Nieuwe Knikkers

Arlette Broex & Gertjan Rösken
  • 5.0 (1)
  • BUSINESS
  • UPDATED MONTHLY

Iedere twee weken praten Arlette Broex en Gertjan Rösken je bij over het laatste nieuws op het gebied van payments, retail en loyalty.

  1. Toegankelijk bankieren en betalen: vanzelfsprekend voor iedereen?

    4D AGO

    Toegankelijk bankieren en betalen: vanzelfsprekend voor iedereen?

    Mobiel bankieren, pinnen of even snel geld opnemen: voor de meeste mensen gaat het bijna automatisch. Maar hoe werkt dat als je slechtziend of blind bent? In deze speciale aflevering van Nieuwe Knikkers, opgenomen ter gelegenheid van het 3-jarig bestaan van het programma Toegankelijk Bankieren en in samenwerking met de Oogvereniging, spreken we met ervaringsdeskundigen Erik Loijenga en Rik Wouters. Vanuit hun eigen dagelijkse praktijk vertellen zij hoe zij omgaan met bankieren en betalen, welke drempels ze tegenkomen en hoe ze hun zelfstandigheid behouden, ook als hun zicht verandert. Ze delen niet alleen praktische ervaringen en tips voor mensen die zelf minder gaan zien. Maar ook waardevolle inzichten voor productontwikkelaars bij banken. Een interessante conclusie uit het gesprek: verbetering zit niet altijd alleen in technologie of producten. Soms zit de grootste winst juist in mensen goed op weg helpen. Via workshops, het Oogcafé en het programma Toegankelijk Bankieren blijkt vaak veel meer mogelijk dan mensen vooraf denken. We bespreken ook hoe oplossingen die ooit bedoeld waren voor mensen met een beperking inmiddels door vrijwel iedereen worden gebruikt. Zo zie je maar weer dat innovaties die vanuit toegankelijkheid worden ontwikkeld, vaak uiteindelijk voor een veel grotere groep waardevol zijn. Dat geeft een hele nieuwe kijk op het investeren in toegankelijkheid!  Een open en inspirerend gesprek over zelfstandigheid dankzij technologie en toegankelijkheid in het betalingsverkeer. ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    44 min
  2. De digitale euro onder de loep met Menno Broos (DNB)

    APR 17

    De digitale euro onder de loep met Menno Broos (DNB)

    De digitale euro: een van de meest besproken onderwerpen niet alleen op Linkedin, maar binnen de hele paymentswereld. De meningen lopen uiteen. Is dit de logische volgende digitaliserings stap van geld, of lossen bestaande private oplossingen dit al prima op? De Nieuwe Knikkers gaan opnieuw in gesprek met Menno Broos van De Nederlandsche Bank om dit onderwerp verder uit te diepen. Waarom is de Europese Centrale Bank dit traject gestart? Welke toegevoegde waarde ziet zij voor consumenten en ondernemers? En in welke betaalsituaties moet de digitale euro straks een rol gaan spelen; waar is het een antwoord op in een steeds verder digitaliserende wereld? We bespreken hoe de digitale euro uitgerold kan worden, welke rol DNB daarin speelt en wat dit betekent voor banken en payment service providers. Ook het kostenplaatje voor ondernemers komt aan bod, net als de veelbesproken thema’s privacy en technische inrichting. Tot slot zoomen we uit: hoe belangrijk is samenwerking in dit dossier? Want dit is niet alleen geen nationale exercitie, maar misschien ook wel geen puur publieke. Juist hier ligt de kracht in de samenwerking tussen publieke en private partijen. Dit is deel 2 van het tweeluik over CBDC’s en stablecoins met De Nederlandsche Bank, en brengt de discussie een stap dichter bij de praktijk. Luister mee, laat de feiten op je inwerken en vorm vooral je eigen mening. ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    53 min
  3. De Nederlandsche Bank over stablecoins, CBDC en de digitale euro (deel 1)

    APR 3

    De Nederlandsche Bank over stablecoins, CBDC en de digitale euro (deel 1)

    Stablecoins, CBDC en de digitale euro: hoe zit het nou écht? (deel 1) De opkomst van stablecoins en de digitale euro… het komt steeds vaker voorbij. Maar hoe zit het nu écht? De termen vliegen je om de oren, en het verschil is niet altijd even duidelijk. Tijd om orde in de chaos te scheppen. De Nieuwe Knikkers gaan langs bij Menno Broos en Eric Faber van De Nederlandsche Bank om de basis scherp te krijgen. Wat zijn de verschillende vormen van geld? Wat onderscheidt stablecoins van CBDC’s? Kunnen stablecoins een bedreiging vormen voor ons financiële systeem? En wie levert straks ons digitale geld: de centrale bank, de commerciële banken of een hele nieuwe partij? We bespreken of de digitale euro ook een stablecoin kan zijn, waarom er in Nederland zelfs twee CBDC-initiatieven bestaan, en wat de verrassende overeenkomst is met… festivalmuntjes. Van abstracte begrippen naar concrete inzichten: deze aflevering helpt je grip te krijgen op het geld van de toekomst. En goed nieuws: dit is deel 1 van een tweeluik. Wordt vervolgd. Meer lezen over de Genius Act: https://www.nytimes.com/2025/06/17/opinion/genius-act-stablecoin-crypto.html?smid=nytcore-ios-share    ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age. —-------- UCP vs ACP https://zonien.be/google-ucp-ai-checkout/ —--------------------------------------------------------------------

    49 min
  4. iDEAL maakt plaats voor Wero: op naar een Europese toekomst met Amos Kater & Ivo Broeren

    JAN 31

    iDEAL maakt plaats voor Wero: op naar een Europese toekomst met Amos Kater & Ivo Broeren

    Er is geen ontkomen aan: iDEAL wordt Wero. En ja… daar is al veel over gezegd. Dus doen we het in deze aflevering nét even anders. We draaien de rollen om en laten “de mensen thuis” de vragen stellen. Van familie, vrienden en buren tot collega’s uit het betaalvak, van Amsterdam tot Maastricht. Mensen die alles van betalen weten én mensen die vooral denken: huh, waarom eigenlijk? De Nieuwe Knikkers gaan in gesprek met Amos Kater, Head of Product bij iDEAL en Ivo Broeren, Country Relationship Manager voor Wero in Nederland die beiden midden in de transitie van iDEAL naar Wero zitten. Met hen lopen we langs die hele waslijst aan vragen. Waarom moet iDEAL eigenlijk verdwijnen als het zo goed werkt? Wat ís Wero precies en wat betekent dat straks voor jou als consument? En voor ondernemers: wat gebeurt er met tarieven, conversie en aankoopbescherming? We praten over Europese samenwerking (EuroPA), over kill your darlings, had dit ook anders gekund? En over de digitale euro. Zijn dat concurrerende initiatieven of juist puzzelstukjes die in elkaar kunnen vallen? Kortom: minder zenden, meer luisteren. En precies de vragen die nu bij heel veel mensen leven. 🎧 Nieuwtjes: Verkopen via ChatGPT is kostbaar, of niet? Bijna 70.000 mensen door training beter geworden in bankzaken ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    45 min
  5. De toekomst van betalen in de winkelstraat: Eus Peters (directeur RND) neemt geen blad voor de mond

    12/08/2025

    De toekomst van betalen in de winkelstraat: Eus Peters (directeur RND) neemt geen blad voor de mond

    In deze aflevering duiken we met Eus Peters, directeur van de Raad Nederlandse Detailhandel, in drie grote dossiers in het Nederlandse betaalverkeer die de komende jaren flink gaan opschudden: de nieuwe cash-wetgeving, de Digitale Euro en de razendsnelle groei van kopen op krediet met spelers als Klarna voorop én wat hun impact op retail wordt. Eus neemt ons mee langs de praktijk van de winkelvloer: waarom contant geld nog steeds onmisbaar is, hoe retailers kijken naar een digitale euro waar iedereen iets van vindt, en waarom de groei van kopen op krediet voor ondernemers vaak minder leuk is dan het voor consumenten lijkt. Met tientallen jaren ervaring in retail en betalingsverkeer weet Eus precies waar het in beleid en techniek schuurt voor retailers en waar de kansen liggen. En….. volgend jaar kun je met de Nieuwe Knikkers op pad! Natuurlijk blijven we bij Nieuwe Knikkers niet alleen praten over innovatie… we willen het ook zien. Daarom nodigen we je uit om met ons mee te gaan naar Europa’s meest innovatieve retailstad. Samen ontdekken we hoe de winkels van de toekomst er écht uitzien: van slimme betaaloplossingen tot totaal vernieuwde checkout-concepten. In deze aflevering hoor je meer hierover! ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    55 min
  6. Frank Waagmeester (Billink) over de balans tussen betaalgemak en verantwoordelijkheid

    10/25/2025

    Frank Waagmeester (Billink) over de balans tussen betaalgemak en verantwoordelijkheid

    Achteraf betalen groeit snel, en Billink is daarin een speler die steeds zichtbaarder wordt in Nederlandse webshops. In deze aflevering spreken de Nieuwe Knikkers met CEO Frank Waagmeester over de strategie van Billink in een markt waar concurrentie én toezicht toenemen. Ze bespreken hoe Billink zich wil onderscheiden met een sterke focus op verantwoord betalen en aankoopbescherming. Waar ligt de grens tussen consumenten gemak bieden en het risico op onverantwoord lenen vergroten? Daarnaast kijken ze vooruit: met de komst van de herziene Richtlijn Consumentenkrediet (CCD2) staat de sector aan de vooravond van belangrijke wijzigingen. Wat betekent deze wetgeving voor achteraf betalen aanbieders én voor kredietverstrekkers? En wanneer gaan consumenten de eerste veranderingen ervaren? ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    36 min
  7. Agentic Commerce: hype of de volgende retailrevolutie?

    10/08/2025

    Agentic Commerce: hype of de volgende retailrevolutie?

    Agentic Commerce, weer zo’n nieuw buzz woord, of staat de retailwereld echt aan de vooravond van een fundamentele verandering? Hebben we straks allemaal een digitale shopping buddy die aankopen voor ons doet? En als dat zo is, wat betekent dat dan voor platformwebshops die juist uitblinken in een breed aanbod? Hebben zij straks nog toegevoegde waarde? Om daarachter te komen, vroegen de Nieuwe Knikkers drie experts uit de retail- en betaalwereld hoe zij deze ontwikkeling zien: Ilja van Poppel (Bol), Stijn Doensen (Decathlon) en Guido Berben (Mastercard). Samen bespreken ze hoe platformspelers zich voorbereiden op deze mogelijke toekomst en waarom hyperpersonalisatie daarbij een belangrijke troef is. Guido neemt ons bovendien mee in de rol van betalen binnen deze nieuwe digitale koopreis. Verrassend genoeg blijkt: agentic betalen is misschien minder nieuw dan het klinkt. Met inzichten uit de praktijk brengen we deze trend terug tot de essentie: wat betekent dit concreet voor retailers, merken en consumenten? Een aflevering die je aan het denken zet en misschien zelfs een beetje vooruit. Meer lezen over Agentic Commerce: Partnership tussen Shopify en OpenAI Aankondiging van Google over hun Agents Payments Protocol PayPal en Agentic Commerce ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    45 min
  8. Van drones voor je koffie tot AI-efyen op de eerst editie van de Future Product Days in Kopenhagen

    10/01/2025

    Van drones voor je koffie tot AI-efyen op de eerst editie van de Future Product Days in Kopenhagen

    De Nieuwe Knikkers stapten in het vliegtuig naar Kopenhagen voor de allereerste editie van de Future Product Days. Een event vol frisse inzichten, slimme toepassingen en, je raadt het al, veel gesprekken over AI. Maar dit keer geen vage buzzwoorden, wél inspirerende praktijkvoorbeelden van hoe je AI écht kunt inzetten om de productiviteit te verhogen of je e-commerce een boost te geven. Ze leerden hoe je de content op je website kunt AI-efyen om zo een digitale versie van jezelf te bouwen. En zagen dat koffie in China inmiddels per drone in het park wordt bezorgd. Drones waren sowieso een terugkerend thema in Kopenhagen, want terwijl de Knikkers op zoek waren naar innovatie, vlogen er mysterieuze drones boven meerdere vliegvelden. En daarnaast probeerden de Knikkers de reden van een algeheel drone-verbod in de Kopenhagen te achterhalen. (bij thuiskomst bleek dit vanwege een geplande EU-top, raadsel opgelost!)  Natuurlijk trokken de Knikkers ook de stad in, op zoek naar retailtrends. Hoogtepunt? Een winkel waar je met behulp van een digitale spiegel je ideale maten kunt bepalen.  Kopenhagen laat zien: focus op kwaliteit, niet op kwantiteit. Of zoals Joacim Jeppesen, CEO van Framna zei: “Simplicity is rebellion in a world where complexity is default.” Een aflevering vol internationale inspiratie en inzichten die blijven hangen. Zoals beloofd ook het linkje naar de Nielsen Norman Group rapporten. ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

    56 min
See All (137)

About

Iedere twee weken praten Arlette Broex en Gertjan Rösken je bij over het laatste nieuws op het gebied van payments, retail en loyalty.

Information

  • Creator
    Arlette Broex & Gertjan Rösken
  • Years Active
    2018 - 2026
  • Episodes
    137
  • Rating
    Explicit
  • Copyright
    © Arlette Broex & Gertjan Rösken
  • Show Website
    Nieuwe Knikkers

You Might Also Like