Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert

Breve - Mente con Diego Cx-pert
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Este Podcast ha sido diseñado para conocer mejor cómo funciona el cerebro humano basado en la ciencia de lo cotidiano. Apoyados en herramientas como el neuromarketing y demás ciencias sociales, conoceremos la manera de entender mejor nuestro cerebro y el porqué hacemos lo que hacemos en la toma de decisiones. Abordamos temas como la cultura organizacional, endomarketing, neuromárketing y otros tópicos relativos al comportamiento, con audios cortos y fáciles de digerir! Service Design Customer experience Experiencia de cliente www.giamericas.com. Conduce Diego Payán Cx-pert

  1. 02/09/2021

    ep26. Habilidades gerenciales: Aprende a priorizar.

    Continuando con las habilidades gerenciales, abordamos la importancia de priorizar, solo si las actividades diarias te acercan a lo que es importante para tí. Tecnicas breves de priorización. Conduce Diego Payan Cx-pert.

    22 min

  2. 02/02/2021

    Ep. 25 ¿No planeas porque no tienes tiempo?

    Un  estudio realizado a Jefes de departamento de empreesas medianas y grandes demostró que los cargos medios y altos de las organizaciones se desarrollan de forma reactiva. La explicación? Los ejecutivos manifiestan estar tan "ocupados trabajando" que no les queda tiempo a planear. Escucha otros hallazgos y tips en este episodio. Conduce Diego Payán Cx-pert.

    22 min

  3. 01/26/2021

    Ep24. La Gestión del tiempo. Tu cheque de 24 horas.

    Como pilar fundamental de las habilidades gerenciales, aquí hablaremos de como gestionar el tiempo en cosas que sean realmente relevantes para ti y no para los demás. Abordaremos los factores distractores e iniciaremos a compartir tips para que el tiempo no sea un motivo más de frustración. Dirige Diego Payán Cx-Pert.

    21 min

  4. 01/13/2021

    Ep 23. Las habilidades que te darán ventajas en tu vida

    Hoy damos inicio a un tema que hasta hace poco ni las empresas ni la academia trataban por considerarlo como algo obvio, como un hecho cierto. Hablaremos de  cuales son, como se clasifican y como poder desarrollarlas para obtener ventajas competitivas en la vida personal y profesional. Este es el primero de varios audios que hablará en detalle las habilidades más importantes. Conduce Diego R Payan Cx-Pert.

    19 min
  5. Episodio 22. ¿No quieres complicarte? Entra y conoce, "lo sencillo que es ser sencillo".

    07/23/2020

    Episodio 22. ¿No quieres complicarte? Entra y conoce, "lo sencillo que es ser sencillo".

    Hablaremos acerca de lo enredado que se ha vuelto el mundo,  y de lo felices que son algunas personas complicando todo para parecer mas "interesantes". Algunas firmas consultoras, gurús de ciencias económicas y sociales e "influencers" se encargan de hacer complejo lo que no debería serlo pero bueno...entre más complicado, más cuesta su servicio!

    31 min

  6. 04/04/2020

    Episodio 21. Unos minutos con ... Marco Calvache Sanchez

    En este episodio, Conoceremos como están ligadas las emociones, el storytelling, y los cartoons, como herramientas de comunicación y beneficio del marketing. Así mismo, Marco nos contara acerca de su libro Emotionshare(R). Este apasionado profesional tambien nos comenta cómo llego a entregarse a esta disciplina despues de haber renunciado a sus sueños de ser pediatra. www.giamericas.com

    33 min

  7. 11/16/2019

    Episodio 20. Unos minutos con... Rodrigo Fernández de Paredes

    En este episodio Rodrigo Fernández de Paredes nos comparte su percepción acerca del presente y futuro del Customer Experience Management en América Latina, en donde ha podido acompañar empresas en más de 11 paises. El tiempo es corto por lo que seguramente vendrán nuevos episodios con Rodrigo.  www.giamericas.com

    27 min

  8. 11/09/2019

    Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.

    En este episodio, Oscar nos comparte un poco de su trayectoria como especialista en temas de servicio en empresas turísticas y hoteleras. Desde muy joven adquirió de forma innata la "vena" del servicio, lo que le ha llevado a ocupar cargos de gran responsabilidad en empresas hoteleras multimarca. Ocupa actualmente una posición dedicada a mantener estándares de experiencia más allá de los estándares básicos del servicio.

    19 min
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Este Podcast ha sido diseñado para conocer mejor cómo funciona el cerebro humano basado en la ciencia de lo cotidiano. Apoyados en herramientas como el neuromarketing y demás ciencias sociales, conoceremos la manera de entender mejor nuestro cerebro y el porqué hacemos lo que hacemos en la toma de decisiones. Abordamos temas como la cultura organizacional, endomarketing, neuromárketing y otros tópicos relativos al comportamiento, con audios cortos y fáciles de digerir! Service Design Customer experience Experiencia de cliente www.giamericas.com. Conduce Diego Payán Cx-pert

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