En este episodio de ‘Descifrando Agencias’ hablamos con Federico Navarro, fundador y CEO de Vivi, una agencia que opera en siete países y ha reordenado su forma de trabajar para alinear todo con el crecimiento real del negocio del cliente. Profundizamos en su paso de departamentos a squads, su cultura 100% remota con rituales presenciales puntuales, y cómo estandarizan procesos para mantener calidad y velocidad a escala. Abordamos su cartera de servicios —adquisición (paid), SEO, conversión y un bloque de loyalty/retención— y por qué, cuando el paid se encarece, la fidelización y el LTV pasan a ser palancas críticas. También exploramos su apuesta por IA: desde creatividad y vídeo generativo para campañas hasta “SEO para IA” (cómo lograr que la marca sea recomendada en asistentes y motores con resultados generativos). Cerramos con internacionalización práctica (cómo entrar en nuevos mercados sin quemar caja), gestión financiera (distribución del riesgo por cliente), y una visión clara: el playbook de las agencias está cambiando y solo sobrevivirá quien itere rápido, mida mejor y ponga al equipo experto en la conversación con el cliente. Un episodio con tácticas accionables y decisiones de fondo para construir una agencia resiliente en 2026.Desciframos Vivi.Mr. Landon🌐 Web | https://www.mrlandon.com📨 Newsletter | https://mrlandon.substack.comRRSS🎬 YouTube | @mrlandondigital 💼 LinkedIn | / mrlandon 🐦 Twitter | / mrlandondigital 📱 Instagram | / mrlandondigital 🤳 TikTok | / mrlandondigital 🕵️ ¿Qué hemos descifrado en este episodio?✅ 00:00:00 Presentación de Federico Navarro, Vivi, su evolución y el enfoque en IA y squads.✅ 00:01:40 Bienvenida a Federico e inicio de la conversación sobre la historia de Vivi.✅ 00:02:10 Recorrido por los ocho años de la agencia y su adaptación al mercado.✅ 00:02:46 Evolución de servicios hacia performance, automatización, WhatsApp y creatividad con IA.✅ 00:04:35 Implementación de IA, inversión en herramientas y formación interna y a clientes.✅ 00:06:56 El rol de la agencia ayudando a los clientes a tomar mejores decisiones.✅ 00:07:37 Modelo de negocio, facturación y tipo de cliente ideal de Vivi.✅ 00:10:35 Selección de clientes, relaciones a largo plazo y cultura de honestidad.✅ 00:12:07 Número de clientes y estrategia para diversificar ingresos.✅ 00:13:19 Paso de departamentos a squads y efectos en la organización.✅ 00:16:52 Medición de rentabilidad y gestión de carga de trabajo en squads.✅ 00:19:39 Comunicación directa con clientes y autonomía del equipo.✅ 00:24:05 Motivos y ventajas de ser una agencia 100 % remote-first.✅ 00:29:26 Impacto de la pandemia en el crecimiento y consolidación del remoto.✅ 00:32:18 Expansión internacional en remoto y retos de confianza y horarios.✅ 00:36:05 Consejos para internacionalizar agencias y gestionar diferencias culturales.✅ 00:42:00 Valor de los eventos presenciales para confianza y relaciones.✅ 00:46:39 Cómo mantener cultura y cohesión en equipos remotos.✅ 00:50:46 Rebranding de Vivi y nueva etapa de posicionamiento.✅ 00:54:29 Foco futuro en IA, nuevos servicios y adaptación constante.✅ 01:00:24 El futuro del marketing y el nuevo Playbook para agencias.✅ 01:03:29 Reflexión sobre fusiones, adquisiciones y crecimiento.✅ 01:07:06 Cierre, agradecimientos y recomendación para el podcast.👋 Hola, AgenciaSomos Mr. Landon, tu próximo Agency Partner. Amplía tu cartera de servicios y fideliza a tus clientes trabajando con un equipo de especialistas en la sombra.¿Te ha surgido una oportunidad de negocio, pero no tienes los recursos para llevarla a cabo?¿Te gustaría ampliar tu cartera de servicios sin poner en riesgo tu reputación como agencia?¿Buscas un proceso de trabajo en el que no solo hablemos de calidad, también de buen rollo entre los equipos?Hablemos claro 👉 hola@mrlandon.com
