Спортмастер: как работает CRM-маркетинг в компании с выручкой 170 млрд

- «Любого клиента или активность можно анализировать до бесконечности, постоянно углубляясь в детали. Важно понимать, когда остановиться».

- Как ML-модель выбирает, что прислать лично вам.

- «Промокод режет количество пользователей — для многих это слишком сложно».

- Креативность или эффективность — что поставить во главу угла?

Для вас записали 40 минут интересного разговора с директором департамента аналитики «Спортмастер» Дмитрием Шелеповым и руководителем группы развития персонализации Надеждой Новиковой.

Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь!

Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm

Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM