Papo Social Media

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O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

  1. Como construir comunidade no Instagram

    HACE 5 DÍAS

    Como construir comunidade no Instagram

    Como construir uma comunidade de verdade no Instagram? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Márcio Silva exploram estratégias de comunidade nas mídias sociais, mostrando como transformar audiência em tribo. Você vai entender por que o jogo mudou: não é mais sobre alcance e viralização, mas sobre pertencimento, relacionamento e construção de vínculos reais. A partir de dados e exemplos práticos, o episódio mostra como criar conexões que geram engajamento, retenção e crescimento sustentável. Descubra como diferenciar grupo vs comunidade, como usar conteúdos, formatos e plataformas para evoluir o relacionamento com o público e quais são os 5 níveis de relacionamento que levam alguém de desconhecido a promotor da sua marca. Se você é social media, criador de conteúdo ou profissional de marketing, esse episódio vai mudar a forma como você pensa estratégia digital. 00:00:00 Introdução 00:01:24 Pertencimento e comportamento nas redes sociais 00:04:00 Mudanças no algoritmo e sinais de humanidade 00:06:01 Por que alcance não é mais o principal indicador 00:07:39 O que é comunidade de verdade? 00:10:29 Case LEGO: comunidade criada pelos próprios usuários 00:11:23 Case Dell: comunidade como inteligência de produto 00:12:10 Tipos de comunidades digitais (suporte, produto, engajamento) 00:15:44 Comunidade orgânica e comportamento coletivo 00:16:17 Comunidades centralizadas vs descentralizadas 00:17:13 Case #BookTok e comunidades por hashtag 00:19:50 Microcomunidades no TikTok 00:22:53 Comunidade nasce do vínculo, não do algoritmo 00:24:19 Os 5 tipos de relação nas comunidades 00:24:48 Relação transacional 00:28:01 Relação parassocial (vínculo emocional) 00:29:13 Relação identitária (prova social) 00:33:00 Relação tribal (experiência e pertencimento) 00:42:25 Relação simbólica (UGC e expressão da identidade) 00:49:08 Audiência vs comunidade: diferença na prática 00:50:34 Como evoluir do transacional para comunidade (formatos) 00:55:06 Social selling via comentários e DM 00:56:00 Close Friends como estratégia de comunidade 00:57:06 Como convidar clientes para comunidade 00:58:14 Eventos e experiências como gatilho de comunidade 00:59:51 Erros comuns sobre comunidade: Engajamento não é pertencimento 01:01:57 Viralização não constrói comunidade 01:03:26 smLab: A Maior Comunidade de Social Media - https://mla.bs/fa0734be 01:06:03 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 6 min
  2. Como analisar as métricas do Instagram em 2026

    30 MAR

    Como analisar as métricas do Instagram em 2026

    Como analisar um Instagram de modo realmente estratégico? O que olhar em um perfil para entender se ele está crescendo com qualidade, se o engajamento está saudável e o conteúdo está gerando resultado de verdade? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva abordam os principais tipos de análise de Instagram que profissionais de mídias sociais podem usar para diagnosticar perfis, comparar concorrentes, entender benchmarks e transformar dados em decisões inteligentes. Descubra como analisar crescimento de seguidores, qualidade da audiência, alcance, engajamento, retenção, formatos de conteúdo, horários de postagem e desempenho frente aos concorrentes. Além disso, entenda como transformar análise de Instagram em produto de inteligência e gerar novas oportunidades de monetização com estratégia, diagnóstico e valor percebido. 00:00:00 Introdução00:00:27 Tipos de análise de Instagram e como monetizá-las00:00:52 Análise de perfil no Instagram: por onde começar00:01:07 A importância do histórico e dos parâmetros comparativos00:02:37 As duas formas de analisar um perfil: histórico próprio e comparação com mercado00:03:51 A importância de conectar o perfil na mLabs para construir histórico de dados00:04:38 Como avaliar se o crescimento de seguidores é saudável00:06:05 Como identificar audiência certa, fake ou comprada00:08:14 Seguidores suspeitos e seguidores em massa00:11:55 Sorteios e por que eles podem inflar o perfil sem gerar resultado real00:13:01 Alcance: como analisar com base no público-alvo potencial00:13:58 Como usar o Meta Ads para estimar o tamanho do público potencial00:15:22 Alcance orgânico x alcance pago na análise de perfil00:16:27 Alcance orgânico como indicador de ressonância do conteúdo00:17:45 Engajamento do perfil e engajamento por post00:18:22 Taxa de engajamento real, taxa de engajamento público e a importância de separar por etapa da jornada00:21:27 O cuidado de não se deixar levar pelas métricas de vaidade00:22:44 O que é o avanço na jornada00:24:18 Desempenho por formatos00:24:59 Retenção em stories: o que é um bom parâmetro 00:26:33 Indicadores chave de cada formato e o que observar00:28:12 Retenção, taxa de likes e compartilhamentos em reels00:29:33 Carrossel e imagem: comentários como indicador de autenticidade e conversa real00:33:03 Dias e horários de postagem: como analisar e testar 00:36:06 Frequência de impacto semanal e lembrança de marca00:38:24 Análise de concorrentes como ferramenta de análise de conteúdo00:41:13 Como analisar padrões dos melhores conteúdos com método científico00:44:11 Scanner Viral: como estruturar uma análise profunda de conteúdo - https://mla.bs/c8114bfd 00:44:54 Análise de formatos nos concorrentes00:45:34 Concorrentes x benchmarks: como usar referências do mercado00:46:08 mLabs Social x mLabs Análise de Concorrentes 00:47:48 mLabs Índice: taxa de engajamento pública por setor e como usar00:48:48 O que o mLabs Índice revela sobre formatos e comportamento00:50:52 Horários ideais por setor e tamanho de perfil00:52:13 Como transformar análise em dinheiro00:52:42 Análise como produto de diagnóstico e inteligência estratégica00:53:20 Como transformar análise de concorrentes em produto antes da captação00:54:16 Planejamento estratégico e diagnóstico como produto antes do escopo de execução00:56:41 Monetizando as análises: diagnóstico e relatório como captação de clientes00:57:43 Análise de concorrentes como produto de inteligência00:59:41 Análise de mercado e social listening como produto de inteligência01:01:15 Consultoria estratégica como oportunidade de mercado para agências01:01:57 Como usar inteligência, dados e IA para elevar o nível da análise01:03:27 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839 ⁠Análise de Concorrentes: https://mla.bs/122dcebc mLabs Índice: https://mla.bs/19765625

    1 h 4 min
  3. Escalando uma agência de marketing em 2026 Com Breno Gomes

    16 MAR

    Escalando uma agência de marketing em 2026 Com Breno Gomes

    Como fazer sua agência crescer sem virar refém de cliente? É possível escalar uma agência de mídias sociais sem perder qualidade, margem e saúde mental?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Breno Gomes, publicitário, sócio e Head de Marketing e Produtos na Partners, uma consultoria focada em geração de receita para agências de marketing, para um papo direto sobre crescimento de agências, precificação, posicionamento, aquisição de clientes e construção de uma operação sustentável. A conversa traz aprendizados práticos para quem é social media, gestor de tráfego ou dono de agência e quer estruturar o negócio para crescer com margem e previsibilidade.  Descubra como sair do modelo “faz tudo para todo mundo”, como organizar seus serviços usando o método FASE, como definir preço com base em margem real, como aumentar LTV e como estruturar aquisição, retenção e expansão de receita. Tudo com visão estratégica, experiência prática e mentalidade de dono.    00:00:00 Introdução   00:01:30 Quando trabalhar mais deixa de gerar resultado – Lei dos Retornos Decrescentes  00:03:03 Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais no Brasil 2025: desenvolvimento do mercado  00:05:44 Crescer x Escalar: por que agência não é SaaS  00:07:07 O mito de 200 clientes pagando pouco  00:08:24 Cliente pequeno dá mais trabalho? Maturidade e pressão por resultado  00:09:56 Atendimento personalizado x modelo fábrica  00:11:08 Riscos de depender de poucos clientes grandes  00:13:18 Importância de caixa para agências  00:16:45 Como a mLabs nasceu a partir de caixa e visão estratégica  00:20:20 O que seria uma estrutura interessante de modelo de negócio para uma agência  00:21:23 Método FASE: como organizar seus serviços  00:24:24 Eliminando serviços que drenam tempo do dono  00:26:22 Pacote mínimo precisa dar resultado (não só “postar”)  00:29:16 O que realmente é resultado para o cliente?  00:33:11 Níveis de maturidade do cliente (seguidor → venda → sustentabilidade)  00:39:12 Posicionamento estratégico: nichar ou ser full service?  00:41:04 Os riscos de ser generalista para todo mundo  00:43:00 Especialização excessiva em nichos pequenos  00:47:01 Orgânico x Tráfego Pago: precisa escolher um lado?  00:52:40 Dados do Panorama: o que as agências estão oferecendo  00:53:54 Precificação: custo, concorrência ou valor?  00:56:22 Margem ideal para agências (20% a 30%)  01:04:10 Crescer aumentando preço x aumentando número de clientes  01:07:37 Arquitetura de Receita: aquisição, retenção e expansão01:11:30 Principais gargalos das agências hoje  01:15:20 Encerramento  Acompanhe no Instagram  Breno Gomes: https://www.instagram.com/gomesbr/   Partners: https://www.instagram.com/sejaumpartner/   Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 16 min
  4. Inteligência Artificial na prática com Fábio Ricotta

    2 MAR

    Inteligência Artificial na prática com Fábio Ricotta

    Como usar inteligência artificial nas mídias sociais de forma estratégica? Como aplicar IA para ganhar produtividade, criar conteúdo melhor e se preparar para a nova era dos agentes e automações?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Fábio Ricotta, referência em SEO e fundador da Agência Mestre, para um papo completo sobre o impacto real da IA no mercado de social media, no marketing digital e nas agências.  Descubra como usar IA além do básico, entender o que são agentes inteligentes, automatizar processos, fortalecer autenticidade em meio à saturação de conteúdo e se posicionar para o futuro das redes sociais e da busca. Tudo com visão prática, dados, ferramentas e estratégia.  00:00:00 Abertura  00:04:03 Crescimento do uso de IA nas mídias sociais – O que diferencia uso amador, intermediário e avançado de IA?  00:06:58 Nível avançado- Automação, ferramentas e escolha do modelo certo  00:09:15 O que é IA agêntica e o que não é agente  00:12:19 Onde construir agentes - Ferramentas  00:14:02 O que é N8N e por que usar?  00:18:03 IA além do chat GPT   00:19:26 Deep Research no Gemini para diagnóstico estratégico - Melhor ferramenta atual para pesquisa  00:23:11 Janela de contexto e alucinação  00:25:00 Qual ferramenta escolher se só puder assinar uma?  00:28:58 Meta comprando a Manus AI  00:34:00 Meta Business Assistant   00:38:01 Implantação de IA em agencias e negócios  00:44:42 Autenticidade versus conteúdo 100% gerado por IA - Uso preguiçoso e riscos de padronização  00:54:32 IA ajudando em pauta quente, escala e produtividade  00:56:37 Onde a IA atrapalha quando usada errado?  01:01:55 IA e o novo cenário do SEO  01:10:39 Palavras chaves e SEO social - Auditoria de marca usando LLMs  01:16:14 Futuro das plataformas  01:23:08 Possíveis modelos de receita sem destruir experiência  01:27:23 Encerramento e convite para acompanhar Fábio Ricotta  Acompanhe Fábio Ricotta no Instagram: https://www.instagram.com/fabioricotta/  Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 29 min
  5. Como é trabalhar com social media? Com Ana Carvalho RP e Hec da Koko

    16 FEB

    Como é trabalhar com social media? Com Ana Carvalho RP e Hec da Koko

    Como está o mercado de mídias sociais no Brasil? Quais são os desafios enfrentados por agências e profissionais hoje?   Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Márcio Silva recebe Ana Carvalho RP (Social Media Thinking) e Hector Muniz, o Hec (Agência Koko), para um papo sobre o mercado de social media no Brasil. A conversa traz dados do estudo Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025 e debates sobre amadurecimento do setor, valorização do trabalho e novas exigências para o futuro.  Descubra os desafios mais comuns, entenda o momento atual do mercado, os níveis de maturidade e saiba o que esperar dos próximos anos. Tudo com base em dados, experiências reais e visões estratégicas sobre o presente e o futuro das redes sociais.  00:00:00 Introdução  00:03:44 Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025: https://mla.bs/e4f6c7a7 00:04:00 O perfil atual do mercado de mídias sociais no Brasil 00:05:07 O mercado cresceu, mas amadureceu?  00:11:20 Níveis de maturidade nas redes sociais ( https://mla.bs/4e06225c )  00:17:03 Maturidade dos clientes e a educação do mercado  00:23:11 Alinhamento de expectativas: marketing ou comunicação?  00:25:25 Regulamentação da profissão e a lei dos profissionais multimídia  00:28:20 Sobrecarga, burnout e a importância de impor limites  00:34:03 Agências e dores do mercado: equipe, gestão e estrutura  00:39:57 O que faz, de fato, um social media? Área de atuação e responsabilidades  00:51:21 Gestão e funções operacionais no dia a dia das redes sociais  00:54:40 O mercado precisa entender mais sobre marketing? Ser mais estrategista e não fazer “só post”  01:01:37 A evolução da profissão e o papel da educação contínua  01:05:27 Quanto cobrar? Precificação e valorização do social media  01:09:44 Como escalar uma agência de mídias sociais  01:17:36 Carreira e aprendizados: experiência e comparação profissional  01:21:45 Tendências e previsões para o mercado em 2026  01:30:34 Encerramento    Acompanhe no Instagram  Ana Carvalho RP (Social Media Thinking): https://www.instagram.com/anacarvalhorp/   Hector Muniz: https://www.instagram.com/hecdakoko/   Agência Koko: https://www.instagram.com/agenciakoko/   Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo:

    1 h 32 min
  6. Unshittification: Conteúdo Autêntico na Era da IA

    2 FEB

    Unshittification: Conteúdo Autêntico na Era da IA

    Unshittification nas redes sociais: como engajar, vender e se destacar em 2026 em meio à saturação de conteúdo, à queda de alcance e ao avanço da inteligência artificial?   Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva trazem o conceito de unshittification, discutindo sobre a experiência digital e as mídias sociais estarem cada vez mais poluídas por conteúdos rasos e automatizados, e porque a autenticidade passa a ser um diferencial competitivo para marcas, criadores e profissionais.  Descubra como construir presença digital baseada em pessoas reais, comunidades, UGC e interações genuínas, gerar conversas de verdade e criar conteúdo autêntico que conecta. Tudo com estratégia, dados, comportamento humano e visão de futuro.  00:00:00 Introdução 00:01:33 A saturação dos feeds e a queda no tempo de uso das redes sociais 00:05:52 Conteúdo copiado, fórmulas e falta de originalidade    00:08:00 O papel da autenticidade em 2026    00:09:50 O que destaca uma marca nas redes sociais    00:12:39 IA na criação de conteúdo: limites éticos e uso estratégico    00:16:45 O que o movimento de unshittification propõe: Como começar a criar conteúdo mais autêntico e brand persona    00:21:00 UGC, EGC e programas de incentivo - O que os outros estão falando sobre a sua marca?  00:26:10 Influenciadores, creators, afiliados e o novo modelo híbrido    00:31:30 TikTok como buscador e mudança no comportamento de busca    00:32:22 Interações, territórios culturais e comunidade    00:34:05 Territórios de marca e culturais  00:40:47 Como saber se a autenticidade e comunidade estão funcionando?  00:44:40 Estratégias para criar comunidades ativas    00:47:33 A importância de interagir fora do próprio perfil    00:51:52 Autenticidade é sobre comportamento e relacionamento com o seu público  00:54:25 DNA do conteúdo: evento gratuito sobre autenticidade nas mídias sociais – Link  00:55:29 Métricas para mensurar autenticidade nas redes sociais: Comentários, compartilhamentos e engajamento genuíno    00:59:56 A importância do conteúdo orgânico para sustentar resultados    01:01:30 Encerramento  Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 2 min
  7. Formatos criativos com Hanah Franklin e Alef Marqs

    19 ENE

    Formatos criativos com Hanah Franklin e Alef Marqs

    Como criar formatos criativos nas redes sociais? Como parar de depender de trends e criar conteúdo que realmente prende atenção, gera conexão e entrega resultado?   Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Hanah Franklin e Alef Marqs para um papo completo sobre como criar formatos criativos que funcionam de verdade, com base em análise de dados, comportamento humano e método científico aplicado ao conteúdo.   Descubra como encontrar padrões em vídeos virais, desenvolver formatos repetíveis (sem ficar refém da criatividade o tempo todo), entender o que realmente influencia a distribuição do algoritmo e criar roteiros que emocionam, retêm e geram lembrança. Tudo com técnica, estratégia e consistência.      00:00:08 Introdução e apresentação de Hanah Franklin e Alef Marqs 00:02:00 A origem do método: “não existe mágica, existe lógica” — análise de vídeos e dados 00:04:20 Método EVA: Estudar, Visualizar e Aplicar (neurociência + prática) 00:10:30 Linguagem familiar: como se conectar com o público 00:12:11 O que funciona em qualquer algoritmo: princípios que não mudam nas redes sociais 00:17:59 Como o algoritmo distribui: clusters, bolhas e o poder do tema no início do vídeo 00:21:36 Por que grandes marcas ainda erram nas redes sociais (padrão “TV” vs. linguagem social) 00:23:30 O olhar do criador: conteúdo que desperta emoção real 00:26:10 Algoritmo humano  00:28:07 Estrutura IHC: Identificação, História e Conteúdo 00:32:22 O objetivo é despertar emoções 00:34:19 História é sobre conflito e mudança  00:36:48 Roteiro e estímulos sensoriais: música, imagens e emoção 00:41:34 O erro que destrói um formato: repetir sem emoção 00:43:49 Técnica poderosa: começar com uma emoção e terminar com a emoção oposta 00:52:45 Como encontrar seu formato criativo  01:03:12 Lapidação de formato = método científico (hipóteses visuais + hipóteses de roteiro)  01:05:10 Volume de posts vs. qualidade e impacto 01:11:48 Fato ou Mito: criadores de conteúdo devem evitar polêmicas e agradar a todos?  01:14:35 Fato ou Mito: a fórmula para viralizar é usar storytelling? 01:15:45 Fato ou Mito: O conteúdo que viraliza deve focar em informação técnica e não gerar emoções?   01:16:07 Fato ou Mito: As trends são mais importantes que o formato?   01:17:35 Fato ou Mito: para quem está começando é estratégico ser pago para aprender, especializando e prestar serviços, antes de criar um produto?  01:19:50 Fato ou Mito: O algoritmo do Instagram é o principal vilão quando o conteúdo não performa? 01:25:50 Encerramento    Acompanhe Hanah Franklin e Alef Marqs no Instagram:  https://www.instagram.com/hanahfranklin/   https://www.instagram.com/alefmarqs/   Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 27 min
  8. Tendências nas Redes Sociais em 2026

    5 ENE

    Tendências nas Redes Sociais em 2026

    O ano de 2026 traz novos desafios e mudanças importantes para quem trabalha com mídias sociais. Com a queda do alcance orgânico, aumento da concorrência por atenção, avanço da inteligência artificial e novos comportamentos de consumo, o planejamento de redes sociais precisa ser ainda mais estratégico. Entre as principais tendências para 2026 estão a consolidação das redes sociais como buscadores, o crescimento dos vídeos de média duração, a valorização do conteúdo autêntico, o fortalecimento das comunidades, o papel do UGC na jornada de compra e muito mais. Para ficar por dentro desses temas, Rafael Kiso e Marcio Silva, da mLabs, dedicam este episódio do Papo Social Media a uma análise das tendências, dados, formatos e estratégias que devem orientar o trabalho nas redes sociais em 2026. 00:00 Introdução 01:58 Queda de alcance e engajamento nas redes sociais 06:40 Inteligência artificial, saturação de conteúdo e a “unshitification” dos feeds 10:45 Conteúdos médios vs. curtos 12:20 O fim da panfletagem digital 14:42 A força das narrativas autênticas e o storytelling para criar conexão 17:30 Mudança comportamental nas redes: os 4S — Scrolling, Streaming, Searching e Shopping 24:23 O uso das redes sociais e das IAs para busca 28:55 SEO para redes sociais e indexação de conteúdos 30:43 Vídeos em alta para 2026: curtos, médios e formatos POV 35:15 Carrosséis como formato estratégico para consideração 40:11 Territórios de marca e comunidades 44:36 Como marcas devem entrar em conversas, não interrompê-las 49:28 Orgânico vs. mídia paga - Convergência e equilíbrio 57:54 Recomendações para 2026 – UGC e cliente como influenciador 01:10:40 Encerramento MLabs Índice: https://mla.bs/064f5737Pesquisa “A nova jornada de compra”: https://mla.bs/15949563 Comece o ano também com uma plataforma inteligente para gerenciar suas mídias sociais. Teste grátis a mLabs: https://mla.bs/8f82d839

    1 h 7 min
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Acerca de

O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

Información

  • Creador
    mLabs
  • Años de actividad
    2023 - 2026
  • Episodios
    112
  • Clasificación
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    © mLabs
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