血の通った商売でサービス品質を高める「XPRICE」の店舗運営とは＜音声解説＞

血の通った商売でサービス品質を高める「XPRICE」の店舗運営とは

https://www.commercepick.com/archives/13302

【記事の概要】

家電をメインに扱うECサイト「XPRICE」を運営するエクスプライス株式会社は、複数のECモールで総合賞・カテゴリ部門賞を受賞して、華々しい実績を上げてきました。大手家電量販店と比べると知名度こそ劣っているものの、ECにおいては、高い売上規模と顧客満足度を誇っています。大手家電量販店も出店しているECモールの中で実績を残すために、どのような工夫をして、売上を伸ばしているのか、同社の城守豪さんにお話しを伺いました。