CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

モデリング編#01 【note連動】モデリングから見つける「おいしいコーヒーの飲み方」

CS Harmonyが採用しているモデリング手法を伝える「モデリング編」をはじめました。
図解が必要なため音声での限界を感じて、noteと連動してコンテンツを作っていきます。
お聴きの際は、是非noteの記事をご覧ください。

・身近な題材をモデリングして問題構造や解決策を考える

・おいしいコーヒーを飲むために一番重要となるポイントは?

・オペレーションを変えることで問題を解決することもできる

・モデリングすれば、同じ解像度で業務の問題点や改善点を話し合うことができる

・日常生活での不満や問題点をモデリングしてライフハックする

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note
https://note.com/mild_modeling

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