JR東、オペレーターの「不適切投稿」で謝罪　問い合わせ客の電話番号を検索→口コミ欄に290件書き込み

JR東、オペレーターの「不適切投稿」で謝罪　問い合わせ客の電話番号を検索→口コミ欄に290件書き込み。　JR東日本は11月27日、問い合わせ窓口「JR 東日本お問い合わせセンター」のオペレーターがネット上で不適切な投稿を行っていたと発表した。該当のオペレーターは、電話番号検索サイトにアクセスし、問い合わせをした顧客に関する不適切な投稿をしていた。同社は「このような行為は顧客の信頼を著しく損なうもの」とし、謝罪している。