Marketing Online

Victor Manuel Garcia Barco

Programa sobre Marketing Online. Consejos y trucos para emprendedores y PYMEs para que puedan aprender y aplicar nuevas técnicas que puedan desarrollar en sus negocios online

  1. 21. Primeras ventas en Amazon de los productos de tu tienda online y otros trucos en SEO Amazon

    05/09/2016

    21. Primeras ventas en Amazon de los productos de tu tienda online y otros trucos en SEO Amazon

    Desde hace un tiempo Amazon da la posibilidad a pequeñas empresas de poder vender sus productos su plataforma web pero, ¿esto es rentable? Hoy os nos adentraremos un poco más en el mundo de Amazon y os contaremos las ventajas de poner a la venta tus productos en Amazon. Ventajas de poner a la venta tus productos en Amazon Amazon es una gran compañía con presencia internacional y que cuenta con muchos clientes fieles en todo el mundo, por lo que cuenta con un alto nivel de tráfico. Desde 2011 lleva en España y ahora ofrece la posibilidad a los pequeños comercios de promocionarse en su amplia plataforma online. Una de las ventajas de poner a la venta tus productos en Amazon es que estás vendiendo desde una de las plataformas de eCommerce más importantes. Te beneficias del SEO de Amazon y de los asuntos de tecnología y seguridad que también corren a cargo de Amazon, por lo que puedes tener la confianza de que tus productos estarán igual de protegidos que los propios productos de Amazon. Además el propio Amazon se encarga del marketing y del seguimiento de los movimientos de los visitantes que puedas tener mediante un sistema de algoritmos en que cada día unas empresas están más visibles que otros y según unos méritos puedas alcanzar mayor visibilidad. Pero ten en cuenta que la entrega del pedido al cliente corre de tu cuenta y riesgo, y que una vez que el cliente lo ha recibido recibes el pago. Con Amazon tus productos pueden llegar a ser vistos por los millones de compradores que entran cada día en esta plataforma y no solo en España. Porque aunque te inscribas en Amazon España, tus productos pueden ser vistos y comprados en los Amazon de Reino Unido, Francia, Alemania e Italia. Las valoraciones que recibas de los usuarios serán un elemento muy importante a la hora de que Amazon promocione más o menos tus productos. Tienes que cuidar mucho el envío de los productos para que lleguen rápido y en buenas condiciones, ya que Amazon pueden penalizarte si no llega a tiempo. Además debes contestar rápido a los correos que te envíen los clientes porque Amazon mide también el tiempo que tardas en contestarle y puede afectarte negativamente. Si cuidas estos factores y ofreces un buen servicio Amazon lo tendrá en cuenta y mejorará tu visibilidad. También si tienes un catálogo muy amplio con muchos productos puede irte mejor, porque así hay muchas más posibilidades de que los usuarios lleguen a tus productos. ¿Cómo empezar a vender en Amazon? Empezar a vender en Amazon.es es realmente sencillo, solo tienes que entrar en su página web y acceder al enlace donde pone Programa “Vender en Amazon” para registrarte. Una vez dentro tienes que elegir una de las dos opciones de tipo de vendedor que te ofrecen. Hay dos categorías de vendedores: Individuales y Pro, que tienes que elegir según tus necesidades y el volumen de negocio que vayas a tener. -Vendedor individual: Solo puedes vender menos de 40 artículos al mes y pagas sólo cuando vendes algo con un tarifa de 0,99 € por cada cierre de venta. -Vendedor Pro: Puedes vender más de 40 artículos al mes, por lo que es el mejor plan si tienes un gran volumen de productos y pagas una tarifa de 39 € al mes. También puedes probar un mes de suscripción gratuita para ver si la plataforma te convence como para seguir en ella. Una vez has elegido que tipo de vendedor vas a ser solo tienes que subir el inventario de tus productos y ya estás listo para empezar a vender. Ten en cuenta que aparte del precio que te ofrecen según el tipo de vendedor, en la opción de vendedor individual se suma el 15% por promoción y marketing, y una tarifa variable según la categoría en la que vayas a vender. Por lo tanto podemos decir que Amazon.es puede convertirse en una buena opción para vender nuestros productos si preferimos no utilizar una tienda online propia. Nos ofrece una amplia variedad de funciones y opciones que hemos comprobado al analizar las ventajas de poner a la venta tus productos en Amazon.

    23 min
  2. 20. ¡Primer cliente a través del Podcast! Ves como son importantes

    05/05/2016

    20. ¡Primer cliente a través del Podcast! Ves como son importantes

    Los podcast son una gran estrategia de marketing que muchas empresas deciden obviar pero que puede aportar grandes ventajas a tu negocio. El poder de los podcast reside en que ayudan a fidelizar la audiencia, lo que no es nada desdeñable. Hoy nos adentraremos un poco más a fondo en el mundo del podcasting para ver todas las ventajas que puede ofrecernos si se hace bien. Las ventajas de los podcast Los podcast son archivos multimedia, principalmente de audio, que se distribuyen a través de internet y que los usuarios puedes escucharlos por streaming o mediante descarga. La gran ventaja de este formato es que al poder descargarse se puede escuchar en cualquier lugar, mediante el móvil, la Tablet o el mp3, y a cualquier hora del día, ya que no está ligado a un horario concreto como puede estarlo la radio. Hay estudios que demuestran que los podcast han ido en aumento estos últimos años, superando en cantidad y diversidad a los podcast que las emisoras de radio suben de sus programas. Según estudios realizados por la empresa Libsyn, a nivel mundial nuestro país se encontraría entre los diez primeros en el consumo de podcast y a nivel hispanoamericano en el quinto puesto. Por otro lado, con los medios tecnológicos que casi todos contamos actualmente los podcast son muy sencillo y baratos de producir. Necesitas un ordenador y un micrófono, nada más, y ya puedes empezar a compartir tus podcast en internet. Además hay servidores gratis como Ivoox, iTunes o SoundCloud, que te permiten subir gratuitamente el contenido, por lo que realmente el coste es mínimo. Otra gran ventaja es que puedes hablar de lo que quieras, eres tu propio jefe y decides lo que quieres decir y lo que no. Hay muchas formas de hacer un podcast, solo tienes que encontrar aquella en la que te sientas cómodo y que creas que pueda atraer a tu público objetivo en relación a la temática de tus podcast. Tiene que ser contenido muy atractivo, que llegué a un gran número de personas y que trate temas concretos que a los oyentes les pueda interesar. Si tienes un negocio, los podcast pueden ser una buena de darte a conocer indirectamente. Si tu negocio es una peluquería y haces podcast sobre el cuidado del pelo, por ejemplo, siempre puedes dejar caer en algún momento que en tu tienda online cuentas con tal producto que puede ser muy bueno así un poco de pasada. Este tipo de cosa aunque parezca que no, calan en la gente y es mucho más probable que por curiosidad se metan en la página web de tu negocio a cotillear lo que hay. Respecto a la estrategia de marketing, los podcast mejoran el posicionamiento SEO ya que plataformas como Ivoox garantizan que haya una mejorar en el posicionamiento orgánico de tu empresa. Además de que estas plataformas cuentan con miles de usuarios que se convierten en potencial audiencia tuya. Puedes incluso convertirte en un referente de tu sector si consigues crear un material original y atractivo que se dé a conocer en el mundillo en el que trabajas. Todo esto se valora y más los usuarios. Y es que no hay otra manera más sencilla, rápida y eficaz de hacer llegar un contenido a tus seguidores que mediante la propia voz humana, que le confiere al mensaje más confianza y personalidad que simplemente verlo escrito en un artículo. ¿Por qué los podcast te ayudan a fidelizar tu audiencia? Los podcast son un formato que tiene múltiples ventajas, como hemos explicado anteriormente, pero cuentan con un poder muy importante que es el de que te ayudan a fidelizar la audiencia. El crear contenido cada semana que pueda resultar interesante pude llegar a conseguir que muchos oyentes esperen toda esa semana para escuchar tu programa antes de que tú ni siquiera los promociones. Si a la gente le gusta el programa lo seguirá escuchando el resto de semanas y así consigues un conjunto de audiencia fiel que estará pendiente del contenido que vayas subiendo. El objetivo es intentar aumentar día a día esa audiencia fiel para que cada vez sean más los que escuchen siempre el contenido de tu podcast.

    18 min
  3. 19. ¿Tienes una tienda online y no haces SEO?

    05/02/2016

    19. ¿Tienes una tienda online y no haces SEO?

    La importancia del posicionamiento SEO para tu tienda online Hoy en día, si no estás en internet no eres nadie. Esta es la premisa que lanzan miles de expertos, y sobre todo para las empresas. Y es que, a continuación os vamos a dar las claves para mejorar el posicionamiento seo de tu tienda online. La primera idea que debes sabes es que tienes que pensar como si fueras tú el cliente. Medita que es lo que querrías y de qué manera, y así te será más fácil realizar una estrategia de marketing online para tu tienda de internet. El objetivo de todos estos puntos es que tu tienda online se posicione en los primeros puestos de las búsquedas de google. Recuerda que si no apareces en la primera página (casi) nadie te encontrará. Por lo que, tanto esfuerzo y tantas horas no servirán para nada, lo más importante es que la gente te conozca para que el ‘boca a boca’ genere publicidad sobre tu negocio y así los consumidores te busquen, y si te buscan, te tienen que encontrar de una forma que sea de su agrado. Consejos básicos para tu tienda online Cumplir los requisitos que dicta el gigante google. Esta es la primera premisa y la más importante. Google es quien dicta los parámetros a seguir por (casi) todas las webs del mundo, si no las sigues el gigante te penalizará bajándote los puestos del ranking de las búsquedas en internet. Pero si, por el contrario, le haces caso y haces todo lo que te pida Asimismo, una buena presentación es la base para triunfar entre los internautas. En internet hay mucha competencia por lo que es vital que crees novedad. Tener algo nuevo e innovador va a ser lo único que te diferencie de todos tus competidores, y si te diferencias (para bien) y estableces buena fama entorno a tus productos y a tu tienda online generarás más ventas. Las claves que son fundamentales para mejorar el posicionamiento de tu tienda online: • Página web: cuida del diseño de tu página web, que será lo que llevará a los consumidores a tu tienda online para que compren. Si se sienten cómodos en ella y está todo bien señalizado y estructurado (sin ser cargante) pasarán más tiempo en ella y esto a google le interesa. • Redacta bien: NO copies contenido. Esto google lo penaliza. Además, a la hora de describir los artículos de tu tienda online debes utilizar negritas, palabras clave, hipervínculos y una extensión determinada. Recuerda que Google revisa todas las páginas webs alojadas en su buscador cada cierto tiempo, si no cumples estas reglas, estarás penalizado. • Redes sociales: puedes enlazar tu tienda online con tus redes sociales. Si sigues este consejo tus ventas aumentarán considerablemente, ya que, estas plataformas ayudan muchísimo a la difusión de las páginas webs, productos, ofertas, promociones etc. Eso sí, ten cuidado, no todas las redes sociales son aptas para todas las empresas, debes saber cuál es tu target, y una vez sepas esto, utilizar una plataforma u otra. • Google places: esto es una muy buena idea en el ámbito de las búsquedas de sitios. Así a cualquier persona que te busque le aparecerá donde estás situado y esto también ayudará al posicionamiento. • Ten páginas webs ‘amigas’: te preguntarás ¿esto qué quiere decir? Pues bien, esto significa que tengas aliados en tu sector, así será más fácil que otras webs te recomienden y así captar nuevos seguidores. Asimismo, date de alta en grupos de contacto de tu mismo sector, esta es otra manera de conocer a otros expertos en tu mismo ámbito. • Crea un blog: tener un blog en tu página web puede ayudarte muchísimo, ya que, es otra vía para captar clientes. Ventajas del posicionamiento SEO Como ya hemos mencionado antes, si no estás en internet no eres nada. Pero no solo sirve que estés en internet, sino que, además, los internautas te puedan encontrar fácilmente, porque ellos no van a ir a buscarte expresamente a ti. Los consumidores buscan un tema predeterminado y escogen entre las opciones que les da Google, y tú tienes que estar entre esas opciones que les brinda Google. Es una idea muy sencilla, pero que cuesta mucho de conseguir. Y es que, con muchos los puntos que hay que cumplir y los resultados no son inmediatos. Debes ser paciente y poco a poco verás como consigues tus objetivos. Si tu comercio online va creciendo tu mismo podrás ser el líder de tu sector y si los consumidores te quieren y te buscan, tus ventas aumentarán considerablemente. Solo debes seguir todo los paradigmas que te hemos mostrado anteriormente. Y no olvides que Google manda, aplica todas sus exigencias y te premiará colocando tu negocio o página web entre los primeros puestos de sus páginas de buscadores.

    24 min
  4. 18. ¿Qué es facebook ADS y cómo te puede ayudar a vender más?

    04/28/2016

    18. ¿Qué es facebook ADS y cómo te puede ayudar a vender más?

    Facebook Ads es la opción de publicidad de esta red social. Es una alternativa muy buena ya que, te permitirá publicitarte a quien tú quieras y por un precio muy bajo. Y es que, esta red social es la más popular de internet, tiene unos mil millones de usuarios (y va aumentando), por lo que, es un muy buen escaparate para mostrar tu negocio y tus productos. Los anuncios se pueden mostrar en forma de foto, video o cualquier tipo de imagen a los usuarios que tú creas que te interesan. Estos ‘avisos’ pare el internauta pueden aparecer en uno de los lados de su perfil de Facebook, o en su perfil como ‘recomendaciones’. Es un grave error pensar que hay que publicitarse a todo el mundo, y es que, debes conocer tu target. No es lo mismo una clientela joven que utiliza mucho esta plataforma interactiva que un target más mayor. Todo sobre Facebook ADS En los últimos tiempos Facebook ads se ha convertido en una herramienta muy útil para todo aquel que quiera darse a conocer a un sector muy concreto y segmentado de los internautas. Sus grandes ventajas son: • Es una estrategia de marketing online muy barata: y es que, solo pagas en función de los clicks que recibe el anuncio. Por lo que, significa que si solo pagas por los clicks generados será realmente por internautas que han ingresado o se han gastado dinero en tu anuncio. • Muchos clientes: debido al gran impacto que tiene Facebook en internet, esto puede causar que tu contenido sea viralizado por los usuarios, lo que te aportará mucho a tu tienda online o página web. • Interactuación con consumidores: las redes sociales son muy buenas para generar confianza y tener una ‘relación diferente’ con los internautas ya que, si ellos se sienten cómodos con tu empresa y les prestas atención te recomendarán. En definitiva, tienes que mimarlos. • Comprobar si hay resultados: Facebook ads es muy útil a la hora de medir los resultados de tus campañas de anuncios. Te permite saber todos los números, fechas, datos etc para saber si lo estás haciendo bien. Si no obtienes los resultados esperados, lo más probable, es que algo esté fallando en tu estrategia de marketing online y tendrás que modificarla. • Cómodo: el trabajo en las redes sociales es muy manejable. Ya que, puedes crear tus anuncios o campañas cuando quieras y con la forma y estilo que desees. • Se necesita poco: lo único que requiere crear un anuncio en Facebook ads es tener una landing page (o página de aterrizaje) donde la gente cliquee, y establecer tu anuncio o campaña de publicidad. No todo vale en redes sociales Recuerda que tener una estrategia de redes sociales acorde a tu negocio es básico, y es que, no es bueno que tengas un target muy definido y estés en la red social equivocada. Esto es un grave erros que cometen muchas pequeñas y medianas empresas. No sirve estar en todas las redes sociales, debes crearte un planning para saber cuales son las que más te conviene por diferentes criterios, como por ejemplo: edad de tus usuarios, situación demográfica, intereses o trabajo. Una vez que tengas todas estas pautas seleccionadas, podrás saber como debe ser tu estrategia de marketing online. No todas las redes sociales son iguales, y tu contenido (si estás en varias de ellas) tiene que variar según en la que te encuentres. Y es que, una de las grandes ventajas que aportan las redes sociales es que, tienes infinidad de caminos entre los que escoger, es decir, puedes interactuar con tus clientes de muchas maneras distintas. NO hay fórmula mágica para mejorar el tráfico de tu web, ni para crear una estrategia perfecta, pero si cumples los requisitos que dicta Google, y además eres novedoso y tienes buen contenido, tu negocio podrá funcionar muy bien. Si tu negocio funcione bien y tus usuarios están contentos, generarán lo que se conoce como ‘boca a boca’, es decir, que hablen bien de ti a otros internautas, y estos últimos se interesen por ti. Si te conoce más gente, ampliarás tu target y por lo que, puede significar más ingresos para ti, y que tu negocio crezca y así te convertirás en el líder de tu sector con tu propio nicho de mercado establecido. Para conseguir todo estos objetivos, Facebook ads es una aplicación perfecta. Y es que, tiene un gran público, es sencilla, económica y obtendrás beneficios en muy poco tiempo. Desde Victor GB te invitamos a que lo pruebes y nos cuentes tu experiencia. Mándanos un correo con cualquier duda que tengas y recuerda, ten paciencia. Los beneficios no son inmediatos, solo hay que esperar para poder crecer.

    20 min
  5. 17. eBay: Por qué deberías poner los productos de tu tienda online en este marketplace

    04/25/2016

    17. eBay: Por qué deberías poner los productos de tu tienda online en este marketplace

    eBay es una de las plataformas de eCommerce más importantes a nivel internacional, contando en España con cerca de 4.78 millones de usuarios. eBay te ofrece la posibilidad de vender tus productos en su plataforma y hoy vamos a adentrarnos en cómo hacerlo y cuáles son sus ventajas. Cómo vender en eBay los productos de tu tienda online Empezar a vender en eBay es realmente muy sencillo que solo necesitas acceder a la página principal de eBay y darle a la pestaña de registrarte. Primer tienes que crearte una cuenta en eBay desde la opción de “Soy Empresa” y también una cuenta de PayPal, que si ya la tienes creada tienes la posibilidad de vincularla con tu cuenta bancaria. Rellenas un formulario muy sencillo con tus datos reales y donde, entre otras cosas, tienes que elegir un seudónimo en eBay que tenga relación con el tipo de productos que vendes. A continuación puedes personalizar un poco el aspecto de tu cuenta, pudiendo elegir entre algunas plantillas para darle un estilo más profesional. Ahora ya puedes insertar tus productos en eBay y empezar a venderlos. Pero eBay funciona con un sistema de puntos positivos en el que si te compran y te dan valoraciones positivas sumas puntos, pero ahora que empiezas no tienes puntos y por lo tanto es más difícil que se animen a comprar. Para solucionar esto puedes poner al principio tus productos muy baratos para incitar a comprar aunque no se tengan puntos positivos. Un punto muy importante que tienes que elegir es el tipo de tarifa que quieres para tu cuenta, en función también de la tarifa de anuncios que más te convenga, ya que los anuncios son un elemento muy importante en esta plataforma. La tarifa mensual te da acceso a las herramientas de las Tiendas eBay para diseñar, gestionar, promocionar y realizar un seguimiento de tu negocio y además debes elegir un nivel de suscripción, en función de tus necesidades y objetivos a corto plazo. Además hay ciertas comisiones si vendes en categorías específicas como electrónica con un 4.3% de comisión; neumáticos, llantas y tapacubos con un 4.3%; y el resto de categorías a un 7%. También tienes la opción de elegir su quieres vender tus productos a un precio fijo o mediante subasta, según la estrategia que prefieras utilizar. Ventajas de vender tus productos en eBay -eBay es un plataforma internacional, por lo que tus productos también pueden llegar a compradores de otros países como Francia o Italia y tener difusión en el extranjero. -Es un modo de publicidad que te da una mayor visibilidad y te acerca a un mercado enorme con millones de posibles compradores potenciales. -eBay cuenta con un sistema de anuncios que te permite publicitarte en función de la tarifa que hayas contratado. El problema es que pagas por los anuncios tanto si vendes los productos como si no lo vendas, por lo que es mejor empezar poquito a poco. -Tienes la opción de añadir a tus productos una descripción que tiene que ser lo más detallada posible para que incite a la compra, además de añadir fotos en los anuncios que sean de la mejor calidad y que muestren el producto en todo su esplendor. -eBay funciona mediante un sistema de puntos según las valoraciones de tus clientes, por eso tienes que prestar mucha interés a una buena atención al cliente. Deberás responder siempre a las preguntas y a las dudas de una manera educada y con rapidez, enviando siempre los pedidos lo más pronto posible para que llegue en el tiempo indicado. También deberás gestionar adecuadamente las devoluciones por productos en mal estado o por equivocaciones de envíos. eBay puede ser una buena opción para la vender los productos de tu tienda online pero siempre con una estrategia y un objetivos marcados, ya que si no podemos perder dinero en los anuncios y no vender nada. Por lo tanto hay que estudiar muy bien las ventajas y los inconvenientes y de ahí crear la estrategia a seguir en esta plataforma de eCommerce.

    29 min

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