CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפ‪ה‬ Sella Yoffe

מוצאים את האפיקומן


חג הפסח השנה לא חגיגי בכלל והסדר... לא בסדר.ואף על פי כן, נוע תנוע. אני מזמין אותך להשתתף במהלך חול המועד באתגר האפיקומן.את האפיקומן החבאתי במאמר שכתבתי על יתרונות וורדפרס והפונקציות הרבות שניתן ליישם באמצעותו. כתבתי את המאמר לקראת השקת מערכת מבוססת וורדפרס שאציע למכירה בקרוב וחנות תוספים. על תכונות המערכת - במאמר. אם מצאת את האפיקומן - אתן לך תוסף פרמיום (plugin) לוורדפרס במתנה עם רישיון לשנה (ניתן לבחור מתוך אחת ממספר אפשרויות).

איך משתתפים?•    החבאתי במאמר מילה או ביטוי שקשורים לפסח או מופיעים בהגדה. בכל אחד מימי החג הביטוי או המילה יתחלפו. •    האפיקומן מסתתר במאמר והוא מילה או ביטוי הקשורים בחג.•    מצאת את מילת האפיקומן? מצוין.•    כדי לבחור תוסף מתנה לאתר שלך, יש למלא את הטופס בקישור למעלה.•    לאחר המילוי ישלח אליך אימייל עם הוראות לגבי תיאום ההתקנה.•    ההשתתפות עד 29/4/24 בחצות.

מאחל לך ולמשפחתך חג שמח ושכולם ישובו במהרה הביתה.
See omnystudio.com/listener for privacy information.

עושים סדר פסח באימייל מרקטינג שלכם

אביב הגיע פסח בא ולקראת פסח נהוג לעשות סדר וניקיון בבית. דבר דומה כדאי לעשות ולאו דווקא בפסח (אבל זו הזדמנות טובה לכך) גם בכל מה שקשור בפעילות האימייל מרקטינג והשיווק של העסק.
See omnystudio.com/listener for privacy information.

איפה להכין דף נחיתה? עם איזו מערכת דיוור אתם משתמשים בחנות שלכם? איפה אני יכולה להקים אתר קורסים? איך אני יכול לוודא שלא יגנבו לי את הסרטונים מהקורס הדיגיטלי? איך למכור מוצר דיגיטלי? איך לאפשר גישה לתכנים מסוימים רק לחברים שנרשמו לדיוורים?

את כל השאלות האלה ועוד רבות אחרות אני רואה באופן תדיר בפורומים שונים.

אחד הפתרונות הנפוצים והמהירים להקמת דפי נחיתה ומכירת קורסים הוא באמצעות שירות שמוצע על ידי מערכות דיוור שונות. זה פתרון מהיר ונוח למי שמחפש להקים דף נחיתה או להציע קורסים. אבל הפתרון הזה כובל אתכם למערכת הדיוור. אם יום אחד תרצו לעבור למערכת דיוור אחרת, אתם תקועים עם קורסים ודפי נחיתה שלא תוכלו לנייד הלאה ותצטרכו להקים את ה-כ-ל מחדש!

האם יש דרך אחרת?

במקום להיות תלויים במערכת חיצונית אחת שאולי לא תתאים לכם יום אחד, תוכלו לבנות את המערכת המשולמת שתהיה שלכם ובבעלותכם ותהווה "הבית שלכם" לכל תרחיש שתצטרכו: דפי נחיתה ; טפסים ; שאלונים ; פופ-אפים ; חנות למכירת מוצרים פיזיים ואלקטרוניים ; סליקה ; משפכי מכירה (Cross Sell / Upsell / DownSell) ; מכירה וניהול קורסים (בתשלום, חינמיים ועוד) ; דיוור ואוטומציה שיווקית (קמפיינים, ניוזלטרים, אוטומציות ועוד) ; אינטגרציה עם מערכות חיצוניות ובין מערכות פנימיות בתוך המערכת ואוטומציה של תהליכים (כמו זאפייר) ; ערוצי תוכן – וידאו ופודקאסטים ; נעילה והגבלת גישה לתכנים ; גישת חברים (membership) לפי רמות שונות ; תרגום התכנים והמערכות שלכם לשפות שונות ; ועוד.

את המערכת שלכם תוכלו לגבות ולנייד והיא אינה תלויה בשירות חיצוני אחד ולא פחות חשוב המערכת שלכם יכולה להיות גמישה ומותאמת לצרכים הייחודיים שלכם.

מערכת סופר על... על האתר שלכם

המערכת שלכם תהיה בנויה כולה על "מערכת הפעלה" שנקראת וורדפרס (WordPress). וורדפרס נולדה ב-2003 כמערכת קוד פתוח לניהול תוכן (CMS) שבאמצעותה ניתן להקים אתרי אינטרנט. במרוצת השנים וורדפרס תפסה נתח שוק משמעותי ונכון להיום הרבה יותר מדויק להגדיר את WordPress כ"מערכת הפעלה". בדיוק כמו שניתן להתקין על מחשבים ושרתים מערכת הפעלה של Windows או Linux ועל גביהן להתקין תוכנות ויישומים, כך ניתן להתקין WordPress על שרת בענן ועל גבי וורדפרס להתקין יישומים ולבנות מערכות שונות.

היישומים הללו נקראים תוספים (Plugins) שהם כמו תוכנות או אפליקציות שניתן להתקין על וורדפרס.

 
See omnystudio.com/listener for privacy information.

Podcast interview with Jeanne Jennings.

Visit the episode page to follow, watch videos, and access a summary and transcript.

Listen to the Hebrew Episode


Jeanne Jennings is the General Manager of Only Influencers, the original community of email industry professionals.

Jeanne is also the Chair of Email Innovations world, and the Founder and CEO, Email Optimization Shop.

Main Topics

Future Outlook for Email Marketing

Addresses concerns about the future relevance of email amidst technological advancements. Explores factors such as privacy regulations, disillusionment with social media platforms, and ownership of subscriber relationships favoring email marketing’s longevity. Draws parallels between historical predictions about email’s decline and its continued resilience over time.

Role of Email Innovation World in advancing email marketing strategies

The conference focuses on providing advanced insights for successful email programs rather than covering basic concepts. It offers opportunities for experienced professionals to learn how to elevate their programs to the next level. The event aims to set itself apart by focusing on innovation within the field.

Only Influencers email community and its role in the email marketing industry

Only Influencers is a community for email industry professionals to network, discuss email-related topics, and share knowledge. The community provides resources such as newsletters, blogs, webinars, and special reports to benefit both members and non-members. It aims to promote collaboration and support within the industry.

Importance of understanding email marketing metrics

The OI Metrics project was launched as a resource for understanding email marketing metrics. A recent quiz revealed a need for better comprehension of these metrics among industry professionals. Understanding these numbers can significantly improve one’s ability to manage an email program effectively.

Revenue per Email Metric

Revenue per email (RPE) is favored over open rate or click-through rate as it directly impacts business bottom lines. RPE serves as a clear KPI for determining which emails drive more revenue per sent mail. Open and click-through rates are diagnostic metrics useful for improving RPE but should not be used as primary KPIs.

Understanding Email Metrics and Calculation

Emphasizes the significance of accurately calculating metrics like open rates and click-through rates. Highlights common misconceptions about unique opens, total opens, and their implications on interpreting metrics. Discusses how Apple MPP impacts traditional email metrics like open rates and CTOR.

Importance of Click Reach and Unique Clickers

Click Reach measures unique clickers across multiple email sends, providing insights for multi-effort series. Identifying the growth in new clickers helps in evaluating the effectiveness of email campaigns. Lack of new clickers may indicate the need to modify or eliminate certain email efforts.

Email List Growth

New names on the email list perform better than long-term subscribers, leading to higher open rates, click rates, and conversions. Moving the email sign-up from the footer to above the fold resulted in a 46% increase in email list growth. Placing the call-to-action above the fold is crucial for growing an email list.

A/B Split Testing

It’s important to AB split test even if you’re sure that a change will improve performance, as it ensures audience agreement. AB testing is done differently in each email platform. The functionality for AB split testing built into ESP software is often ineffective and can lead in the wrong direction.

Open Reach and Click Reach Metrics

Analyzing open reach and click reach metrics collectively provides insights into multi-effort series performance rather than individual emails alone.
See omnystudio.com/listener for privacy information.

Gmail הוא שירות האימייל של חברת גוגל שהושק ב- 1 באפריל בשנת 2004 מה שגרם לאנשים לחשוב שמדובר במתיחה. הוא הושק עם נפח של 1GB שנחשב אז לנפח גדול ובשנים הראשונות היה הופץ בתפוצה מצומצמת. השירות הושק באופן רשמי ב-7/7/2009.

בישראל, כמו גם ברחבי העולם, Gmail נהנה מפופולריות רבה ובטריטוריות מסוימות כגון בישראל, ברזיל והודו, Gmail היא תיבת המייל המובילה מבחינת נתח השוק.

במרוצת השנים ג'ימייל עשתה מהליכים פורצי דרך שהיוו אתגר עבור מדוורים.

בפרק זה, לכבוד יום הולדת 20 לג'ימייל, נלמד להכיר את ג'ימייל טוב יותר ונציין כמה אבני דרך חשובות במסע שלנו ושל ג'ימייל.


פודקאסט עם Chad S. White

פודקאסט עם Guy Hanson


Music from #Uppbeat (free for Creators!):https://uppbeat.io/t/dan-barracuda/happy-birthdayLicense code: UAKOR5TO7JGDSILR
See omnystudio.com/listener for privacy information.

הרבה אנשים שעושים אימייל מרקטינג מפספסים הזדמנויות כי הם לא עושים או שאינם ממנפים סוגי אימיילים מסוימים.            

בכך עוסק הפרק.

אימייל ברוכים הבאים

נתקלתי בהרבה אתרים ובלוגים שהטמיעו טופס הרשמה לדיוור באתר, אך לא שולחים welcome email למשתמשים החדשים שזה עתה נרשמו. זה מפריע לחוויית הלקוח ועשוי להביא לתוצאה שלילית – דיווח על ספאם בשל הזמן הרב שחלף מההרשמה ועד קבלת הדיוור, אנשים פשוט עשויים לשכוח שנרשמו.

ואמנם מסקר של ה-DMA ו-VALIDITY עולה כי הסיבה שנמצאת במקום השני בסיבות של דיווחי ספאם על ידי משתמשים היא "לא זוכר שנרשמתי".

מיד לאחר ההרשמה לדיוור, כדאי לבצע redirect לדף תודה באתר, שמשלים את תיאום הציפיות עוד לפני שנשלח האימייל הראשוני (ה-welcome email). אני אפילו ממליץ להוסיף השהייה של 1-2 דקות לפני שליחת ה-welcome email כדי לאפשר לנרשמים לעבור על דף התודה.

אימייל קבלת פנים הוא הודעת האימייל הראשונה שמנוי מקבל לאחר שנרשם לניוזלטר או לתקשורת שיווקית אחרת. הדיוור הראשוני הזה הוא הזדמנות למותג ליצור רושם ראשוני משמעותי, להגדיר את הציפיות ולעשות את הצעד הראשון בבניית מערכת יחסים עם הנמענים או הלקוחות.

לאחר דיוור ה-welcome הראשוני, מותגים רבים נוהגים לשלוח סדרה של דיוורים (drip campaign), שלרוב תהיה זו סדרה של אימיילים שתוכננה מראש שנשלחים בהפרשי זמן (לרוב כמה ימים) בין אימייל לאימייל.

כמעט כל מערכת דיוור כוללת את הפונקציה הזו של אוטומציה של סדרת דיוורים מתוזמנים בעקבות הרשמה לדיוור. במערכות אוטומציה שיווקית מתוחכמות יותר, התוכנה הזו יכולה להיות משוכללת יותר ואף מסוגלת לדייק את מסע הלקוח תוך כדי תנועה בהתאם להתנהגות הלקוח בדיוור עצמו ופעילות שביצע באתר. למשל אם לקוח קיבל דיוור והקליק על קישור, הגיע לאתר וצפה בתכנים נוספים מה שיאפשר לנו לדייק את הפנייה אליו בהתאם. בצורה דומה ניתן לדייק את המשך סדרת הדיוורים אם לקוח לא הקליק על הדיוור אבל אנחנו מזהים פעילות שלו באתר.

התכנים בסדרת הדיוורים יכולים לכלול מגוון רחב של נושאים. כל מותג, בהתאם למטרותיו, יכלול תוכן לביסוס ההיכרות עם המותג, טיפים ועצות הקשורים למוצר שנרכש או לשירות, תכנים מעשירים שנועדו להגביר את ההיכרות של הלקוח עם המוצרים או השירותים, מבצעים מיוחדים וכדומה. עבור מנויים חדשים, קריאה לפעולה כדי לעקוב אחר המותג במדיה החברתית, השלמת מידע, הצעה לשתף את התוכן עם קולגות ועוד.

סדרת דיוורים מאפשרת ליצור תהליך onboarding מלא ועמוק יותר ומשלימה את הנאמר באימייל ה-welcome הראשוני, כדאי להזכיר במייל ה-welcome שזהו אימייל ראשון בסדרה (תיאום ציפיות). היתרון של סדרת welcome הוא שהיא