Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego

Marcin Kowalik

Pierwszy w Polsce podcast o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych.

  1. Jul 23

    Dlaczego Facebook nie sprzedaje ubezpieczeń - błędy agentów i co zrobić inaczej

    Dlaczego Facebook nie sprzedaje ubezpieczeń - błędy agentów i co zrobić inaczej W ekskluzywnej społeczności mistrzowie.online, w sekcji „Pytania o biznes ubezpieczeniowy”, jeden z naszych członków zadał pytanie, które nurtuje praktycznie każdego agenta ubezpieczeniowego: „Dlaczego Facebook nie sprzedaje? Najczęściej popełniane błędy”. To pytanie pokazuje frustrację wielu praktyków, którzy inwestują czas w media społecznościowe, ale nie widzą konkretnych rezultatów w postaci nowych klientów i polis. Ta sekcja to prawdziwa perła mistrzowie.online – już kilkadziesiąt pytań uzyskało tam szczegółowe odpowiedzi od praktyków branży. To miejsce, gdzie doświadczeni agenci dzielą się wiedzą, której nie znajdziesz w żadnych podręcznikach czy na otwartych forach. Odpowiedź społeczności na to konkretne pytanie okazała się prawdziwą kopalnią wiedzy praktycznej. Teresa Wojaczek, Sebastian Radek i inni założyciele podzielili się swoimi doświadczeniami, które są dostępne wyłącznie dla członków platformy. Ekskluzywna wiedza od założycieli społeczności Teresa Wojaczek, założycielka i doświadczona praktyczka z mistrzowie.online, rozpoczęła swoją ekskluzywną odpowiedź od fundamentalnej prawdy: „Nic się nie dzieje samo”. Ta prosta konstatacja trafnie opisuje problem wielu agentów – oczekiwanie, że sam fakt obecności na Facebooku przełoży się na sprzedaż. Jak sprzedawać ubezpieczenia dzięki Facebookowi To tylko fragment cennej wiedzy, którą członkowie mistrzowie.online otrzymują na co dzień. Wojaczek wskazała sześć kluczowych obszarów, na które każdy agent powinien zwrócić uwagę: 1. Uzupełniony profil – pierwsza wizytówka agenta „Jeśli jesteś na Facebooku, to sprawdź, czy na pewno uzupełniłeś wszystkie elementy” – radzi Teresa. Zdjęcie profilowe, na którym Cię widać, zdjęcie w tle jasno mówiące czym się zajmujesz, biogram, linki do strony i numer telefonu to absolutna podstawa. 2. Treść publikacji – klucz do budowania relacji Jeden z najważniejszych fragmentów odpowiedzi dotyczył jakości content’u: „Nie chodzi mi tutaj o częstotliwość, ale bardziej o samą treść. Czy to są posty w stylu 'ubezpieczenie AC chroni Twój samochód. Zapytaj mnie o ofertę’ czy pokazujące historię, statystyki, nie mówiące wprost 'kup u mnie’”. Teresa podkreśliła kluczową statystykę: „Może 1% kupi od razu po zobaczeniu posta. Cała reszta potrzebuje nawet od 15 do 25 razy Cię gdzieś zobaczyć, żeby się do Ciebie przekonać”. To pokazuje, jak ważne jest systematyczne budowanie świadomości marki osobistej. 3. Baza kontaktów – fundament zasięgu organicznego „Jeśli masz tylko garstkę znajomych, to mało kto zobaczy Twoją aktywność” – to kolejna praktyczna wskazówka. Teresa porównuje Facebook do LinkedIn, podkreślając znaczenie budowania prawdziwej sieci kontaktów. Cztery filary braku sprzedaży – ekskluzywna analiza Sebastiana Radka Sebastian Radek, kolejny założyciel w społeczności mistrzowie.online, przygotował konkretną listę problemów dostępną tylko dla członków platformy. Ta analiza to efekt lat doświadczenia w branży, którą dzieli wyłącznie w zamkniętym gronie praktyków: 1. Profil jak folder z ofertami „Facebook/instagram wygląda jak folder z ofertami, nie profil człowieka/agenta. Brak jakiejkolwiek wartości dla klienta, merytorycznych wskazówek, konkretnych przykładów szkód, wypłat odszkodowań.” Radek trafnie zauważył: „Finalnym produktem jest wypłata odszkodowania na koncie klienta, nie ulotka z opisem zakresu”. 2. Posty o produkcie zamiast o problemie klienta „Nic lepiej nie sprzedaje niż przykłady z życia wzięte” – ta rada pokazuje, jak ważne jest myślenie z perspektywy klienta. 3. Brak zdjęć agenta „Brak zdjęć, brak relacji, brak autentyczności i wiarygodności” – Sebastian podkreślił znaczenie pokazywania się jako prawdziwa osoba

  2. Jun 20

    Ile płacić agentom ubezpieczeniowym - konkretne systemy premiowe właścicieli multiagencji

    Ile płacić agentom ubezpieczeniowym - konkretne systemy premiowe właścicieli multiagencji Dowiedz się więcej dzięki społeczności dla branży ubezpieczeniowej mistrzowie.online Chcę Ci dziś opowiedzieć o rozmowie której nie słyszałeś. Bo nie mogłeś jej słyszeć. Jeden z członków mistrzowie.online zadał kilka dni temu pytanie. Proste pytanie. O premie i wynagrodzenia pracowników. Wiesz ile odpowiedzi dostał? Piętnaście. Nie piętnaście ogólników z Google. Nie piętnaście postów z poradnikiem HR. Piętnaście konkretnych systemów od właścicieli multiagencji którzy te systemy stosują w swoich firmach. Na co dzień. Z realnymi zespołami. Z realnymi agentami. Teresa Wojaczek napisała jak to robi u siebie. Jakub Matwiejew z Phinance opisał swój system. Sebastian Radek podzielił się tym co sprawdza się w jego multiagencji. I dwunastu innych praktyków dołożyło swoje trzy grosze. Ta rozmowa trwa. W tej chwili. Za zamkniętymi drzwiami mistrzowie.online. Ty jej nie słyszysz. I nie usłyszysz - dopóki nie dołączysz. Wiem co teraz myślisz. "Marcin, ale ja mogę zapytać na grupie na Facebooku." Możesz. Ale wiesz co dostaniesz? Odpowiedzi od osób które same nie wiedzą. Ogólniki. Reklamy. Komentarze od ludzi którzy nigdy nie zarządzali ani jednym agentem. W mistrzowie.online jest inaczej. Sto osób maksymalnie. Tylko sprawdzeni właściciele multiagencji, starsi partnerzy, menadżerowie struktur. Ludzie którzy prowadzą firmy. Którzy mają zespoły. Którzy przez to co Ty przeżywasz - już przeszli. Takich rozmów jak ta o premiach jest w mistrzowie.online kilkanaście tygodniowo. Każda dotyczy realnego problemu. Każda z konkretnymi odpowiedziami. Każda tylko dla członków. Jeśli chcesz być częścią tych rozmów - link do dołączenia znajdziesz w opisie tego odcinka. Do usłyszenia. Marcin Kowalik — ekspert rynku pracy i marketingu w branży ubezpieczeniowej, twórca insurjobs.pl —  pierwszego polskiego portalu pracy dedykowanego  wyłącznie branży ubezpieczeniowej. Autor książki  „Jak sprzedawać ubezpieczenia. 100 historii  agentów ubezpieczeniowych". Prowadzący podcastów  „Praca w ubezpieczeniach" oraz „Marketing  i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego".  Od ponad 10 lat obserwuje, dokumentuje i analizuje  rynek pracy oraz marketing sprzedaży w polskiej  branży ubezpieczeniowej.

  3. Jun 7

    Co agent sprawdza zanim podpisze umowę z multiagencją? Omawiam porównanie pracodawców

    Co agent sprawdza zanim podpisze umowę z multiagencją? Omawiam porównanie pracodawców Co agent ubezpieczeniowy sprawdza zanim podpisze umowę z multiagencją? To pytanie, które pada regularnie na grupach i forach branżowych — zadają je kandydaci szukający pierwszej pracy w ubezpieczeniach, ale też doświadczeni agenci rozważający zmianę multiagencji. W tym odcinku omawiam pierwsze w Polsce porównanie pracodawców branży ubezpieczeniowej — oparte na odpowiedziach samych pracodawców. Firmy Phinance, Progresja i RBG odpowiedziały na 35 konkretnych pytań dotyczących warunków współpracy z agentem ubezpieczeniowym. Omawiam każdą odpowiedź z perspektywy agenta oraz managera rekrutującego — bo ten materiał jest równie wartościowy dla obu stron. Jeśli prowadzisz multiagencję, rekrutujesz agentów lub budujesz strukturę sprzedażową — ten odcinek pokaże Ci dokładnie czego szukają kandydaci i jak na tle konkurencji wypadają warunki które oferujesz. --- DLACZEGO TO WAŻNE DLA MANAGERA I WŁAŚCICIELA MULTIAGENCJI? Rekrutacja agentów ubezpieczeniowych to jeden z największych kosztów i wyzwań każdej multiagencji. Kandydaci przed rozmową rekrutacyjną coraz częściej sprawdzają warunki współpracy w różnych firmach — porównują prowizje, pytają o storno, szukają opinii o pracodawcach na grupach takich jak „Praca w ubezpieczeniach". Wiedza o tym czego szukają kandydaci — i jak odpowiadają na te pytania Twoi konkurenci — to realna przewaga w procesie rekrutacji. Możesz lepiej przygotować ofertę współpracy, lepiej komunikować swoje atuty i skuteczniej odpowiadać na obiekcje kandydatów podczas rozmowy rekrutacyjnej. --- CZEGO DOWIESZ SIĘ Z TEGO ODCINKA? Podstawa zatrudnienia — czego oczekuje kandydat? Umowa o pracę, kontrakt B2B, umowa agencyjna czy zlecenie — każda forma współpracy ma inne konsekwencje dla agenta. Omawiam jak Phinance, Progresja i RBG podchodzą do tej kwestii i jak komunikują to kandydatom. Wyjaśniam też dlaczego forma umowy to jeden z pierwszych filtrów używanych przez kandydatów przy wyborze multiagencji. Własna działalność gospodarcza — bariera wejścia czy elastyczność? Wymóg założenia DG od pierwszego dnia współpracy to dla wielu kandydatów bariera, która skutecznie eliminuje ich z procesu rekrutacji. Firmy, które dopuszczają rozpoczęcie bez DG i uzależniają ten wymóg od wyników — mają realną przewagę rekrutacyjną. Omawiam jak każda z firm podchodzi do tego tematu i jak można to komunikować w ogłoszeniach o pracę. Koszty wejścia — egzamin KNF, licencja, OC agenta Egzamin przed Komisją Nadzoru Finansowego, koszty licencji i obowiązkowe ubezpieczenie OC agenta to realne koszty, które kandydat kalkuluje zanim zdecyduje się na zmianę pracodawcy. Firma, która pokrywa te koszty — ma silny argument rekrutacyjny. Omawiam jak Phinance, Progresja i RBG odpowiedziały na te pytania i jak można ten argument wykorzystać w komunikacji marketingowej multiagencji. Targety i plany sprzedażowe — największa obiekcja kandydatów Plany sprzedażowe to jeden z najczęstszych powodów rezygnacji agentów z dotychczasowego pracodawcy. Kandydaci pytają o targety na każdej rozmowie rekrutacyjnej. Omawiam jak trzy firmy odpowiedziały na to pytanie — i jak brak planów sprzedażowych można skutecznie komunikować jako atut rekrutacyjny. Klauzule lojalnościowe — temat który kandydaci sprawdzają coraz częściej Klauzule lojalnościowe i kary finansowe to temat, który pojawia się regularnie w dyskusjach na grupach branżowych. Kandydaci coraz częściej pytają o to wprost przed podpisaniem umowy. Omawiam jak porównywane firmy odpowiedziały na to pytanie i dlaczego transparentność w tym obszarze buduje zaufanie kandydatów. Prowizje — jak komunikować stawki których nie możesz ujawnić publicznie? Prowizje za sprzedaż polis życiowych, majątkowych, zdrowotnych, komunikacyjnych i produktów inwestycyjnych to temat, który interesuje kandydatów najbardziej — a pracodawców krępuje najbardziej. Omawiam jak trzy firmy odpowiedziały na pytania o prowizje, dlaczego część z nich nie ujawnia stawek publicznie i jak można komunikować atrakcyjność prowizji bez podawania konkretnych liczb. Pas startowy — argument który zamyka rekrutację Gwarantowane wynagrodzenie na początku współpracy to jeden z najmocniejszych argumentów rekrutacyjnych w branży ubezpieczeniowej. Omawiam czy Phinance, Progresja i RBG oferują pas startowy — i jak można ten argument wykorzystać w ogłoszeniach o pracę oraz podczas rozmów rekrutacyjnych. Storno — jak rozmawiać z kandydatem o zwrotach prowizyjnych? Zwroty prowizyjne, czyli storno, to temat który kandydaci obawiają się poruszyć na rozmowie rekrutacyjnej — ale który realnie wpływa na ich decyzję o wyborze pracodawcy. Omawiam jak każda z firm odpowiedziała na to pytanie i jak manager może transparentnie komunikować zasady storna nie tracąc przy tym kandydata. CRM i narzędzia — argument który niedoceniają rekruterzy System CRM, narzędzia porównawcze, kalkulatory, wsparcie marketingowe — to obszar, który kandydaci coraz częściej sprawdzają przed podjęciem decyzji. Omawiam jakie narzędzia oferują Phinance, Progresja i RBG — w tym wewnętrzny system PhiDoradca oraz INSLY — i jak można ten temat lepiej komunikować w procesie rekrutacji. Leady ubezpieczeniowe — czy firma dostarcza klientów? Dostęp do leadów to argument, który dla nowych agentów często przeważa szalę przy wyborze multiagencji. Omawiam które z porównywanych firm dostarczają leady i jak ten argument wypada w zestawieniu z innymi warunkami współpracy. Baza klientów — pytanie które kandydaci zadają coraz częściej Co dzieje się z bazą klientów po zakończeniu współpracy? To pytanie, które jeszcze kilka lat temu było rzadkością na rozmowach rekrutacyjnych — dziś pada coraz częściej. Omawiam jak każda z firm odpowiedziała na to pytanie i dlaczego transparentna odpowiedź na to pytanie buduje przewagę rekrutacyjną. Wdrożenie i szkolenia — jak to komunikować kandydatom? Proces wdrożenia, dostęp do platformy szkoleniowej, wsparcie managera i regularne szkolenia po wdrożeniu to obszar, który kandydaci oceniają jako jeden z kluczowych przy wyborze multiagencji. Omawiam jak Phinance, Progresja i RBG opisują swój proces wdrożenia i jak można ten temat skuteczniej komunikować w materiałach rekrutacyjnych. Możliwości awansu i budowania struktury Ścieżki kariery, programy mentoringowe i możliwość budowania własnej struktury sprzedażowej to argumenty szczególnie ważne dla ambitnych kandydatów z potencjałem managerskim. Omawiam co oferują porównywane firmy i jak można te argumenty wykorzystać w rekrutacji ukierunkowanej na kandydatów z potencjałem liderskim. --- MOJE WNIOSKI — CO WYRÓŻNIA NAJLEPSZE OFERTY WSPÓŁPRACY DLA AGENTÓW? Po omówieniu wszystkich odpowiedzi dzielę się własnymi wnioskami z perspektywy eksperta rynku pracy w branży ubezpieczeniowej. Wskazuję które elementy oferty współpracy mają największy wpływ na decyzję kandydata — i które multiagencje komunikują swoje atuty najskuteczniej. --- PEŁNA TABELA PORÓWNAWCZA NA INSURJOBS.PL Pełne porównanie pracodawców ubezpieczeniowych — wraz z odpowiedziami wszystkich firm na wszystkie 35 pytań — dostępne jest na insurjobs.pl, pierwszym polskim portalu pracy dedykowanym wyłącznie branży ubezpieczeniowej. Jeśli prowadzisz multiagencję ubezpieczeniową i chcesz dołączyć do porównania — wypełnij ankietę na insurjobs.pl lub napisz do mnie bezpośrednio. Porównanie jest regularnie aktualizowane o nowych pracodawców. --- O PODCAŚCIE „MARKETING I SPRZEDAŻ DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO" Podcast „Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego" to nagrania poświęcone praktycznym aspektom marketingu, sprzedaży i rekrutacji w branży ubezpieczeniowej. Omawiam tu tematy ważne dla agentów ubezpieczeniowych, managerów sprzedaży, właścicieli multiagencji i dyrektorów sprzedaży w towarzystwach ubezpieczeniowych. --- O PROWADZĄCYM Marcin Kowalik — ekspert rynku pracy i marketingu w branży ubezpieczeniowej, twórca insurjobs.pl —  pierwszego polskiego portalu pracy dedykowanego  wyłącznie branży ubezpieczeniowej. Autor książki  „Jak sprzedawać ubezpieczenia. 100 historii  agentów ubezpieczeniowych". Prowadzący podcastów  „Praca w ubezpieczeniach" oraz „Marketing  i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego".  Od ponad 10 lat obserwuje, dokumentuje i analizuje  rynek pracy oraz marketing sprzedaży w polskiej  branży ubezpieczeniowej.

  4. Mar 27

    Mapa właścicieli multiagencji w Polsce – kto działa obok Ciebie?

    Mapa właścicieli multiagencji w Polsce – kto działa obok Ciebie? Przeczytaj więcej na ten temat na blogu marcinkowalik.online. Cześć, tu Marcin Kowalik. Dzisiejszy odcinek będzie krótki, ale o czymś, co mnie ostatnio zaskoczyło. Kilka dni temu wszedłem na mapę członków społeczności mistrzowie.online. I zobaczyłem coś prostego, ale uderzającego. Piny rozrzucone po całej Polsce. Właściciele multiagencji i agenci ubezpieczeniowi ze Szczecina, Poznania, Krakowa, Katowic, Wrocławia, Radomia. Pięćdziesiąt osób. W jednej społeczności. W całej Polsce. I większość z nich nie wie, kto działa tuż obok. PROBLEM, KTÓRY ROZWIĄZUJE MAPA Branża ubezpieczeniowa jest bardzo rozproszona geograficznie. Pracujemy w swoich miastach, budujemy swoje zespoły, obsługujemy swoich klientów. I rzadko wychylamy głowę poza własne podwórko. A tymczasem kilkadziesiąt kilometrów dalej ktoś inny rozwiązuje dokładnie ten sam problem co Ty. Rekrutuje agentów. Szuka narzędzi do automatyzacji. Zastanawia się, jak skalować multiagencję. I możecie sobie nawzajem pomóc. Albo zbudować sieć poleceń. Albo po prostu spotkać się na kawie i porozmawiać z kimś, kto rozumie Twój biznes. Tylko trzeba najpierw wiedzieć, że ta osoba istnieje. JAK DZIAŁA MEMBER MAP W mistrzowie.online uruchomiliśmy funkcję Member Map. To interaktywna mapa, na której widać lokalizacje członków społeczności. Każdy, kto uzupełnił miasto w swoim profilu i ustawił profil jako widoczny, pojawia się na mapie jako pin. Klikasz w pin – otwiera się karta profilu. Widzisz, kim jest ta osoba, możesz wysłać prośbę o połączenie albo otworzyć pełny profil. Jeśli kilka osób jest z tego samego miasta, pojawiają się jako klaster. Klikasz w klaster, mapa się przybliża i widzisz poszczególnych członków. Proste. Działa. Mamy pięćdziesiąt osób w społeczności. Na mapie widać teraz kilkanaście – bo nie wszyscy uzupełnili jeszcze lokalizację. Ale ci, którzy to zrobili, są widoczni i dostępni. DLACZEGO TO MA ZNACZENIE DLA MULTIAGENTA Powiem Ci, do czego konkretnie używam tej mapy i do czego możesz jej używać Ty. Po pierwsze – szukasz agenta do współpracy w konkretnym regionie. Zamiast pytać na grupie na Facebooku, wchodzisz na mapę i w kilka sekund widzisz, kto ze społeczności działa w tym mieście. Po drugie – budujesz sieć poleceń. Masz klientów z miast, których nie obsługujesz? Mapa pomaga znaleźć zaufanego agenta ze społeczności w tej lokalizacji. Po trzecie – organizujesz spotkanie lokalne. Chcesz zaprosić właścicieli multiagencji z Twojego województwa na lunch? Mapa pokazuje Ci, kogo szukać. Jeśli jesteś już członkiem mistrzowie.online i nie masz jeszcze uzupełnionej lokalizacji w profilu – zrób to dziś. Trzy kliknięcia. Wpisujesz miasto, zapisujesz, pojawiasz się na mapie. Jeśli nie jesteś jeszcze w społeczności i chcesz wiedzieć, kto z branży działa obok Ciebie w Polsce – zapraszam. Adres: mistrzowie.online Dzięki za wysłuchanie. Do usłyszenia w kolejnym odcinku.

About

Pierwszy w Polsce podcast o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych.