Lean Six Sigma w erze AI: czy firmy powinny najpierw uporządkować procesy? Rozmawiam z Marcinem Masłowskim. Czy Lean Six Sigma ma jeszcze sens, skoro firmy wdrażają AI, agentów i automatyzację? Marcin Masłowski, który od 14 lat zajmuje się projektami usprawniającymi i przeszedł ścieżkę Yellow, Green i Black Belt, tłumaczy, że AI podłączona pod źle zaprojektowany proces przyspiesza tylko chaos. W rozmowie omawiamy pytania, które warto zadać każdemu krokowi procesu przed automatyzacją: czy da się go wyeliminować, uprościć, ustandaryzować. Pokazujemy, jak łatwo źle zdefiniować problem, na przykładzie projektu w banku, gdzie telefony od sprzedawców zajmowały łącznie 16 godzin miesięcznie na cały zespół. Drugi przykład to szpitalna apteka w Indiach, której przychody nie rosły mimo wzrostu liczby pacjentów o 50%. Dowiesz się, z jakich czterech obszarów mogą płynąć korzyści z projektu Six Sigma i jak uzasadnić pracodawcy inwestycję w szkolenie Green Belt. Odcinek jest dla inżynierów jakości, specjalistów od doskonalenia procesów i managerów, którzy chcą wiedzieć, kiedy Lean Six Sigma ma sens. W tym odcinku usłyszysz: Dlaczego AI podłączona pod źle zaprojektowany proces nie rozwiąże problemu operacyjnego? Jakie trzy pytania zadać krokowi procesu, zanim go zautomatyzujesz? Dlaczego w raporcie miesięcznym dla zarządu automatyzacja podsumowania nie jest największą zmianą? Dlaczego problem nie powinien wskazywać przyczyny i jak wygląda projekt, który zatrzymano po fazie Measure? Co pokazała analiza danych w aptece szpitalnej w Indiach? Czy Six Sigma służy tylko do redukcji kosztów? Jak uzasadnić przed szefem koszt szkolenia Green Belt? Rozdziały: 00:00 Six Sigma: wprowadzenie i ścieżka Yellow–Green–Black Belt 06:16 Lean Six Sigma i AI: co zrobić przed automatyzacją 12:44 Dlaczego Six Sigma nadal jest aktualna 16:45 Faza Define: jak zdefiniować problem 19:11 Kryteria wyboru projektu Six Sigma (16 pytań) 21:46 Case study: apteka szpitalna w Indiach 23:05 Czy Six Sigma redukuje koszty? Cztery obszary korzyści 26:44 Zwrot z inwestycji w szkolenie Green Belt 32:46 Najczęstszy błąd: skok do rozwiązań 36:06 Faza Analyze: dlaczego najciekawsza O gościu: Marcin Masłowski od ponad 14 lat pracuje zawodowo, zaczynał od Six Sigma i Lean. Przeszedł ścieżkę Yellow, Green i Black Belt (Black Belt w Wielkiej Brytanii). Dziś prowadzi projekty usprawnieniowe w obszarze usługowym, w bankowości, i prowadzi firmę szkoleniową Szkoła Menedżera. Przez 5 lat uczył reinżynierii procesów na AGH, a kilka razy w roku prowadzi zajęcia na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Linki: 🎓 Szkolenie Green Belt Lean Six Sigma, projekty usprawniające i metodyka DMAIC w praktyce: https://www.szkolajakosci.pl/greenbelt 📚 Pełna oferta 40+ szkoleń online dla inżynierów i specjalistów jakości: https://www.szkolajakosci.pl ✉️ Pytania o szkolenia i współpracę: biuro@szkolajakosci.pl 🔔 Subskrybuj kanał, żeby nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami #SzkołaJakości #LeanSixSigma #GreenBelt #SixSigma #DMAIC #BlackBelt #Lean #usprawnianieprocesów #doskonaleniaprocesów #AIwprocesach #inżynierjakości #zarządzanieprocesami #podcast Szkoła Jakości — praktyczne szkolenia online dla inżynierów i specjalistów jakości. Instytucja szkoleniowa zarejestrowana w WUP nr 2.18/00117/2020. Certyfikaty w dwóch językach. Dostęp do szkoleń przez 365 dni. biuro@szkolajakosci.pl