ヒト×生成AI どうなる?未来のコンタクトセンター

どうなる?ヒトとAIの共創。コンタクトセンターでの活用検証を通じて見えた、AI時代にヒトが求められる能力とは?

次々にリリースされるAIソリューション。コンタクトセンターでの活用を日々検証するITリサーチャーが、AI時代にヒトが求められる能力・ビジネスについて語ります。

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