18 afleveringen

In de podcast de Publieke Ruimte gaan Martijn Grimmius en Otto Thors samen met hun hoofdgast op zoek naar manieren om de publieke dienstverlening te verbeteren. Wat komt er allemaal kijken bij een betere dienstverlening? Met welke dilemma’s krijgen ambtenaren te maken? En welke goede initiatieven zijn al tot bloei gekomen?

Deze podcast is een initiatief van het overheidsbrede programma Werk aan Uitvoering. Doel van dit programma is om dienstverlening aan burgers en bedrijven duurzaam te verbeteren. Werk aan Uitvoering is een gezamenlijk initiatief van de rijksoverheid, uitvoeringsorganisaties en medeoverheden.
Meer lezen over Werk aan Uitvoering doe je op www.dienstverleningopdeagenda.nl.
Heb je vragen, wil je een dilemma delen of heb je een hoera-moment voor onze volgende podcast? Mail ons dan op depubliekeruimte@gmail.com.

De Publieke Ruimte depubliekeruimte

    • Zaken en persoonlijke financiën
    • 5,0 • 6 beoordelingen

In de podcast de Publieke Ruimte gaan Martijn Grimmius en Otto Thors samen met hun hoofdgast op zoek naar manieren om de publieke dienstverlening te verbeteren. Wat komt er allemaal kijken bij een betere dienstverlening? Met welke dilemma’s krijgen ambtenaren te maken? En welke goede initiatieven zijn al tot bloei gekomen?

Deze podcast is een initiatief van het overheidsbrede programma Werk aan Uitvoering. Doel van dit programma is om dienstverlening aan burgers en bedrijven duurzaam te verbeteren. Werk aan Uitvoering is een gezamenlijk initiatief van de rijksoverheid, uitvoeringsorganisaties en medeoverheden.
Meer lezen over Werk aan Uitvoering doe je op www.dienstverleningopdeagenda.nl.
Heb je vragen, wil je een dilemma delen of heb je een hoera-moment voor onze volgende podcast? Mail ons dan op depubliekeruimte@gmail.com.

    Dag van de Publieke Dienstverlening

    Dag van de Publieke Dienstverlening

    Donderdag 23 juni was de eerste Dag van de Publieke Dienstverlening. Hoe geven we de komende jaren invulling aan de dienstverlening van de overheid? Hoe behouden we wat goed gaat en verbeteren we wat nodig is? Over deze vragen en over thema’s als vertrouwen, maatwerk en rechtvaardigheid werd op deze dag op verschillende plekken gesproken. Martijn en Otto blikten aan het eind van deze dag in New Babylon in Den Haag terug met o.a. Arron Bell, bestuurder bij het CAK en bestuurlijk trekker van de Dag van de Publieke Dienstverlening, Harmen Harmsma, directeur-generaal van DUO en Don Ceder, Tweekamerlid voor de ChristenUnie. Ook spraken ze met Maartje Kemme (ministerie van SZW) en Paul Rotteveel (SVB) over de sessies die ze deze dag gaven.

    • 41 min.
    Invoeringstoets

    Invoeringstoets

    Hoe zorg je ervoor dat ingevoerd beleid ook daadwerkelijk het effect heeft dat je ermee had beoogd en niet knelt in de uitvoering? Om bij te dragen aan de kwaliteitsverbetering rond nieuwe regelgeving wil het kabinet vaker een zogenaamde invoeringstoets inzetten. Maar wanneer zet je zo’n toets nou in? Wat voor resultaten levert dit op? Zit je er als beleidsmedewerker wel op te wachten? En is het niet nog meer bureaucratie voor een uitvoeringsorganisatie? Martijn en Otto praten er over met Andre Bosman, oud-kamerlid en voorzitter van de Tijdelijke Commissie Uitvoeringsorganisaties, Pim Beirnaert, projectleider invoeringstoets bij het ministerie van Justitie en Veiligheid en Rosalinde van Putt, projectleider invoeringstoets bij de Belastingdienst.

    • 45 min.
    Digitale Ethiek

    Digitale Ethiek

    De overheid verzamelt en beheert digitaal steeds meer informatie. De dienstverlening kan hierdoor verbeterd worden, maar tegelijkertijd roept het ook vragen en dilemma’s op. Met wie mag je welke informatie wel of niet delen? Kun je overal zomaar een algoritme op los laten? En van welke mogelijkheden van kunstmatige intelligentie, AI, kun je gebruik maken?
    Om ervoor te zorgen dat er zorgvuldig en weloverwogen gebruik gemaakt wordt van data heeft het UWV het Kompas Data Ethiek ontwikkeld. In deze aflevering praten Martijn en Otto met twee gasten die hier nauw bij betrokken zijn: Maarten Speet, programmamanager  gegevensdiensten bij het UWV en Frank Kaptein, applicatieontwikkelaar bij het UWV.

    • 33 min.
    Samenwerken

    Samenwerken

    Goede publieke dienstverlening is mede afhankelijk van een goede samenwerking tussen de betrokken partijen binnen de ambtelijke driehoek: de eigenaar, de opdrachtgever en de opdrachtnemer. Martijn en Otto spreken in een nieuwe aflevering van de podcast met Janet Helder (plaatsvervangend DG bij de Belastingdienst, Ric de Rooij (plaatsvervangend SG bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid) en Kees van der Burg (DG mobiliteit bij het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat). Alle drie zijn nauw betrokken bij het programma Werk aan Uitvoering en (spoiler) over één ding zijn ze het met elkaar eens: voor een goede samenwerking moet je een beetje van elkaar houden.

    • 46 min.
    Knelpunten in beeld bij de politiek

    Knelpunten in beeld bij de politiek

    Hoe zorg je er voor dat knelpunten uit de uitvoering ook bij de politiek bekend worden? De Tijdelijke Commissie Uitvoeringsorganisaties pleitte in haar rapport al voor een beter contact tussen uitvoeringsorganisaties en de politiek. Inmiddels hebben SVB, UWV en de Belastingdienst de Tweede Kamer rechtstreeks laten weten waar de regels knellen voor een goede uitvoering. Maar hoe bepaal je als uitvoeringsorganisaties wat je wel en wat je niet deelt? En wat vinden beleidsdepartementen er van dat hun uitvoerders rechtstreeks schakelen met de politiek? Otto en Martijn praten er over met Hannah Smet (SVB), Miranda Vermeulen (UWV) en Lisa van den Berg (SZW).

    • 40 min.
    Hardvochtigheden

    Hardvochtigheden

    Hoe herken je als medewerker van een publieke dienstverlener hardvochtigheden in uitvoering van de wet? En wat kun je doen om het bespreekbaar te maken en te veranderen?
    Martijn en Otto praten er over met Martin Hagen, strategisch beleidsadviseur bij DJI en Jean Weijers, manager bij DUO.

    • 38 min.

Klantrecensies

5,0 van 5
6 beoordelingen

6 beoordelingen

Top-podcasts in Zaken en persoonlijke financiën

Aaf Brandt Corstius & Vincent Kouters
Pim Verlaan / Milou Brand
De Ben Tiggelaar Podcast
Energeia
Steven Bartlett
BNR Nieuwsradio

Suggesties voor jou