House of Trusted Advisor

Johannes Rasch und Eric Osselmann

Raus aus der Expertenfalle und rein ins echte Vertrauen! Wir sprechen mit den Leuchttürmen, Macherinnen und Machern aus der Wirtschaftswelt. Wie geht echter Wandel im Unternehmen und der Gesellschaft? Wie dominiert man den eigenen Markt? Wer heute relevant bleiben will, braucht mehr als Fachwissen. Es braucht Haltung, Klarheit und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Wir packen gemeinsam den Werkzeugkoffer aus, mit echten Hacks, Cases und Tools, die sofort Wirkung zeigen – direkt aus unserer Arbeit mit hunderten IT-Unternehmen. Jeden Donnerstag neu mit Johannes Rasch und Eric Osselmann

  1. Raus aus der Stagnation

    5D AGO

    Raus aus der Stagnation

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wer nur das baut, was der Kunde sich mühsam selbst überlegt, bleibt für immer die austauschbare verlängerte Werkbank. Nach der Folge könnt ihr eure Expertenorganisation gezielter aus der Stagnation führen und versteht, warum echte Skalierung erst durch die Abstraktion vom Einzelkunden entsteht. Ihr lernt, wie ihr den Mut aufbringt, Ausschreibungen zurückzuweisen, um stattdessen eine Partnerschaft auf Augenhöhe zu etablieren. Zudem nehmt ihr mit, wie ihr eure Mannschaft für eine radikale Transformation begeistert, indem ihr die Sehnsucht nach einem neuen Zielbild weckt. Carsten Müller bringt über 30 Jahre Erfahrung im Software-Business mit und hat als Geschäftsführer der Service One GmbH bewiesen, wie man ein traditionelles 100-Personen-Unternehmen innerhalb von drei Jahren komplett neu positioniert. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Warum der Fokus auf den Gesamtmarkt statt auf Einzelprojekte euer Unternehmen transformieren wird. Wie ihr im Field Service Management vom reinen Werkzeuglieferanten zum strategischen Vordenker werdet. Weshalb Transparenz und ein 14-tägiger Company Call das Fundament für Vertrauen nach innen bilden. Warum die Trusted Advisor Strategie erfordert, dass ihr eure Prozesse für den Kunden voraudenkt. Wie ihr mit eigenen Events wie der „Service Next“ eine Community aufbaut, die eure Marktführerschaft festigt. Die überraschende Erkenntnis, warum ungeduldige „Big Bang“-Releases manchmal eine bewusste Pause brauchen, um die Qualität zu sichern. Hört jetzt rein und erfahrt, wie ihr den Kippschalter für eure eigene Transformation umlegt – abonniert den Scaling Champions Podcast in eurer Podcast-App, um keine Folge für euer Wachstum zu verpassen. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    57 min
  2. Kunden wollen viel, aber nichts zahlen

    FEB 26

    Kunden wollen viel, aber nichts zahlen

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Viele IT-Dienstleister agieren heute eher wie verlängerte Forschungseinrichtungen statt wie marktfähige Unternehmen. In dieser Folge reagieren wir auf euer kontroverses Feedback zur IT-Innovation in der öffentlichen Verwaltung. Wir diskutieren hart in der Sache, warum echtes Unternehmertum bedeutet, Risiken selbst zu tragen und Gewinne so zu erwirtschaften, dass Investitionen aus eigener Kraft möglich werden. Johannes und Eric reflektieren hierbei ihre Erfahrungen aus dem Aufbau der Trusted Advisor Ausbildung und nehmen Bezug auf Experten-Insights zur IT-Infrastruktur in Behörden. Wenn ihr bisher dachtet, dass Innovation im öffentlichen Sektor nur durch Subventionen. Wir gehen tief in folgende Themen: Warum eine Marge unter 10 % langfristig eure Innovationskraft zerstört. Wie ihr mit Leuchtturmkunden baut, die eure Lösung sofort validieren. Die Gefahr der „Forschungs-Perversion“ durch dauerhafte staatliche Förderung. Strategien, um verkrustete Einkaufsprozesse in Behörden durch echte Expertise aufzubrechen. Warum der Kundennutzen immer vor dem wirtschaftlichen Überleben stehen muss. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    25 min
  3. FEB 19

    Diese Kundenreise beherrscht den Markt

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wer als Chef nicht lernt, sich überflüssig zu machen, wird die gläserne Decke niemals durchbrechen. In dieser Folge räumt Dirk Röhrborn mit dem Vorurteil auf, dass Vertrauen nur ein nettes Beiprodukt guter Unternehmensführung ist. Er zeigt euch, warum dieses Asset die Grundlage für Geschwindigkeit und Stabilität ist, wenn ihr massiv skalieren wollt. Nach der Folge könnt ihr: Den Reifegrad eurer Führungskräfte an ihrer Fähigkeit zur Selbstoffenbarung messen. Echte Synergien in eurem Portfolio heben, indem ihr Räume für persönliche Begegnungen schafft. Euer Team gezielt darauf vorbereiten, im KI-Zeitalter mehr als nur technische Konfiguration anzubieten. Dirk Röhrborn spricht als CEO und Founder der Communardo Group aus der Praxis. Mit über 500 Mitarbeitern und sieben Zukäufen im letzten Jahr hat er bewiesen, wie man einen European Champion aus Sachsen heraus baut, ohne die kulturelle Identität zu verlieren. Er teilt offen seine Learnings aus dem IT-Consulting und der komplexen M&A Integration. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    1h 16m
  4. Wenns um Leben und Tod geht

    FEB 12

    Wenns um Leben und Tod geht

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Ein wirklich guter IT-Dienstleister ist wie ein Bergführer am Mount Everest, der im richtigen Moment auch mal Stopp sagt. In dieser Folge lernt ihr, wie ihr durch proaktive IT-Dienstleister Führung vom reinen Befehlsempfänger zum strategischen Partner werdet. Unser Gast Holger Groß verantwortet die Sicherheit für über eine Million Menschen. Er war früher selbst Consultant und weiß genau, warum Beratungssicherheit in der öffentlichen Verwaltung Digitalisierung erst möglich macht. Wir sprechen über das Prinzip Hände weg von der Tastatur und warum ihr als Trusted Advisor auch bei komplexen Ausschreibungen aktiv führen müsst. Erfahrt, wie ihr durch Innovationspartnerschaften echte Prozesssicherheit garantiert und warum persönliches Vertrauen im Blaulichtwesen wichtiger ist als jedes Support-Ticket. Diese Episode zeigt euch, wie ihr durch Mut zum Widerspruch Projekte beschleunigt und zum unverzichtbaren Experten werdet.  Abonniert den Podcast und bewertet uns gerne in eurer Podcast-App, damit ihr keine Folge zur modernen IT-Führung verpasst. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    1h 8m
  5. FEB 5

    Wann stirbt die deutsche Systemhausbranche?

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Die Angst vor der nächsten Eskalation raubt vielen IT-Chefs nachts den Schlaf. Doch Christian Weiss sieht das entspannt: In der IT-Branche operieren wir selten am offenen Herzen, und genau diese Gelassenheit ist der Schlüssel zum Erfolg. Nach dieser Folge könnt ihr den Druck aus brenzligen Situationen nehmen und wisst, wie ihr euch aus dem operativen Klein-Klein befreit. Ihr lernt, warum der bewusste „Abstieg“ vom Experten die Voraussetzung dafür ist, dass eure Mitarbeiter endlich wachsen können. Christian Weiss spricht aus jahrelanger Erfahrung als Trusted Advisor und Führungskraft darüber, wie er gelernt hat, anderen die Bühne zu überlassen. Wenn ihr euch bisher im Dilemma der Expertenfalle gefangen fühlt – viel Herzblut, aber zu wenig Zeit für echte Strategie –, dann liefert Christians Weg wertvolle Impulse für eure eigene IT-Führung. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Warum die Expertenfalle eurem Umsatz und der Mitarbeiterzufriedenheit massiv schadet. Wie ihr eine Systemhaus-Strategie fahrt, die euch vom reinen Dienstleister zum echten Partner macht. Weshalb Bescheidenheit und ein dauerhafter Lernmodus eure stärksten Hebel für die nächsten Jahre sind. Wie ihr mutige Leuchttürme in eurem Team findet und sie zur Führung ermutigt. Warum ihr das Dogma „Der Kunde ist König“ dringend überwinden müsst. Wir werfen zudem einen Blick auf die überraschende These, warum man manchmal erst „nichts können“ darf, um als Berater wirklich exzellent zu sein. Abonniert den Podcast und bewertet uns gerne in eurer Podcast-App, damit ihr keine Folge zur modernen IT-Führung verpasst. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    1h 1m
  6. Aufsteigen zum strategischen Partner deiner Kunden

    JAN 29

    Aufsteigen zum strategischen Partner deiner Kunden

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wie sagt man seinen Bestandskunden, die einen seit Jahren als Experten kennen, dass man ab jetzt ihr Trusted Advisor sein will – ohne dass es peinlich wird? Diese Frage aus dem Live-Training treibt viele Systemhäuser um. Die Angst ist real: Was, wenn die Kunden merken, dass wir jahrelang in der Expertenfalle steckten? Was, wenn sie uns auslachen? Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge nicht nur, warum diese Sorge unbegründet ist – sie liefern euch das komplette Playbook für eure Bestandskunden-Transformation. Ihr erfahrt den exakten 3-Phasen-Ansatz, mit dem ihr eure Top-Kunden systematisch vom reinen Tech-Lieferanten zum strategischen Partner entwickelt. Das Herzstück: Die "Transformation Session" – ein standardisiertes Format, das ihr zunächst verschenkt und später für 6.000 Euro im Jahr verkauft. Johannes gibt euch die konkreten Worte für euren Anruf mit (inklusive der entscheidenden "Selbstbezichtigung"), erklärt, warum die ersten fünf Sessions Chef-Sache sind, und Eric verrät, welche Fragen in den Sessions wirklich Türen öffnen. Besonders wertvoll: Die Warnung vor dem größten Fehler, den fast alle machen – nämlich sofort das eigene Portfolio rauszuballern, sobald der Kunde ein Problem erwähnt. Plus: Praktische Tipps zum "Kringeltrum" und warum ein "Vielen Dank für das Vertrauen" mehr wert ist als jedes technische Argument. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    34 min
  7. Schwere Gespräche, leichte Beziehung

    JAN 22

    Schwere Gespräche, leichte Beziehung

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Warum reden gestandene Unternehmer jahrelang nicht über das Thema, das ihre Firma wirklich blockiert? Weil sie Angst haben, dass jedes weitere Gespräch zum Bruch führt. Genau diese Angst kostet euch jeden Tag Energie, Geschwindigkeit und am Ende richtig Geld. Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge anhand eines realen Cases, wie ein Gesellschafter-Konflikt ein Unternehmen lähmen kann – und wie ihr solche Situationen mit dem Trusted Advisor Werkzeug „Berliner Mauer" auflöst. Ihr erfahrt, warum beide Seiten einer Mauer immer Recht haben, wie ihr einen Perspektivwechsel vorbereitet und warum es nicht den einen perfekten Gesprächsversuch braucht, sondern mehrere Anläufe völlig okay sind. Das Werkzeug funktioniert nicht nur bei Gesellschafterkonflikten: Ob mit Investoren, Führungskräften oder Kunden – überall, wo ihr das Gefühl habt, dass jemand euch nicht versteht und ihr deshalb nicht vorankommt, hilft diese Methode. Johannes und Eric geben euch eine konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitung: vom Aufschreiben eurer Position über das Rollenspiel mit einem Kollegen bis hin zum echten Gespräch. Inklusive der wichtigsten Tipps, wie ihr das Gespräch eröffnet, ohne dass sofort die Ritterrüstung hochfährt. Die Opportunitätskosten ungeklärter Konflikte sind riesig: 30-40% eurer mentalen Energie gehen verloren, Strategien werden in die Tonne getreten, Teams verlieren den Glauben. Ein Teilnehmer hat mit diesem Tool einen 70.000 Euro Auftrag zurückgeholt, der schon verloren schien. Macht's nach: Schreibt eure drei schwierigsten Beziehungen auf und startet mit der ersten. Die Ergebnisse sprechen für sich. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    39 min
  8. Wem vertrauen Menschen, die Vertrauen in sich verloren haben

    JAN 15

    Wem vertrauen Menschen, die Vertrauen in sich verloren haben

    Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wie baut man Vertrauen zu Menschen auf, die das Vertrauen in sich selbst verloren haben? Diese Frage stellt sich nicht nur in der Psychiatrie – sondern auch in jedem großen Transformationsprojekt, jeder Führungssituation, jedem Moment, in dem ihr Menschen durch Veränderung begleiten müsst. Dr. Helge Hölmer, Oberstarzt und Leiter der Psychiatrie am Bundeswehrkrankenhaus Hamburg, zeigt in diesem Gespräch, dass die Mechanismen des Vertrauensaufbaus universell sind. Ihr erfahrt, warum der erste Satz in der Patientenbegegnung über Erfolg oder Scheitern entscheidet, wie ihr die Balance zwischen Empathie und Führungsstärke findet, und warum "immer ein Stück gesünder sein als der Patient" auch für IT-Projekte und Business-Transformationen gilt. Hölmer spricht offen über den Unterschied zwischen Experten (die sich über Wissen definieren) und Trusted Advisors (die durch Bindung führen), über die Kunst der Selbstoffenbarung ohne Verbrüderung, und warum echtes Vertrauen auch Grenzen und klare Ansagen braucht. Mit 40 Jahren Bundeswehr-Erfahrung, NATO-Gremien und der täglichen Arbeit mit schwer kranken Menschen bringt er Perspektiven mit, die direkt auf eure Führungsherausforderungen übertragbar sind. Besonders wertvoll: Seine Methoden zur Mitarbeiterentwicklung durch Modelllernen, seine Haltung zur Wertschätzung verschiedener Professionen, und sein ehrlicher Blick auf die eigenen Grenzen. Ihr lernt, wie ihr als Führungskraft authentisch bleibt, Menschen mitnimmt ohne euch zu verlieren, und warum der Satz "immer knapp an der Wahrheit bleiben" so kraftvoll ist. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann  Johannes Rasch  Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

    1h 16m

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