Capsulas de Servicio Fernando arias R

¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy,

tendremos un tema más que importante vital para todos nosotros y nuestras

familias, el administrar5 nuestros ingresos y gastos es una de las

preocupaciones que tenemos en nuestro día a día, lograr una salud financiera

siempre será clave e importante para lograr nuestros sueños y objetivos .

Soy Fernando Arias, por favor pónganse cómodos con un buen café

colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!


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¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy, exploraremos cómo crear momentos inolvidables y sorprendentes para nuestros clientes internos y externos, específicamente en los canales telefónicos y digitales. Desde estrategias ingeniosas hasta consejos prácticos, te sumergirás en cómo brindar un servicio excepcional que deje una marca duradera. Soy Fernando Arias, por favor ponganse comodos  con un buen cafe colombiano  y sin más preámbulos, ¡comencemos!




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Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.

En la anterior cápsula   entregamos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización  de tus  clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.

En esta cápsula tocaremos uno de los temas que para muchos de nosotros representa los momentos más difíciles en nuestro ámbito laboral como parte de un equipo, estos son los momentos de crisis.

La crisis puede sonar una palabra asociada a un desastre natural o devastación pero la definición de crisis en tu negocio y/o emprendimiento  nos dice: “Situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un asunto o un proceso.”

Por esa razón en la cápsula de hoy te vamos a entregar los pasos que te recomendamos utilizar  para darle mejor manejo a esos momentos que pone en prueba qué tan preparado está nuestro equipo de trabajo para afrontar una dura situación . Bienvenidos!!!


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Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.

En la anterior cápsula  empezamos nuestra segunda temporada con un invitado de lujo que nos entregó formas  de crear valor al realizar tus ofrecimientos comerciales y ventas, estos 3 elementos aprendidos te ayudarán a tener clientes en el tiempo y generar recomendación.

En nuestra cápsula dos entregaremos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización  de tus  clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.

El impacto que ha traído a nuestros negocios y emprendimientos estos 17 meses de pandemia tiene alegrías y tristezas por esta razón ten en cuenta estas recomendaciones de expertos que  espero te sirvan de punto de partida para esta  post pandemia:


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Hola estimada audiencia mil gracias por tomarse el tiempo de estar con nosotros, es un placer estar de vuelta y en esta nueva temporada vamos a estar de una manera diferente, así es ahora no solo nos vas a poder escúchanos si no también vas a podernos ver en vivo. En este nueva temporada vamos a entregarte herramientas que te ayudarán a sacar adelante todas esas necesidades en tu emprendimiento, negocio o compañía y lograr mejorar la satisfacción de los cliente y tener experiencias maravillosas, y no podríamos empezar esta nueva temporada sin un invitado de lujo, para mi es un honor presentar a un experto comercial, que cuenta con toda la experiencia y buenas energía para entregarnos unas recomendaciones claves para generar valor en tu ofrecimiento de tu producto o servicio, con ustedes Giovanni Ramírez bienvenido.


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Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias espero se encuentren muy bien, Hoy concluimos esta primera temporada y estamos muy felices con ustedes nuestra audiencia por permitirnos compartir un poco de información valiosa para su día a día.

En la anterior cápsula entregamos algunos indicadores que te ayudarán a medir qué tanto están enamorados  nuestros clientes internos  y así lograr que sus ganas, y amor  crezca cada día  en nuestras compañías.

Y qué mejor que terminar esta temporada abordando uno de los temas que para mi es clave en cualquier situación y que es un instrumento de generar grandes momentos y experiencias, así es nuestro tema de hoy es agradecer una gran cualidad que podemos desarrollar   . Bienvenidos.


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