracciato contratti per circa 50 milioni di yuan, CCTV aveva sospeso la Liga e il ministero degli Esteri di Pechino era intervenuto. Analizziamo la lettera riga per riga con gli strumenti della gestione delle crisi: soggetto vago, riconoscimento generico, scusa mal centrata, appello alle buone intenzioni. Usiamo gli studi di Zohar Kampf sulle ''(non) scuse'' e la lezione di Walter Lippmann su The Phantom Public per capire perché un testo così ambiguo finisce per scontentare insieme la Cina, dove i social parlano di scuse dettate dai soldi, e gli Stati Uniti, dove la commissione della Camera sulla Cina sostiene che non avrebbe dovuto scusarsi affatto. Vediamo il modello delle quattro A (amicus, auctoritas, adversaria, alia), il calcolo tra clienti, compagni e censori per decidere se scusarsi o smentire, e una proposta concreta di come la scusa andava scritta: chi ha fatto cosa, mi dispiace, è colpa mia, ecco come rimedierò. Più la regola dei due tentativi, dopo che Liga, podcast e Real Madrid si sono scusati a loro volta. 00:00 La peggior frase di scuse 01:56 Il meme di Mao e gli sponsor 06:20 La lettera di Mbappé 08:23 Analisi riga per riga 13:18 Lippmann e le quattro A 17:40 Scusarsi o smentire? 19:32 Come andava scritta la scusa 21:24 Quattro scuse e la lezione finale FONTI PRESENTATE - Mbappé Apologizes After 'Dictator' Mao Comment: What to Know, Time, 28/10/2026 https://time.com/article/2026/10/28/kylian-mbappe-china-mao-zedong-dictator-meme-backlash-controversy-explainer/ - Soccer star Kylian Mbappé apologizes for comments about Mao Zedong, PBS News (Associated Press), 27/10/2026 https://www.pbs.org/newshour/world/soccer-star-kylian-mbappe-apologizes-for-comments-about-mao-zedong - Kylian Mbappe apologises after 'dictator' comment angers Chinese fans, Al Jazeera, 27/10/2026 https://www.aljazeera.com/sports/2026/10/27/kylian-mbappe-apologises-after-dictator-comment-angers-chinese-fans - Kylian Mbappé su X: la lettera di scuse in francese, cinese e inglese, 27/10/2026 https://x.com/KMbappe/status/2115045633832931532 - Interconnected Venture, scheda sull'Annuaire des entreprises, portale pubblico francese con i dati del registro delle imprese e dell'INSEE https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/830095584 - Fayza Lamari, Wikipédia https://fr.wikipedia.org/wiki/Fayza_Lamari - Public (non-) apologies: The discourse of minimizing responsibility, Zohar Kampf, Journal of Pragmatics, 2009 https://doi.org/10.1016/j.pragma.2008.11.007 - Walter Lippmann, ''The Phantom Public'', Transaction Publishers, 1993 https://www.amazon.it/dp/1560006773?tag=mgpf-21 - «Il a mordu la main qui le nourrit»: malgré ses excuses, Kylian Mbappé est toujours très critiqué en Chine pour ses propos sur Mao Zedong, franceinfo, 28/10/2026 https://www.franceinfo.fr/sports/foot/kylian-mbappe/boycott-contrats-rompus-malgre-ses-excuses-kylian-mbappe-est-toujours-tres-critique-en-chine-pour-ses-propos-sur-mao-zedong_8256967.html #Mbappé #MaoZedong #CrisisManagement #AIassisted ~~~ Ciao Internet! - Il primo e più seguito canale di TECH POLICY in italia, con Matteo Flora INFO E AZIENDE: https://matteoflora.com Il CORSO di AI: https://zero.matteoflora.com Newsletter: https://link.mgpf.it/nl Social: https://io.matteoflora.com English: https://www.youtube.com/@CiaoInternet Privacy » https://privacy.matteoflora.com AI Policy » https://privacy.matteoflora.com/ai Mail #adv: sales (at) matteoflora.com
