De Verzuimdokter Podcast

De Verzuimdokter

Welkom bij de Verzuimdokter Podcast – dé verzuimpodcast van Nederland. Elke week krijg je scherpe inzichten, praktische tips en eerlijke verhalen om verzuim sneller én mensgerichter aan te pakken. Hoe sluit je dossiers sneller dan je arbodienst ‘Poortwachter’ kan zeggen? Hoe pak je als HR de regie terug zonder de mens uit het oog te verliezen? Daarover gaan we in gesprek met experts die klaar zijn voor verandering. Luister mee. En begin vandaag nog met Heb je een vraag, stuur ons dan gerust een bericht. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/deverzuimdokter/ Website: www.deverzuimdokter.nl

  1. Sep 16

    #97 Wat zeg je tegen jouw medewerker die zegt ik weet het niet?

    "Maak jij even een plan." Je zegt het en je medewerker kijkt je aan. "Ik weet het niet." Punt. En dan sta je daar. In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast gaan Patrick en Christa door op een vraag die Patrick twee keer kreeg op het kinderopvang jaarcongres: wat doe je als een medewerker gewoon zegt dat die het niet weet? Want dat is geen onwil. Dat is vaak een freeze. We hebben het over: Waarom "ik weet het niet" bijna altijd betekent dat iemand niet gewend is om zelf initiatief te nemen, omdat er altijd iemand was die het voor diegene bedacht. Hoe Christa zelf al in paniek raakte van het woord reintegratie toen ze een burn-out had, en waarom ze het daarna in gesprekken altijd heel klein maakte. Het bevallingsplan als metafoor: ook geen idee, ook stap voor stap, en al die stappen zijn al onderdeel van het plan. Waarom naar de supermarkt lopen al herstel is en we dat vaker mogen benoemen. Wat je doet als iemand ja zegt in het gesprek maar een week later met niks komt, en waarom je dan niet het gesprek opnieuw voert maar vraagt wat er is gebeurd. En waarom "ik vind jou nog steeds een toffe vent, maar dit wat je nu doet helpt niet" een van de krachtigste zinnen is die je als leidinggevende kan uitspreken. Een plan hoeft niet af te zijn om een plan te zijn. Elke stap richting herstel is er al een. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  2. Sep 14

    #96 Is deze medewerker bij jullie in dienst of bij de arbodienst?

    "Is deze medewerker bij jullie in dienst of bij de arbodienst?" Die vraag stelde ik na mijn presentatie op het kinderopvang jaarcongres. Het bleef even stil in de zaal. In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast hebben Patrick en Christa het over wat er gebeurt als je de regie over je medewerker uit handen geeft aan de arbodienst. Ze noemen het ontzorgen. Maar wat je eigenlijk doet is in de wachtstand gaan en hopen dat het goed komt. We hebben het over: Waarom het niet uitmaakt welk systeem je organisatie gebruikt, want het gesprek met je medewerker werkt in elk systeem. Wat Christa meemaakte toen ze bij de arbodienst werkte en medewerkers moest bellen die ze niet kende, geen idee had of ze moest doorvragen of afremmen. Hoe een leidinggevende een mailtje krijgt met "medewerker verwacht maandag terug" en vervolgens een hele week niet belt. Waarom het woord ontzorgen een negatieve lading geeft, alsof verzuim een last is die iemand anders moet dragen. Het gekke beeld dat je je medewerker na de reintegratie "terugkrijgt" alsof die even uitgeleend was. En waarom je de arbodienst als sparringpartner wil gebruiken, niet als kapitein op jouw schip. Voor en na het label verzuim is het dezelfde persoon. Het enige verschil is dat er wat meer regels bij komen. Maar het gesprek? Dat is van jou. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  3. Sep 9

    #95 De automatische neiging om het probleem van een ander meteen te willen fixen

    Je medewerker vertelt dat de mailbox overstroomt. Jij zegt: blok gewoon een uurtje in je agenda, dan beantwoord je al je mails. Opgelost. Toch? In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast hebben Patrick en Christa het over de reparatiereflex. Die automatische neiging om het probleem van een ander meteen te willen fixen. De intentie is goed. Het effect is precies het tegenovergestelde. We hebben het over: Waarom we bij elk probleem meteen in de oplossing schieten terwijl we niet eens weten wat eronder zit. Het verschil tussen bagatelliseren, oordelen, de les lezen en ongevraagd advies geven, en waarom het allemaal vormen zijn van diezelfde reflex. De medewerker die uiteindelijk zei: ik wil dit niet meer, maar ik heb geen idee hoe ik hieruit kom, en waarom je dan alsnog niet moet zeggen "en dan gaan we nu dit doen." De vraag die beter werkt dan "wat heb je nodig": heb je zo'n situatie eerder meegemaakt, hoe ben je er toen mee omgegaan en wat daarvan zou je nu kunnen inzetten? Waarom die vraag iemand uit de film haalt en in de kijkersstoel zet. En waarom het prima is als iemand niet meteen een antwoord heeft, zolang je maar een vervolgafspraak maakt. In het probleem zelf ligt niet de oplossing. Maar in hoe iemand eerder een probleem heeft opgelost, vaak wel. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  4. Aug 18

    #93 Ik weet nu even niet hoe ik hierop moet reageren?

    Je zit tegenover een medewerker en die begint te huilen. Je eerste gedachte: hoe los ik dit op? Terwijl die ander daar helemaal niet om vroeg. In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast gaat het niet over dossiers of reintegratie. Patrick en Christa delen wat ze de afgelopen tijd hebben ontdekt over spanning, angst en hoe je omgaat met emoties van een ander. Bij zichzelf en op de werkvloer. We hebben het over: Hoe Christa erachter kwam dat een angst om dom gevonden te worden haar jarenlang tegenhield om zich uit te spreken, en dat het een conclusie was die ze als kind zelf had getrokken. Waarom ze zichzelf een chameleon noemt en wat haar burn-out haar leerde over dingen uit de weg gaan. Het klimbos-moment: level 3 gekozen, bovenin de boom, niet meer terug kunnen en dan stap voor stap erdoorheen met self-talk. Waarom het helpt om van tevoren te bedenken wat het allerergste is dat kan gebeuren en daar alvast een plan voor te maken. Hoe een simpele zin als "ik weet nu even niet hoe ik hierop moet reageren" al genoeg kan zijn in een moeilijk gesprek. Waarom we bij verdriet en boosheid meteen willen oplossen, maar bij blijdschap nooit zeggen "doe eens een tandje minder." En waarom soms niks doen ook een actie is, en de ander veel meer aankan dan jij denkt. We reageren op emoties zoals we geconditioneerd zijn, niet zoals het hoeft. De uitnodiging? Kijk eens wat er met jou gebeurt als de ander emotie toont. En vraag je af: is mijn eerste reactie ook de beste? Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  5. Aug 17

    #92 Welke behoefte zit hieronder?

    Onze kinderen van acht en zes hadden op vakantie in elke hoek van hun bed een "behoeftehoek" gemaakt. Eentje voor lezen, eentje voor tekenen, eentje voor muziek en eentje voor even liggen met je ogen dicht. Want als je boos bent of moe of geprikkeld heb je een bepaalde behoefte. Ze hadden het helemaal zelf bedacht. In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast beginnen Patrick en Christa bij de camping en eindigen op de werkvloer. Want de vraag die hun kinderen zonder het te weten stelden, is precies de vraag die we in teams te weinig stellen: welke behoefte zit hieronder? We hebben het over: Waarom een medewerker die zegt "ik wil niet" vaak bedoelt "ik wil het niet op jouw manier." Hoe een leidinggevende vol enthousiasme belt over een koffiemoment terwijl de medewerker denkt: ik vind het f*****g eng. Waarom je jouw behoefte niet kan projecteren op de ander en hoe dat bij reintegratie steeds weer misgaat. Wat er gebeurt als je bij een boze reactie niet in de actiestand schiet maar vraagt welke behoefte eronder zit. Waarom de ene medewerker een uitgewerkt schema nodig heeft en de ander zegt: ik meld me om tien uur, ik red me wel. En waarom weerstand bijna altijd verdwijnt als je vraagt wat iemand wél nodig heeft. Mensen zijn veel willender dan we denken. Niet altijd op onze voorwaarden, maar dat betekent niet dat het fout is. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  6. Jun 22

    #91 De medewerker neemt niet op. Wat nu?

    De medewerker meldt zich ziek. Jullie maken een afspraak voor donderdag. Donderdag komt, en je hoort niks. Je belt, je appt, je spreekt een voicemail in. Stilte. In deze aflevering pakt Patrick een situatie die hij recent bij een klant tegenkwam: een leidinggevende die al anderhalve week geen contact kreeg met een zieke medewerker, en niet wist wat hij nog kon doen. We hebben het over: Welke stappen je zet als het contact uitblijft, en waarom je daarvoor veel eerder bij HR mag aankloppen dan je denkt. Waarom je je contactmomenten gewoon objectief opschrijft, wanneer, hoe laat, hoe vaak, en wat je daarna per mail vastlegt. Hoe je via een eerste waarschuwing en het opschorten van loon iemand stimuleert om weer in contact te treden, en waarom je daarna stopt met zelf tien keer per dag bellen. Wat je doet als het juist iemand betreft die altijd punctueel is en je een niet-pluisgevoel krijgt, en waarom dat over zorgplicht gaat en niet over controle. Of je een detective inzet, en waarom Patrick een lastige situatie liever gewoon op de man af bespreekt. En het verhaal van Christa, die bij haar eigen burn-out de kronkel had dat ze niks leuks meer mocht doen, omdat ze toch niet kon werken. Bijna alles wat we bij verzuim doen, kantelt op één punt: doe je het vanuit wantrouwen of vanuit vertrouwen? De medewerker verandert niet als hij ziek wordt. Die blijft dezelfde. De vraag is wat jij doet. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

  7. Jun 11

    90# Wat doe je als een medewerker structureel haar contracturen niet meer kan volhouden?

    Een medewerker zegt dat ze haar uren niet meer volhoudt. Ze vraagt of ze minder kan gaan werken. En je denkt: oké, lijkt logisch. Maar is het dat ook? In deze aflevering nemen Patrick en Christa een vraag mee uit de training: wat zijn de mogelijkheden als een medewerker structureel haar contracturen niet meer kan volhouden, en welke stappen horen daarbij? We hebben het over waarom je eerst moet weten wat "structureel" eigenlijk betekent voordat je ook maar één stap zet. We bespreken het verschil tussen iemand die bewust minder wil werken en iemand bij wie het simpelweg niet meer lukt, en waarom die twee situaties om totaal andere gesprekken vragen. We gaan in op hoe je als leidinggevende buiten het verzuim meer ruimte hebt om door te vragen, en waarom het soms ook noodzakelijk is. Patrick bespreekt een voorbeeld van een medewerker die zonder het te weten beginnend dement was en zichzelf jarenlang had kunnen benadelen als er niet beter was doorgevraagd. We hebben het over zorgverlof als tijdelijke oplossing, wat je daarin met elkaar moet afspreken, en wanneer een preventiefconsult bij de bedrijfsarts een goede volgende stap is. En we komen steeds weer terug bij hetzelfde: de context bepaalt alles, en het goede gesprek is altijd het begin. Minder werken kan soms de beste oplossing zijn. Maar je wil eerst zeker weten dat het niet de makkelijkste is. Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast. Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl

About

Welkom bij de Verzuimdokter Podcast – dé verzuimpodcast van Nederland. Elke week krijg je scherpe inzichten, praktische tips en eerlijke verhalen om verzuim sneller én mensgerichter aan te pakken. Hoe sluit je dossiers sneller dan je arbodienst ‘Poortwachter’ kan zeggen? Hoe pak je als HR de regie terug zonder de mens uit het oog te verliezen? Daarover gaan we in gesprek met experts die klaar zijn voor verandering. Luister mee. En begin vandaag nog met Heb je een vraag, stuur ons dan gerust een bericht. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/deverzuimdokter/ Website: www.deverzuimdokter.nl

You Might Also Like