ホテルチェーンがAI 戦略で苦労、独立系は早いROI獲得

「ホテルチェーンがAI 戦略で苦労、独立系は早いROI獲得」人工知能（AI）はホスピタリティで進歩しており、このテクノロジーが他の運用プロセスを引き継ぐ一方で、スタッフがゲストに人間的なタッチを提供することが容易になっています。グローバルホテルチェーンと独立系プロパティの両方に関する新しい調査によると、AIの採用はホスピタリティ部門全体で拡大していますが、戦略、スキル、統合などの障壁が残っています。h2cとCloudbedsの「ホスピタリティにおけるAIと自動化：今日の課題のナビゲート、明日の利益の形成、TakeUpのAIホスピタリティ革命2025」（ AI & Automation in Hospitality: Navigating Today’s Challenges, Shaping Tomorrow’s Gains and TakeUp’s AI Hospitality Revolution 2025）の2つの研究は、大規模なホテルグループと独立したオペレーターがAIにどのように異なるアプローチしているかを示しています。