東武トップ＆旅ホ連・運観連　相互利益の発展へ　若手経営者が意見交換（東日本地区）

「東武トップ＆旅ホ連・運観連　相互利益の発展へ　若手経営者が意見交換（東日本地区）」脱FAXや送客など、課題を共有　東武トップツアーズ協定旅館ホテル連盟（旅ホ連）と同運輸観光施設連盟（運観連）は10月27日、共同事業「若手経営者と会社幹部の懇話会」の東日本地区会合を、湯の杜ホテル志戸平（岩手県・志戸平温泉）で開いた。会員施設から各会長と若手経営者7人、会社から百木田康二社長ら4人が出席。双方が相互利益を高めていく上での課題や、今後の連携の在り方について意見を交わした。　まず議題に挙がったのは、業界に根強く残る「紙（ＦＡＸ）文化」からの脱却だ。貸し切り観光バス事業を運営する佐藤哲也氏（埼玉県・エスケー交通）は、「コロナ禍を機に、見積書のやり取りなどをＦＡＸから全てクラウド管理に切り替えたところ、自動的にテレワークにも対応できるようになった」と、デジタル化による業務改善効果を紹介。また、旅行会社とのコミュニケーションツールとしてＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳの導入拡大を提案し、リアルタイムでの情報共有の重要性を強調した。「定休日にＦＡＸで重要な連絡が届いても気が付かないことが多い。そういう時こそチャットが役に立つ」。