Consuminded Podcast Building Blocks

Al bijna 100 jaar is Hema niet meer weg te denken in de winkelstraten, maar vergeet ook zeker online niet! Uitgeroepen tot Digital Leader van het jaar en dus is Hema ook binnen e-commerce een zeer gerenommeerde speler in de markt. Maar hoe hebben ze die mooie waardering bereikt met zowel het team als de technologie? In deze aflevering van de Consuminded Podcast delen Karlijn - manager loyalty en CRM - en Mirela - head of omni-channel e-comm en marketing technologies – hoe zij de business en IT samengebracht hebben. Dat gaat namelijk niet over een nacht ijs! Denk aan alle technologieën die niet alleen samen moeten komen, maar ook samen moeten werken net als de verschillende teams. Kleine spoiler, het is ze wel gelukt! Luister dus snel de podcast en ontdek welke stappen je moet nemen om de business en IT samen te brengen, en hoe Jip en Janneke taal hierin een belangrijke accelerator is geweest. 

 Voorheen voornamelijk bekend om de prijs, nu op weg naar een sympathiek merk voor elk budget dat hard timmert aan de weg naar een duurzamere organisatie. Een logische stap voor Bristol, want je moet volgens Lore Vanaudenhove - CMO bij Bristol –mee met de wensen van de klant én de planeet. In deze podcast legt ze uit hoe ze ondanks het budget segment waar ze in vallen, ook duurzamere producten kunnen bieden voor een leuke prijs. Kleine spoiler: je kan van maïs niet alleen popcorn maken, ook in de schoenenindustrie kan het voor duurzame producten zorgen. Je hoort in de podcast hoe ze dit bij Bristol doen!

Na een intense corona periode groeit P1 Travel, bekend van de evenementen en sport reizen, harder dan ooit. Ze hebben zich op unieke wijze staande weten te houden in een periode waar niet gereisd mocht worden, en er toch geld binnen moest komen. In deze aflevering vertelt Mark Oosterling - Head of Customer & Operations bij P1 Travel - je hoe ze dit aangepakt hebben. Ook deelt hij de transitie die ze doormaken naar een klantcentrale organisatie, waar volledige ontzorging een belangrijk element is. Tof toch! Luister de podcast voor het volledige verhaal.  

Het roer helemaal omgooien en écht vanuit de klant denken en werken, in plaats van uit een product. Het is een stap die veel organisaties niet durven zetten, maar Independer zeker wel! Zij zitten in de transitie naar een consumer first strategie en gaan van in silo’s werken naar een gezamenlijke personalisatie op schaal strategie. Hoe zij deze verandering afgelopen jaar hebben aangepakt en geïmplementeerd vertelt Veroniek Bolk-Hesse je in de nieuwste aflevering van de Consuminded podcast!

Van een sales gedreven cultuur met alleen maar adviseurs, naar een digitaal platform waar de klant centraal staat. Het is een omslag die The Schippers Group, specialist in producten en diensten voor boeren, afgelopen jaren heeft doorgevoerd en niet zonder succes. In de nieuwste aflevering van de Consuminded Podcast leggen Ruud en Constantijn uit hoe ze de boeren, die over het algemeen niet erg digitaal zijn, toch beter hebben geholpen met hun digitalisering en personalisatie strategie. Hiervoor zijn ze zelfs op de stoel van de boer gaan zitten, om ook zelf te ervaren hoe hun proces in elkaar steekt. Het is niet voor niets hun missie om producten en diensten te ontwikkelen waarmee de boer “beter kan boeren”. In de podcast hoor je hoe de strategieën zijn ontstaan en vooral ook welke leerpunten en successen ze ondervonden hebben.

Je kent ze vast wel van de shakes, repen, bidons, en andere supplementen, XXL Nutrition. Afgelopen jaren hebben ze een gigantische groei doorgemaakt. Zo zijn ze hét A-merk van de supplementen geworden en vind je ze zelfs in de supermarkten. Een flinke groei dus ook in naamsbekendheid, aldus Jordy Holthuijsen, Marketing Manager bij XXL Nutrition, in de Consuminded podcast. Dit hebben ze mede te danken aan de experimenten cultuur die niet alleen bij oprichter Rene, maar binnen de hele organisatie hoog in het vaandel staat. Waar ze dan precies in geëxperimenteerd in hebben, en welke uitdagingen dit met zich meebrengt vertelt Jordy je in de podcast! Luister hem dus snel hier.