De B2B e-commerce podcast TIG

In deze aflevering gaan we het hebben over partner managers bij B2B webshops en bedrijven.  We gaan dieper in op de toegevoegde waarde van een partner manager en hoe je deze goed in kunt zetten. Veel mensen denken dat een partner manager overbodig is. Is dit ook zo, of zit er juiste een verborgen kracht bij partner managers die je als B2B bedrijf goed kunt gebruiken. In deze aflevering gaan we je alles vertellen over partner managers en hun kracht in jouw B2B bedrijf!

Bij een webshop wordt altijd als eerst gedacht aan voordelen op het gebied van verkoop, vaak wordt er echter niet gedacht aan de voordelen op het gebied van procesverbetering. Een goed ingerichte webshop-oplossing kan een enorme hoeveelheid aan handmatig werk uit handen nemen, denk aan het direct tonen van afgesproken prijzen en met 1 klik een herhaalbestelling kunnen plaatsen. In deze podcast bespreken we deze voordelen met Joost Schildwacht, CEO van TIG.

In deze aflevering gaan we het hebben over customer care bij B2B webshops en de toegevoegde waarde hiervan als je dit goed inzet. Veel mensen hebben een negatief beeld van de customer care, want er is toch iets aan de hand als je de klantenservice nodig hebt is de gedachte. Wij zijn er van overtuigd dat je juist met een goede customer care afdeling kan scoren. En hoe je dat doet, vertellen we je in deze aflevering.

In deze aflevering hebben we onze vrienden van Hypernode weer achter de microfoon. Mogelijk hebben jullie hem al voorbij horen of zien komen in de webinar over black friday, Tom Ketels. Tom gaat ons het een en ander vertellen over e-commerce hosting anno 2022. Wat gebeurt er nou allemaal en hoe is dat relevant voor B2B webshops? We gaan het horen. 

Host Imre Scheffers

Gast Tom Ketels (Hypernode)

Traditionele B2B-bedrijven doen nog veel zaken via offline kanalen. Er is misschien wel een website aanwezig, maar deze functioneert meer als een online catalogus omdat klanten deze eigenlijk nog exclusief via de telefoon bestellen. Er liggen op dit vlak nog veel kansen voor B2B-bedrijven, maar hoe zet je die eerste stap? Onze host Imre en de CEO van TIG, Joost Schildwacht vertellen je in deze aflevering van de B2B E-commerce Podcast over de toegevoegde waarde van e-commerce voor B2B-bedrijven.

Onze podcast is ook te vinden via https://b2becommercepodcast.nl

Gepersonaliseerde e-mails, een gepersonaliseerd productaanbod en content afgestemd op de gebruiker. Personalisatie speelt binnen B2C E-commerce al langere tijd een belangrijke rol. Ook binnen B2B E-commerce gaan steeds meer webshops aan de slag met personalisatie. Om dit goed te kunnen doen, moet je je bezoekers kennen en hiervoor heb je natuurlijk de juiste data nodig. Daarbij komt een customer data platform zoals Squeezely bij helpen. In deze aflevering van de B2B E-commerce Podcast vertelt Erik de Kock van Squeezely over hoe je met een CDP, personalisatie kunt inzetten voor jouw B2B-webshop.