FINNurlig metode

Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein

Podcast om FINNs metodikk og ledelse. Målstyring, fart & flyt (effektive prosesser), ledelse, problemløsing og andre temaer knyttet til innovasjon, smidige (agile) metoder, lean og kontinuerlig forbedring. Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring som lean-eksperter i FINN siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer. De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN.no, Schibsted og andre virksomheter).Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post: bente.mari.kristiansen@finn.no. bjorn.henrik.vangstein@finn.no LinkedIn: Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn: Bente Mari Kristiansen | LinkedIn

  1. 14/02/2025

    Smidig metodikk i salg – en uventet suksess, med salgsdirektør Ole Christian Larsen

    Send us a text Kan et salgsteam jobbe smidig? Ja, faktisk – og med imponerende resultater! I denne episoden møter vi Ole Christian Larsen, salgsdirektør i FINN og Schibsted, som har utfordret tradisjonelle salgsmetoder og innført Scrum og The Finish i salgsteam. Fra å starte som selger på FINN Torget i 2011 til å lede SMB-salget, har Ole Christian vært en pådriver for endring. Han har sett hvordan lean, kontinuerlig forbedring og systematisk endringsarbeid kan gi et konkurransefortrinn – også i salg. Hva snakker vi om? 🔹 Fra selger til leder – Hvordan erfaringene fra salgsgulvet har formet lederstilen hans. 🔹 Køhåndtering som gamechanger – Hvordan en utfordring i FINN Jobb ble starten på en større endringsreise. 🔹 Scrum i salg? Ja, det funker! – Hvorfor smidig metodikk ble en suksess – og hvordan det ga teamene et forsprang før pandemien. 🔹 Ledelse med en tvist – Hvorfor han ser på god ledelse som en balansegang mellom sosialisme og kapitalisme. 🔹 Motstand, ego og læring – Hvorfor folk stritter imot endring, og hvordan man kan få dem med seg. 🔹 Konkrete resultater – Hva har fungert? Hva har vært utfordrende? Og hva kan andre lære av FINNs erfaringer? Gjennom episoden får du en unik innsikt i hvordan smidig metodikk, lean og systematisk forbedringsarbeid kan skape verdi i en bransje som tradisjonelt har vært mer preget av ad-hoc-løsninger enn struktur. Og ikke minst: hvordan ledelse og kultur kan være nøkkelen til å lykkes med endring.

    1h 16m
  2. 12/02/2024

    The Toyota Way: Kan vi lære noe av en 20 år gammel bok om bilproduksjon?

    Send us a text I denne episoden snakker vi om The Toyota Way, en bok som feirer 20 år i år. Forfatter er Jeffrey K. Liker (professor emeritus ved University of Michigan).  Er boka like aktuell i dag som den var for oss på siste halvdel av 2000-tallet? Gjestene i studio er to personer som vi har felles historikk med i FINN fra den gangen. Vi ble alle veldig inspirert av denne boken. Lars-Erik Ribe Anderssen jobber i dag som Senior Privacy Counsel i FINN.no og Arve Søreide er Seniorkonsulent i Miles.  Temaer vi diskuterer i denne episoden: Hvorfor var denne boka så viktig for oss den gangen?Hva slags endringer førte denne innsikten til hos oss?Hva sier Toyota-prinsippene?Hvorfor kom vi på å snakke om den nå, ca 15 år etter?Hva er slektskapet mellom lean og smidig?Kan vi forstå smidig bedre ved å forstå TTW og lean?Hva slags type virksomheter er TTW ikke relevant for?Hvor mye her handler om kulturforskjeller?Kan lean og TTW bli for dogmatisk?Burde andre lage sin egen Way?Er boka fortsatt relevant?Er det andre bøker el. kilder vi mener er mer relevante i dag?De 14 prinsippene 1. Følg en langsiktig filosofi prinsipp 1: “Basér ledelsesbeslutningene dine på en langsiktig filosofi, selv på bekostning av kortsiktige økonomiske mål.” 2. Riktig prosess vil gi riktig resultat prinsipp 2: “Skap kontinuerlig prosessflyt slik at problemer kommer opp til overflaten.” prinsipp 3: “Bruk "pull"-systemer for å unngå overproduksjon.” prinsipp 4: “Jevn ut arbeidsmengden din (heijunka)”. (Jobb som en skilpadde, ikke en hare). prinsipp 5: “Bygg en kultur der du stopper for å fikse et problem, slik at kvaliteten blir riktig første gang.” prinsipp 6: “Standardiserte oppgaver er grunnlaget for kontinuerlig forbedring og medarbeidernes myndiggjøring.” prinsipp 7: “Bruk visuell kontroll slik at ingen problemer skjules.” prinsipp 8: ”Bruk kun pålitelig og grundig testet teknologi som tjener mennesker og prosesser.”  3. Skap verdi for virksomheten ved å utvikle medarbeidere og partnere prinsipp 9: “Dyrk fram ledere som gjennomgående forstår arbeidet, etterlever filosofien og lærer det til andre.” prinsipp 10: “Utvikle eksepsjonelle mennesker og team som følger din bedrifts filosofi.” prinsipp 11: “Respektér ditt utvidede nettverk av partnere og leverandører ved å utfordre dem og hjelpe dem med å forbedre seg.” 4. Sørg for kontinuerlig læring gjennom strukturert problemløsing prinsipp 12: “Gå og se selv for å forstå situasjonen grundig (genchi genbutsu)”. (Aka "go to gemba")(*) prinsipp 13: “Ta beslutninger sakte ved konsensus og vurder alle alternativer grundig; gjennomfør beslutninger raskt.” prinsipp 14: “Bli en lærende organisasjon gjennom vedvarende (relentless) refleksjon (hansei) og kontinuerlig forbedring (kaizen).”

    1h 43m
  3. 12/01/2022

    Scrum med Julie Moseby og Sarah Gordon - Der ingen skulle tru at nokon kunne bruke Scrum

    Send us a text De fleste som kjenner til metoden Scrum forbinder den nok med produktutvikling. I FINN.no har vi derimot tatt i bruk metoden i noen mer utradisjonelle sammenhenger som i HR, markedsavdelingen, salg og i noen ledergrupper. De to som har stått i bresjen for denne implementeringen er People Operation Manager i HR Sarah Gordon og Prosjektleder/Scrum Master Julie Moseby. Begge jobber som Scrum Mastere i forskjellige team, og i denne episoden forklarer de hva metoden går ut på og  deler raust av sine erfaringer. Et viktig poeng for dem begge er at uansett hva slags team eller område du jobber innenfor bør du har et aktivt forhold til hvordan du skal jobbe. Og har du ikke erfaring med metode fra før, finnes det "metodepakker" som er enkle å ta i bruk, som f.eks. Scrum. De oppfordrer alle som tar en ny metode i bruk til å stå i denne endringen en god stund - gjerne 6 måneder - før de gjør eventuelle tilpasninger i metoden for å få noe som fungerer enda bedre. I våre forutgående episoder har vi først og fremst beskrevet metoder og teori for målstyring og effektive prosesser. Vi synes det er på tide å slippe til andre og la dem fortelle om sine erfaringer med å jobbe med metode i praksis. FINNs to lean-eksperter Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer.  De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN, Schibsted og andre virksomheter). Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post bente.mari.kristiansen@vend.com bjorn.henrik.vangstein@vend.com LinkedIn Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn Bente Mari Kristiansen | LinkedIn

    1h 32m
  4. 22/12/2021

    Radical Focus med produktsjef Solveig Riddervold

    Send us a text Solveig Riddervold er blant FINNs mest erfarne produktsjefer og var den første hos oss til å ta i bruk Radical Focus, en metode for målstyrt produktutvikling med OKRs. Vi var så heldige å få Solveig i studio, og her forteller hun inngående om metoden og hvilke erfaringer hun har gjort med den.   Et av Solveigs viktigste poenger er at det å ha OKRs ikke nødvendigvis betyr at du jobber målstyrt, og at Radical Focus binder smidig metodikk og målstyring sammen til et rammeverk som løser denne utfordringen. Vi får høre om hvordan de har løst utfordringene med Radical Focus i to team, hvordan de samarbeider med forretningssiden og hvordan de omsetter produktstrategien til ukentlige planer og oppgaver. Hun forteller også hvordan denne metoden fungerer med to relativt store team som i lange perioder jobber på hjemmekontor. Vi får også høre mer om hva hun tenker om produktsjefrollen og hva som er det essensielle i den, samt produktutvikling og innovasjon generelt. Blant annet vektlegger hun betydningen av å fokusere på hvilke problemer de skal løse i kunde- og brukerreisen, i motsetning til å prioritere tiltak og konkrete løsninger - som er den mer tradisjonelle tilnærmingen. Solveig har i en årrekke vært knyttet til markedsplassen FINN Jobb. Hun gir også innblikk i hvordan de tenker om fremtidens Jobb-vertikal - det vi kaller neste generasjons markedsplass. Solveig avslører til slutt også hvilke andre av FINNs vertikaler hun brenner for å videreutvikle. I våre forutgående episoder har vi først og fremst beskrevet metoder og teori for målstyring og effektive prosesser. Vi synes det er på tide å slippe til andre og la dem fortelle om sine erfaringer med å jobbe med metode i praksis. Dette er første episode ut i en serie hvor vi har med oss mange flinke FINN-folk i studio. FINNs to lean-eksperter Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer.  De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN, Schibsted og andre virksomheter). Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post bente.mari.kristiansen@vend.com bjorn.henrik.vangstein@vend.com LinkedIn Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn Bente Mari Kristiansen | LinkedIn

    1h 14m
  5. 04/10/2021

    Å fjerne sløsing (waste) - hvordan du kan skape mer verdi uten å gjøre mer

    Send us a text Verdiskapende arbeid er det vi gjør som resulterer i noe en kunde er villig til å betale for eller noe en bruker har nytte av; sløsing er det som hindrer eller begrenser oss i skape verdi. Å fjerne sløsing er kanskje den enkleste og mest direkte måten å øke produktiviteten på uten at det egentlig krever at vi jobber mer eller bruker mer ressurser. I denne episoden forklarer vi med eksempler hvilke ting vi gjør vanligvis ikke skaper verdi for noen. Hva som er verdiskapende og sløsing er godt definert og kanskje den delen av lean som har fått bredest aksept, og har blitt oversatt og funnet sin anvendelse i mange ulike industrier og bransjer. Når vi først får på oss sløse-brillene blir vårt syn på hvordan vi jobber neppe det samme igjen. Å fjerne sløsing er som regel starten på å etablere en kultur for kontinuerlig forbedring. FINNs to lean-eksperter Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer.  De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN, Schibsted og andre virksomheter). Innholdsoversikt 00:00 Innledning 00:30 Hvorfor snakker vi om sløsing? 01:00 Hva mener vi med effektivisering? 02:40 Hva er verdiskapende arbeid? 07:00 Hva er kvalitet og tid? 07:40 Stafettpinnemetaforen 11:00 De 8 sløsetypene 11:25 Eksempler på sløsetypene 31:28 To andre sløsetyper 33:30 Oppsummering 35:18 Avslutning Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post bente.mari.kristiansen@vend.com bjorn.henrik.vangstein@vend.com LinkedIn Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn Bente Mari Kristiansen | LinkedIn

    36 min
  6. 11/05/2021

    Fart & Flyt - del 4 (Hvorfor ofte og smått er godt)

    Send us a text Fart&flyt - alltid relevant Et stadig tilbakevennende tema i vår organisasjon er fart&flyt, eller snarere mangel på dette: Mange synes det går for tregt. Temaet er igjen aktuelt - nå i forbindelse med vårt felles mål knyttet til å bygge neste generasjon markedsplass. Fenomenet fart&flyt er noe som opptar oss sterk, og vi har mange år holdt kurs og veiledning i hvordan man kan øke farten - spesielt når vi skal samarbeide på tvers av organisatoriske skillelinjer. Fart i systemer, prosesser og organisasjoner er godt beskrevet i teorien. I flere episoder snakker vi om hva prosesslovene kan fortelle oss om hvordan vi skal øke gjennomføringsevnen, uansett nivå: Organisasjon, team eller individ. Smått og hyppig eller stort og sjeldent? Hva er smartest - smått og hyppig eller stort og sjeldent? I denne episoden diskuterer vi hvem av oss som har den smarteste måten å vaske klær på. Gjennom dette og andre mer relevante eksempler forklarer vi hvordan du kan oppnå store forbedringer ved å øke takten og bryte  store oppgaver ned i mindre biter for å få opp farten i trege prosesser. Vi kobler også prosessforbedring til økt lønnsomhet. Innholdsoversikt 00:00 Hvordan Bente håndterer sin klesvask 05:50 Hvordan Henrik håndterer sin klesvask 08:50 Analyse: Hvem har den beste klesvaskprosessen? 14:20 Forbedring av FINNs fakturaprosess 19:00 Forbedring av FINNs releaseprosess 20:45 Forbedring av FINNs prioriteringsprosess 21:20 Motstand mot å endre 22:10 Teorien som forklarer hva som er optimal takt 28:40 Typiske kjennetegn på masseproduksjon 29:28 Typiske kjennetegn på lean-produksjon 29:53 Hvorfor vi sjelden vil øke takten og redusere omfanget på oppgavene 31:00 Finne forbedringer uten å regne? FINNs to lean-eksperter Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer.  De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN, Schibsted og andre virksomheter). Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post bente.mari.kristiansen@vend.com bjorn.henrik.vangstein@vend.com LinkedIn Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn Bente Mari Kristiansen | LinkedIn

    32 min

About

Podcast om FINNs metodikk og ledelse. Målstyring, fart & flyt (effektive prosesser), ledelse, problemløsing og andre temaer knyttet til innovasjon, smidige (agile) metoder, lean og kontinuerlig forbedring. Bente Mari Kristiansen og Bjørn Henrik Vangstein har jobbet med lean, smidig, målstyring og kontinuerlig forbedring som lean-eksperter i FINN siden 2006. Gjennom prøving og feiling har de fått bred erfaring fra både vellykket (og mindre vellykket) bruk av lean- og smidig-metodikk innen teknologi- og produktutvikling, salg, økonomi/regnskap, HR og redaksjonelle miljøer. De utvikler og holder kurs og gir veiledning innen målstyring, prioritering, prosessforbedring og problemløsning. (FINN.no, Schibsted og andre virksomheter).Hvis du har kommentarer, spørsmål eller ønsker hjelp kan du gjerne ta kontakt med oss. E-post: bente.mari.kristiansen@finn.no. bjorn.henrik.vangstein@finn.no LinkedIn: Bjørn Henrik Vangstein | LinkedIn: Bente Mari Kristiansen | LinkedIn