4 episodios

¿Qué nos atrae de una marca? ¿Cuál es el secreto detrás del servicio que brindan? En este podcast compartimos historias de personas en México que construyen vínculos poderosos con su público a través de la pasión por servir, del diseño de modelos innovadores y del uso de nuevas tecnologías.

Este es un podcast presentado por Continua Mercadotecnia Interactiva, donde diseñamos experiencias de atención digital utilizando la tecnología de Inbenta. Visítanos en continua.com.mx

Room Service Continua Mercadotecnia Interactiva

    • Economía y empresa

¿Qué nos atrae de una marca? ¿Cuál es el secreto detrás del servicio que brindan? En este podcast compartimos historias de personas en México que construyen vínculos poderosos con su público a través de la pasión por servir, del diseño de modelos innovadores y del uso de nuevas tecnologías.

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    4. Sura México: servicio al cliente que parte del cliente

    4. Sura México: servicio al cliente que parte del cliente

    ¿Cómo logra Sura, grupo experto en finanzas personales, entender lo que sus usuarios necesitan y ofrecer soluciones personalizadas a sus más de 60 millones de clientes en el continente americano?
    Este es un podcast presentado por Continua Mercadotecnia Interactiva, donde diseñamos experiencias de atención digital, utilizando la tecnología de Inbenta. Visítanos en https://roomservice.continua.com.mx/ (https://roomservice.continua.com.mx/)
    Música con Licencia Creative Commons de:
    BOPD - 2.12.05 elevator, disponible en https://bit.ly/2KexcVb (https://bit.ly/2KexcVb)
    Mystery Mammal - Upright, disponible en https://bit.ly/3lLh9MG (https://bit.ly/3lLh9MG)

    • 18 min
    3. Homely: más rápido, más fácil y más seguro

    3. Homely: más rápido, más fácil y más seguro

    En este episodio platicamos con Melina Cruz, cofundadora de Homely, el servicio de limpieza que va más allá de encontrar quién limpie tu hogar.
    Homely es una empresa Mexicana que ha desarrollado un sistema de servicio que facilita que profesionales de la limpieza confiables o "Keepers", puedan llegar a tu hogar en menos de dos horas.
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    • 15 min
    2. Grupo Urrea: completo, a tiempo y sin errores

    2. Grupo Urrea: completo, a tiempo y sin errores

    Grupo Urrea ha desarrollado todo un sistema de servicio que se resume en "completo, a tiempo y sin errores", con el que realizan entre 1000 y 1200 pedidos diarios en menos de 24 horas a México, Latinoamérica y Estados Unidos. ¿Cómo lo hacen?
    En este episodio de Room Service, platicamos con Juan Carlos García, Director de Logística Outbound de Grupo Urrea División Herramientas para saber el secreto detrás de esta empresa con más de 113 años en el mercado.
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    • 12 min
    1. Karne Garibaldi: velocidad y calidez

    1. Karne Garibaldi: velocidad y calidez

    ¿Cómo puede ser el restaurante más rápido del mundo un restaurante que no es de comida rápida? Nestor Irving Flores, Presidente de Karne Garibaldi, nos platica cuál es el secreto detrás de su servicio y la historia de este mítico lugar que hoy tiene el corazón de Guadalajara y está conquistando CDMX.
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    • 14 min

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