Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

FRMWRK

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

  1. #168 Familiebedrijf: transitie van fysieke winkels naar omnichannel | Bart van Spaandonk, Van Arendonk Schoenen

    6 dgn geleden

    #168 Familiebedrijf: transitie van fysieke winkels naar omnichannel | Bart van Spaandonk, Van Arendonk Schoenen

    Zoveel schoenenwinkels overleefden de afgelopen jaren niet. Van Arendonk Schoenen bestaat al voor de Tweede Wereldoorlog en draait nog steeds gezonde groei. Dat is geen toeval. Bart van Spaandonk is e-commerce manager bij dit Brabantse familiebedrijf en werkt er al meer dan 15 jaar. Hij begon met het bouwen van hun eerste webshop, een kanaal dat intern werd gezien als noodzakelijk kwaad. Nu is het een volwaardig onderdeel van een omnichannel model met 9 verkooppunten. In deze aflevering legt hij uit waarom Van Arendonk kiest voor POAS in plaats van ROAS, hoe hun collectiestrategie directe prijsvergelijking voorkomt en waarom klantenservice die echt opvalt geen kostenpost is maar een concurrentievoordeel. Van beschadigde schoenen fotograferen voor een eerlijk retourproces tot een pakket fysiek tegenhouden voor een klant: kleine dingen die het verschil maken. Hoe groei je duurzaam in een branche waar iedereen op prijs concurreert? Dit is het antwoord van een bedrijf dat het al decennia doet.

    43 min.
  2. #167 Ondernemerslessen van 32 miljoen omzet met Haarspullen.nl | Marijn Bulthuis, Haarspullen.nl

    4 jun

    #167 Ondernemerslessen van 32 miljoen omzet met Haarspullen.nl | Marijn Bulthuis, Haarspullen.nl

    Het begon met honderd flessen shampoo op Marktplaats, maar groeide uit tot 32 miljoen euro omzet. Klinkt als een sprookje? Voor Marijn Bulthuis van Haarspullen.nl werd het realiteit. In deze aflevering vertelt Marijn hoe hij dat voor elkaar heeft gekregen. Zonder bank, zonder investeerders, zonder dure consultants. Met langetermijndenken, slimme leveranciersrelaties en een bedrijfscultuur die draait op teamwork in plaats van individuele helden. Hoe financier je groei op eigen kracht? Hoe automatiseer je processen zonder je blauw te betalen? Hoe bouw je een bedrijf dat ook zonder jou kan draaien? Marijn geeft geen theorie maar praktijklessen van iemand die het allemaal zelf heeft uitgezocht. 18 jaar e-commerce, samengevat in één aflevering.

    46 min.
  3. #166 Brutomarge onder druk: als ondernemer van flinke verliesjaren naar break-even | Kees Schepers, Polyestershoppen.nl

    28 mei

    #166 Brutomarge onder druk: als ondernemer van flinke verliesjaren naar break-even | Kees Schepers, Polyestershoppen.nl

    Vijf jaar geleden zat Kees Schepers van Polyestershoppen al eens bij ons aan tafel, in aflevering #6. Tijdens corona draaide hij zijn beste jaar ooit, met een omzet van ruim 7,5 miljoen, en sprak hij hardop de droom van 20 miljoen uit. Het liep anders. Na corona kwam alles tegelijk. De inkoopprijs van epoxyhars, zijn belangrijkste grondstof, ging van 3 naar 7 euro per kilo terwijl zijn verkoopprijzen gelijk bleven. Op dat ene product verdampte zo'n 600.000 euro marge. Ook andere materialen werden duurder, zijn grootste afzetmarkt verdween en er kwam een personeelstekort bij. 2022 werd het zwaarste jaar ooit: de winst van jaren verdween in twaalf maanden. Het probleem zat in de brutomarge. Die was vijftien jaar stabiel en werd daardoor nooit scherp bewaakt. Toen honderden inkoopprijzen tegelijk gingen schuiven, lekte er ongemerkt geld weg. In deze aflevering praten we met Kees over ondernemen als alles tegen zit, en hoe je je e-commercebedrijf overeind houdt. Hij bouwde software die per product de marge bewaakt met een wekelijks alarm, ging sturen op marge in plaats van op vraag, en bleef open. Ook toen hij zijn grootste leverancier moest mailen dat hij niet wist of hij het nog ging redden. De belangrijkste les: blijf praten en stel je kwetsbaar op, ook naar je personeel en je crediteuren. Marge is overleven. Van flinke verliesjaren terug naar break-even. Niet omgevallen. Een eerlijk gesprek over slapeloze nachten, drastische keuzes en waarom opgeven voor Kees geen optie is.

    56 min.
  4. #165 De Korting-cultuur: Hoe kunnen we de E-commerce markt herstellen? | Mariska van der Burg, Paul Wijnhoven

    21 mei

    #165 De Korting-cultuur: Hoe kunnen we de E-commerce markt herstellen? | Mariska van der Burg, Paul Wijnhoven

    30 weken per jaar in de sale. Consumenten die alleen nog kopen als er korting is. Advertentiekosten die blijven stijgen. Marges die verdampen. Dit is geen tijdelijke dip. Dit is waar de Nederlandse e-commerce markt nu staat. Mariska van der Burg en Paul Wijnhoven werden uitgeroepen tot e-commerce managers van het jaar in 2025 en 2024. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen zijn ze verrassend open over wat ze zien: een sector die zichzelf langzaam uitholt met kortingen die niemand meer durft te stoppen. Hun oproep is helder. Retailers moeten samen de moed hebben om te stoppen met deze race to the bottom. De consument opnieuw opvoeden. Terugkeren naar werkelijke productwaarde. Want wie blijft meespelen in dit spel, verliest uiteindelijk altijd. Ben jij als e-commerce ondernemer klaar met vechten om kruimels? Luister dan naar deze aflevering.

    36 min.
  5. #164 AI-agents worden straks je klanten... is je webshop er klaar voor? | Danny de Kruijk, Sero

    14 mei

    #164 AI-agents worden straks je klanten... is je webshop er klaar voor? | Danny de Kruijk, Sero

    AI-agents krijgen straks hun eigen creditcard. Ze browsen zelfstandig het web, vergelijken producten en doen aankopen zonder menselijke tussenkomst. Jouw volgende klant is mogelijk geen mens meer. Danny de Kruijk van Sero is voor de derde keer te gast, en de ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. In deze aflevering gaat het over agentic AI: de verschuiving van AI als antwoordmachine naar AI als zelfstandige uitvoerder. Fashion brands draaien er al complete fotoshoots mee zonder fotograaf of locatie. Grote modemerken besparen er honderdduizenden euro's per jaar mee. Maar er is ook een ongemakkelijke kant. Tekstschrijvers, fotografen, SaaS-tools, agencies: hele businessmodellen staan onder druk. Wie vasthoud aan oude werkwijzen betaalt daar straks de prijs voor. De vraag is wat jij nu doet. Danny deelt concrete stappen: hoe je je webshop optimaliseert voor agents, wat MCP-protocollen zijn en hoe je productpagina's structureert zodat LLMs ze begrijpen. Geen theorie, maar acties die je na deze aflevering direct kunt toepassen. Agents worden jouw nieuwe klanten. Is jouw webshop er klaar voor? Je hoeft niet alles zelf te bouwen. Maar je moet wel begrijpen wat er gebeurt. Want over een jaar is dit gewoon de norm.

    46 min.
  6. #163 Zo beland je met je e-commerce product in 4000 fysieke winkels | Dewi van de Waeter, The Lekker Company

    7 mei

    #163 Zo beland je met je e-commerce product in 4000 fysieke winkels | Dewi van de Waeter, The Lekker Company

    Sta je op het punt om je e-commerce product ook in fysieke winkels te krijgen? Dan weet je waarschijnlijk nog niet wat je te wachten staat. Want retail is een compleet andere wereld dan online verkopen - met eigen regels, uitdagingen en kansen. Vandaag praten we met Dewi van de Waeter, founder van The Lekker Company. Zij heeft het omgekeerde traject afgelegd: begonnen in retail en nu bezig met de stap naar e-commerce. Haar natuurlijke deodorant merk staat inmiddels in meer dan 4000 verkooppunten, van Albert Heijn tot Etos. Het onderwerp is retail. Als e-commerce ondernemer droom je misschien van je product in de schappen, maar Dewi laat zien dat dit een flinke omschakeling vraagt. Je product moet anders verpakt, je rotatiesnelheid wordt cruciaal, en je moet meedoen aan promoties of je valt af. Daarnaast zijn er uitdagingen zoals cashflow management - want tussen productie en betaling zitten maanden. Dewi deelt concrete inzichten over hoe je een product 'retail-ready' maakt, waarom je verpakking er anders uit moet zien dan voor e-commerce, en hoe onderhandelingen met grote ketens verlopen. Ze vertelt ook openhartig over financieringsuitdagingen en waarom ze recent een crowdfunding deed. Deze aflevering geeft je een realistisch beeld van wat retail écht inhoudt - perfect als je overweegt die stap te maken of gewoon nieuwsgierig bent naar de andere kant van de medaille.

    48 min.
  7. #162 Concurrentiedruk: de strijd om de klant winnen zonder de goedkoopste te zijn | Tristan Albersen, Spotler

    30 apr

    #162 Concurrentiedruk: de strijd om de klant winnen zonder de goedkoopste te zijn | Tristan Albersen, Spotler

    De prijzenoorlog ga je niet winnen. Maar hoe bouw je dan een winstgevende webshop als de concurrentie van alle kanten komt? Chinese marktplaatsen, stijgende advertentiekosten en straks ook nog LLM's die het koopproces overnemen. Tristan Albersen van Spotler zit dagelijks aan tafel met e-commerce ondernemers die met precies deze vragen worstelen. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen neemt hij ons mee in de cijfers van de E-commerce Monitor 2026. Herhaalaankopen als groeistrategie? Gestegen van 47 naar 57 procent in één jaar. Directe druk van Temu en co? 58% voelt het niet direct, maar betaalt wel meer voor elke nieuwe klant. We gaan in op waarom steeds meer webshops terugkomen van marktplaatsen, hoe je als kabelverkoper toch een merk bouwt dat mensen raakt, en waarom kleine bedrijven op social media meer gas geven dan grote. Plus: wat TikTok Shop en Whatnot gaan betekenen voor jouw e-commerce strategie. Geen vaag merkadvies. Gewoon een eerlijk gesprek over hoe je concurreert zonder de goedkoopste te hoeven zijn.

    32 min.
  8. #161 - Hoe FLASKE met drinkflessen groeit in een extreem verzadigde markt | Ruben Peters, FLASKE

    23 apr

    #161 - Hoe FLASKE met drinkflessen groeit in een extreem verzadigde markt | Ruben Peters, FLASKE

    Elke minuut worden wereldwijd 1 miljoen plastic flesjes gekocht. Een waterfles lijkt misschien een saai product, maar Ruben Peters van FLASKE bewijst het tegendeel. Hij bouwde een merk waar klanten écht fan van worden. En dat in een markt die overvol zit met alternatieven! In deze aflevering praten we met Ruben Peters, oprichter van FLASKE, over gepersonaliseerde drinkflessen. Het onderwerp is merkopbouw in verzadigde markten. Zijn geheim? Op elk contactmoment de verwachtingen overtreffen. Van het eerste belletje binnen vijf minuten tot gratis samples die dezelfde dag nog worden verzonden met jouw bedrijfslogo erop. Als e-commerce ondernemer worstel je waarschijnlijk met dezelfde uitdaging: hoe onderscheid je je in een markt waar iedereen hetzelfde lijkt aan te bieden? Ruben laat zien hoe je met bewuste keuzes in klantenservice en productbeleving loyaliteit creëert. Zijn klanten komen 85-90% van de tijd meer dan drie keer terug, niet omdat het product zo uniek is, maar omdat de ervaring dat wel is. Je leert hoe under-promise-over-deliver werkt in de praktijk, waarom een telefoontje binnen vijf minuten honderd keer effectiever is dan een e-mail na een uur, en hoe je met kleine details grote indruk maakt. Perfect voor ondernemers die worstelen met commoditisering en op zoek zijn naar concrete manieren om klantloyaliteit op te bouwen.

    33 min.
Bekijk alles (216)

Beoordelingen en recensies

5
van 5
3 beoordelingen

Info

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

Informatie

Suggesties voor jou