観光経済新聞

航空リーダーたち、小売の進捗状況とAIのユースケース語る

「航空リーダーたち、小売の進捗状況とAIのユースケース語る」「モジュラー(分割型)」という言葉が、航空会社の小売(リテーリング)機能を語るうえでの合言葉になりつつある。これは航空テクノロジー企業だけでなく、業界団体においても同様です。国際航空運送協会(IATA)の事務局長であるWillie Walshによると、そこに到達するための進歩は依然として遅いが、「勢いを増している」という。IATAは、新しい流通能力(NDC)技術標準とONE Orderの導入を通じて、この分野の開発の一部を先導してきました。どちらのイニシアチブも、現在10年以上の歴史があり、航空会社に小売能力を構築し、オファーとオーダー環境に移行し、乗客名記録(PNR)から遠ざかるためのフレームワークを提供することを目的としています。