Sztuka E-Commerce

Marek Kich
  • 0.0 (0)
  • MARKETING
  • UPDATED WEEKLY

Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień. Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.). 🔗 Odwiedź moją stronę, na której znajdziesz notatki i dodatkowe materiały: * https://marekkich.pl 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: * LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich * Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich * E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: * Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

  1. PRO 059: Twój sklep kosmetyczny traci klientów? Zadaj sobie TE pytania

    1D AGO

    PRO 059: Twój sklep kosmetyczny traci klientów? Zadaj sobie TE pytania

    Wielu właścicieli sklepów kosmetycznych działa dziś na strategii sprzed dwóch-trzech lat. Problem? Rynek w tym czasie zdążył się przebudować. A oni nawet tego nie zauważyli. W tym odcinku zadaję trzy pytania, które mogą zmienić sposób, w jaki patrzysz na swój e-Commerce w 2026 roku. Każde z nich dotyczy innego obszaru - od zachowań klientów, przez rentowność kanałów sprzedaży, po kierunek rozwoju Twojej marki. Jeśli od dawna nie robiłeś strategicznego przeglądu swojego sklepu - ten odcinek jest sygnałem, że najwyższa pora to nadrobić. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla branży beauty: https://satisfly.co/pl/branza-beauty/

    14 min
  2. PRO 058: Platforma B2B: jak przekonać klientów, którzy "nie mają czasu na cyfrowe pierdoły"?

    1D AGO

    PRO 058: Platforma B2B: jak przekonać klientów, którzy "nie mają czasu na cyfrowe pierdoły"?

    "Nasi klienci nie kupują przez Internet" - to zdanie pada w niemal każdym projekcie consultingowym dotyczącym B2B. Najczęściej mówią tak handlowcy, ale czasem powtarzają to też sami klienci. Czy to prawda? A może wygodne alibi? W tym odcinku E-Commerce Pro rozbieramy na części tę popularną obiekcję. Dowiesz się, skąd tak naprawdę bierze się opór klientów wobec platform B2B, dlaczego handlowcy chętnie podtrzymują tę narrację i - co najważniejsze - jak z tym pracować, żeby Twoja platforma zaczęła wreszcie zarabiać. W tym materiale dowiesz się:  ➡️ Dlaczego "nie kupuję przez Internet" to najczęściej tania wymówka ➡️ Czego tak naprawdę boją się klienci B2B (i nie, to nie technologia) ➡️ Jak zmienia się rola handlowca w firmie, która sprzedaje cyfrowo ➡️ Praktyczne scenariusze onboardingu klienta na platformę ➡️ Jedno pytanie, które rozbija każdą obiekcję ➡️ Jak budować koszyk korzyści z platformy B2B jako usługi Jeśli masz platformę B2B i czujesz, że klienci z niej nie korzystają - ten odcinek jest dla Ciebie. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/transformacja-cyfrowa-B2B/

    15 min

  3. MAR 9

    SEC 164: Marek Kich po drugiej stronie mikrofonu: wspólnik, wypalenie i 164 odcinki

    Tym razem role się odwróciły - zamiast pytać, odpowiadam. Bartek Jurga posadził mnie na krześle gościa i zapytał o rzeczy, o które nikt wcześniej nie pytał. W tej rozmowie usłyszysz m.in.: ➡️ dlaczego uważam, że software house wyspecjalizowany w e-Commerce nie ma racji bytu ➡️ jak wygląda rozstanie ze wspólnikiem, który zarządzał 70% wiedzy operacyjnej firmy - i co z tego wyciągnąłem ➡️ skąd naprawdę wziął się podcast Sztuka E-Commerce (nie, nie była to misja) ➡️ czemu w Polsce mamy 60 tysięcy sklepów, a topowych e-Commerce managerów przynajmniej jedno zero mniej. 164 odcinki za mną. Ten jest jednym z niewielu, w którym mówię o sobie. Daj znać w komentarzu, co o tym myślisz. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/164 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/161 https://marekkich.pl/143 https://marekkich.pl/132 https://marekkich.pl/123 https://marekkich.pl/112 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    1h 24m
  4. PRO 057: Obsługa klienta, która niszczy Twój e-Commerce (i jak to naprawić za grosze)

    MAR 9

    PRO 057: Obsługa klienta, która niszczy Twój e-Commerce (i jak to naprawić za grosze)

    Ile kosztuje jeden zignorowany mail? Więcej, niż myślisz. W tym filmie opowiadam historię szafki, złamanego mechanizmu i trzech wiadomości bez odpowiedzi. Brzmi banalnie, ale za tym kryje się lekcja, którą każdy sklep internetowy powinien odrobić. W materiale dowiesz się między innymi: ➡️  Dlaczego złamana obietnica jest gorsza niż brak odpowiedzi od początku ➡️ Jak CAC i LTV przekładają się na to, ile naprawdę tracisz przez słabą obsługę klienta ➡️ Jakich narzędzi używać, żeby żadne zapytanie nie wypadło z obiegu ➡️ Jak mierzyć jakość obsługi  - i dlaczego większość sklepów tego nie robi Dobra obsługa klienta to nie koszt. To jeden z najtańszych sposobów na to, żeby klient wrócił - i przyprowadził kolejnych. Rozdziały: 00:00 - wstęp 03:27 - dlaczego dobra obsługa klienta jest ważna? 05:42 - jak powinna wyglądać dobra obsługa klienta 07:00 - narzędzia poprawiające jakość obsługi klienta 08:38 - jak mierzyć skuteczność obsługi klienta 11:11 - zakończenie 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:  Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    12 min

  5. FEB 24

    SEC 163: Dlaczego e-Commerce B2B nie działa? 5 błędów, które łatwo popełnić

    Wdrożenia platform B2B kończą się porażką częściej, niż ktokolwiek chciałby przyznać.  Projekty IT z reguły przekraczają budżety i terminy, ale w B2B dochodzi coś gorszego - platformy, które po dwóch latach można by wyłączyć i nikt by tego nie zauważył. W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze 5 powodów, przez które wdrożenia B2B się nie udają. Część z nich zobaczysz dopiero, kiedy będzie za późno. No chyba że ktoś Ci o nich powie wcześniej (na przykład ja w tym filmie 😉). Do każdego z powodów dorzucam też konkretne wskazówki, co zrobić, by im zaradzić. Także po obejrzeniu, wyjdziesz z pełnym planem działania.  Jeśli planujesz wdrożenie, jesteś w jego trakcie albo podejrzewasz, że coś poszło nie tak, ten odcinek może być Twoją kartą wyjścia z więzienia. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/163  👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/152 https://marekkich.pl/150 https://marekkich.pl/120 https://marekkich.pl/116 https://marekkich.pl/101 https://marekkich.pl/099 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/

    38 min
  6. PRO 056: Twój sklep traci klientów. Sprawdź dlaczego (CRO w e-Commerce) - Adam Jędrychowski

    FEB 24

    PRO 056: Twój sklep traci klientów. Sprawdź dlaczego (CRO w e-Commerce) - Adam Jędrychowski

    Czy wiesz, że optymalizacja konwersji (CRO) to dużo więcej niż poprawki UX? W tym odcinku E-Commerce Pro Adam Jędrychowski z Satisfly pokazuje, co NAPRAWDĘ wpływa na konwersję w sklepie internetowym i na platformie B2B. Z tego odcinka dowiesz się: ➡️ Czym jest CRO i dlaczego to nie tylko audyt UX ➡️ Jak wishlistaa ratuje Twoją analitykę (i konwersję) ➡️ Gdzie umieszczać opinie, żeby faktycznie działały ➡️ Dlaczego zestawy i kalkulatory sprzedają więcej ➡️ Jakie funkcje B2B podnoszą konwersję na platformach hurtowych To konkretne wskazówki, które możesz wdrożyć od razu - niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep B2C, czy platformę B2B. ⏱️ Rozdziały: 00:00 Czym jest CRO? 01:16 Dobre praktyki UX w e-Commerce 03:30 CRO w sklepie B2C 08:51 CRO na platformie B2B 13:33 Zakończenie 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ #ecommerce #CRO #konwersja #sklepinternetowy #B2B #Satisfly #optymalizacja #UX

    14 min
  7. PRO 055: SaaS czy Open Source w Home Decor? Policz to zanim wydasz setki tysięcy

    FEB 11

    PRO 055: SaaS czy Open Source w Home Decor? Policz to zanim wydasz setki tysięcy

    Wybierasz platformę e-Commerce dla swojego biznesu home decor? Zanim wydasz setki tysięcy złotych, policz total cost of ownership. W tym odcinku wyjaśniam, kiedy SaaS wystarczy, a kiedy powinieneś postawić na open source - i jak to policzyć. W tym materiale dowiesz się m.in.: ➡️ jak obliczyć prawdziwy koszt posiadania platformy e-Commerce (i dlaczego „500 zł miesięcznie" to mit), ➡️ kiedy wdrożenie pilotażowe na taniej technologii ma sens, a kiedy to wyrzucanie pieniędzy, ➡️ dlaczego logistyka w home decor (transport szkła, ponadgabaryty, palety) wymaga specyficznych algorytmów, ➡️ jak obsłużyć trzy grupy klientów — B2C, projektantów wnętrz i dystrybucję B2B — na jednej platformie, ➡️ i co zrobić, żeby nie płuć sobie w brodę po pół roku z technologią, która Cię ogranicza. To trzeci i ostatni odcinek z serii o e-Commerce w branży home decor.  ⏳ Rozdziały: 00:00 Wstęp 01:57 Pilotaż vs. technologia docelowa — kiedy co wybrać? 05:50 Dlaczego logistyka w home decor jest tak skomplikowana 08:16 Trzy modele biznesowe na jednej platformie 09:23 SaaS vs. open source — prawdziwe koszty 12:40 Podsumowanie i co dalej Poprzednie odcinki o branży home decor: ▶️ https://youtu.be/RMIs7NjI5aY?si=twYRqZa-XBSiZvDK ▶️ https://youtu.be/ekdwcaHaiHk?si=pzwu4xSgC6QfO7s4 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce #ecommerce #homedecor #sklepinternetowy #saas #opensource #platformaecommerce #b2b #satisfly #sztukaecommerce

    14 min

  8. FEB 9

    SEC 162: Personal branding w e-Commerce nie działa? Brutalna prawda o reputacji CEO - Bartłomiej Machnik

    Większość właścicieli e-Commerce inwestuje w performance, narzędzia i optymalizację. A jednocześnie chowa się za logo firmy. W tej rozmowie z Bartłomiejem Machnikiem zastanawiamy się, dlaczego w 2026 roku to coraz większe ryzyko, i czemu pojęcie „marki osobistej” przestaje oddawać wagę tego problemu. Nie rozmawiamy o zasięgach dla zasięgów. Nie rozmawiamy o autopromocji. Rozmawiamy o reputacji CEO jako realnym elemencie strategii e-Commerce. ➡️ dlaczego reputacja nie działa jak Excel, ➡️ czemu klienci sprawdzają ludzi stojących za marką, ➡️ kiedy widoczność lidera wspiera sprzedaż, a kiedy jej szkodzi, ➡️ oraz jak korzystać z AI, by nie stracić autentyczności To odcinek dla właścicieli i CEO, którzy skalują swój e-Commerce, czują, że ich rola wykracza dziś poza operacyjne zarządzanie, ale nie chcą udawać kogoś, kim nie są. Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja obecność publiczna ma sens biznesowy - ta rozmowa pomoże Ci spojrzeć na ten temat dojrzale i strategicznie. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/162 👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/152 https://marekkich.pl/131 https://marekkich.pl/130 https://marekkich.pl/125 https://marekkich.pl/123 https://marekkich.pl/113 https://marekkich.pl/112 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    1h 18m
See All (224)

About

Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień. Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.). 🔗 Odwiedź moją stronę, na której znajdziesz notatki i dodatkowe materiały: * https://marekkich.pl 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: * LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich * Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich * E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: * Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Information

  • Creator
    Marek Kich
  • Years Active
    2019 - 2026
  • Episodes
    224
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Copyright Marek Kich
  • Show Website
    Sztuka E-Commerce

You Might Also Like