Конфликты и управление конфликтами. Мнение эксперта

В гостях Анастасия Бутова-Никишина — создатель и ректор университета Agile-коучей, эксперт в области управления конфликтами, диагностики и развития эмоционального интеллекта, основатель компании "ProLeaders Lab". С Анастасией обсудили: что такое конфликты и практические кейсы конфликтов, которые решала Анастасия.

Как культура в компании влияет на решения, принимаемые менеджементом? Обзорно обсудили модель Томаса-Килманна (TKI) и стратегии поведения в конфликте: избегание, соперничество, уступка, компромисс, сотрудничество. Предметно обсудили стратегию поведения «избегание». Каким навыкам нужно учиться современным менеджерам?