EP.883｜溝通這樣說，讓你真正打動人心！ft.《高能量溝通》梁哲維

有個溝通的問題，
我想問很久了，
趁著哲維來我節目，
我拋出了心中的困惑：

「都說要好好溝通，
但有時溝通很花時間，
真的值得嗎？」

哲維一聽，笑了，
說了句有深意的話：

「有效比有效率更重要。」

什麼意思呢？

─

你不願花時間溝通，
想要追求效率，劈哩趴啦，
把想講的話講一講，完事，送客。

是很有效率沒錯，
但對方根本沒理解，
隔天又上門找你了，
你還得再講一次。

倒不如你好好溝通一次，
聽聽對方的想法，
好好釐清事情，
雖然花比較多時間，
但一次就搞定。

所以你看，
比起追求效率，
有效的溝通是不是更重要呢？

─

還沒完，那麼，
怎麼樣確保溝通有效？
哲維給了一個心法，
他說，其實溝通有三個層次。

─

第一個層次叫「給建議」

這是最初階的，
也是我們最習慣做的。
給建議看起來很實用沒錯，
問題是，對方回去後，
想一想覺得不適合自己。

又或者，
他搞不懂建議背後的邏輯，
只知道要這樣做，
到頭來還是白搭。

所以我們需要第二個層次，
第二個層次叫做「給觀念」。

你告訴對方觀念，
因為觀念一旦植入大腦，
人自然就會做出相對應的行為。

所以比起給建議，
觀念比較能長久
留駐在對方的腦海裡。

第三個層次叫做「給陪伴」，
有時候，其實對方早有定見，
問你也只是圖個心安。

你陪伴他，聽他說，附和幾句，
很神奇，他自己就說服自己了，
還歸功於你，說都是你給他的建議。

─

你看，人就是這麼有趣。

有效的溝通，總歸一句話：

「建議背後有觀念，
觀念身旁有陪伴。」

這是哲維給我最大的啟發。

─

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本節目由【PodcastCone】團隊、節目製作人 Jocelyn Jhu 製作播出
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