CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

#43 課題とソリューションのどちらが大切か?

課題とソリューションのどちらが大切なのかについて話しました。

・世の中は課題よりもソリューションを目にすることが多い ・AIを使いこなす人とそうでない人の違い ・課題とソリューションの間には価値が存在している ・価値が発生するのは課題とソリューションの期待値が沿っている必要がある ・課題とソリューションの間には価値が存在している

------- 堀のTwitter
https://twitter.com/mttk_hr