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Mulheres no E-commerce
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Unidas construindo um futuro digital e inclusivo! Site: https://mulheresnoecommerce.com.br Instagram: https://www.instagram.com/mulheresnoecommerce YouTube: https://www.youtube.com/@MulheresNoEcommerce Facebook: https://www.facebook.com/mulheresnoecommerce Linkedin: https://www.linkedin.com/company/mulheresnoecommerce

  1. 6d ago

    Vender sem Desconto - com Malu Lopes, da Claro Brasil e Juliana Custodio da Etag Digital

    Fim de mês, meta apertada, cliente em dúvida. Qual é a primeira carta que a maioria das empresas tira da manga? O desconto. Ele fecha a venda de hoje, mas cobra a conta depois: na margem, na percepção de valor e em um cliente que aprende a esperar a próxima promoção.No episódio do Mulheres no E-commerce Podcast, Vivi Paulino recebe Malu Lopes, Diretora de Canais Estratégicos PME na Claro Brasil e Juliana Custodio, Founder da eTAG Digital, para uma conversa sobre como vender valor sem depender de desconto.Cada uma olha a venda de um lugar diferente: canais de vendas em escala para pequenas e médias empresas, inovação e tecnologia, e finanças e relacionamento pós-venda. Juntas, elas mostram por que o desconto virou muleta para bater meta, o que ele custa de verdade e quais caminhos práticos ajudam a fechar negócio sem baixar o preço.✦ Neste episódio, você vai descobrir: Por que o desconto virou a resposta automática quando a venda trava;O custo do desconto que quase ninguém coloca na conta;Como identificar a necessidade real do cliente e mostrar valor antes de falar de preço;Como vender para o dono da PME e para vários decisores (marketing, TI e financeiro) sem a negociação virar uma disputa de preço;Como responder à objeção “está caro” falando de retorno, e não de custo;Como dados, IA e personalização ajudam a entregar a oferta certa no momento certo;Como a confiança construída no pós-venda vira renovação, recompra e indicação;O que fazer antes de oferecer desconto para fechar uma venda.Cliente que confia não pede desconto. Pede renovação. E antes de baixar o preço, vale aumentar o valor percebido.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  2. 6d ago

    Do D2C ao Multimarca - com Nathalia Cunha, Head de Marketing e Digital da Vic Beauté e Gislainy Dias, Manager de Alianças estratégicas daNuvemshop)

    Por muito tempo, o modelo D2C (Direct to Consumer) representou autonomia, controle da experiência e relacionamento direto com o consumidor. Mas o mercado está mudando, e cada vez mais marcas buscam no varejo multimarca um novo caminho para expandir seus negócios.No episódio do Mulheres no E-commerce Podcast, Vivi Paulino recebe Nathalia Cunha, Head of Marketing and Digital da Vic Beauté, e Gislainy Dias, Alianças Estratégicas na Nuvemshop, para uma conversa sobre os desafios e as oportunidades dessa transição.O episódio conta também com a participação especial de Dani Zeidan, Head of Sales (CCO) na Bankly e Reference Voice no Mulheres no E-commerce, trazendo ainda mais troca e conexão para esse debate sobre os caminhos de crescimento das marcas.Juntas, elas discutem o que está impulsionando esse movimento, como as mudanças no comportamento do consumidor influenciam as decisões de expansão e quais cuidados as marcas precisam ter para crescer sem perder sua identidade.✦ Neste episódio, você vai descobrir: Por que tantas marcas D2C estão apostando no varejo multimarca;Como expandir a distribuição sem diluir o posicionamento e a identidade da marca;O que muda na gestão de CRM, dados de clientes e precificação;Os desafios de integrar canais digitais e pontos de venda físicos;O que precisa estar resolvido antes de dar o próximo passo na expansão.Crescer não é apenas chegar a novos canais. É saber como expandir sem perder aquilo que torna sua marca única.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  3. 6d ago

    Conquistando clientes e algoritmos - com Appmax e Ollie

    Ao longo do episódio, elas exploram como grandes marcas estão ampliando suas estratégias para além dos canais próprios, por que a voz de consumidores e fãs ganhou relevância e como negócios de diferentes tamanhos podem aproveitar esse movimento. A conversa também aborda o papel das parcerias, os desafios da jornada e a importância de conectar visibilidade, experiência e conversão.✦ Neste episódio, você vai entender: Por que uma marca não pode depender de uma única voz para se destacar nos canais digitais;Como a diversificação de conteúdo influencia as estratégias de mídia paga;O papel de creators e afiliados na construção de relevância e performance;Como mobilizar fãs e consumidores para ampliar a presença de uma marca;O que marcas menores podem aprender com estratégias adotadas por grandes empresas;Como equilibrar o controle da comunicação com a autenticidade das vozes dos consumidores;De que forma parcerias podem transformar a participação dos fãs em uma estratégia de negócio;Como conectar a descoberta no digital à conversão no offline;Quais desafios surgem ao integrar diferentes canais na jornada de compra;Como avaliar se a diversificação de vozes está gerando resultados reais para o negócio.Porque não basta estar em todos os canais. É preciso construir uma presença consistente, ampliar as vozes que representam a marca e conectar cada ponto de contato à jornada real do consumidor.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  4. 6d ago

    O Funil invisível que escala o crescimento - com Luiza Fontana, head de Marketing e Gabriella Dias, head de Parcerias e Novos Negocios da After Click

    No e-commerce, gerar uma venda costuma ser tratado como o ponto de chegada. Mas e se for justamente depois do clique que começa a parte mais importante do crescimento?Neste episódio do Mulheres no E-commerce, Carol Moreno e Vivian Paulino recebem Luiza Fontana, Head de Marketing da After Click, e Gabriella Dias, Gerente de Novos Negócios e Parcerias da After Click, para uma conversa sobre tudo aquilo que acontece depois que o cliente clica em “comprar” e que nem sempre aparece nos principais relatórios de marketing.De um lado, a visão de quem trabalha com dados, mídia, digital trade marketing, retail media e análise de performance. Do outro, a experiência de quem atua com negociação, expansão de canais, marketplaces e desenvolvimento de negócios.A partir de um case real, elas mostram como identificar gargalos que vão além do tráfego e da aquisição, o que muda quando uma marca passa a olhar para o pós-clique e quais indicadores podem revelar se o crescimento é realmente sustentável.✦ Neste episódio, você vai entender: Por que o funil de e-commerce não deveria terminar na venda;O que acontece depois do clique e por que essa etapa pode travar o crescimento;Quais sinais mostram que uma marca está escalando canal sem conseguir escalar a operação;O que falta de visibilidade para as marcas enquanto elas comemoram o crescimento do topo do funil;Um case real de uma marca que conseguiu virar o jogo no “depois do clique”;Como os dados ajudam a confirmar se uma mudança de estratégia realmente gerou resultado;O que diferencia uma marca que cresce de forma sustentável de uma que apenas parece estar crescendo;Qual métrica de pós-clique deveria receber a mesma atenção que CAC e ROAS;Como marcas menores podem começar a acompanhar esses indicadores sem transformar isso em um projeto complexo;O que olhar depois da compra antes de comemorar o crescimento do mês.Porque o funil não termina no clique da compra. É ali que uma nova etapa da jornada começa.▶️ Dê o play, inscreva-se no canal Mulheres no E-commerce e compartilhe este episódio com quem precisa olhar para além da aquisição.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  5. 6d ago

    O Que a Marca Sente x O Que o Dado Confirma - com Brenda Palaria, Head de Ecommerce da Haoma e Kelly Sgoti, Head Comercial da Nuvemshop

    Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar um cliente é só o começo. Descontos, campanhas, personalização e programas de relacionamento fazem parte das estratégias de fidelização, mas será que essas iniciativas realmente fazem o cliente voltar? E quando a percepção da marca encontra os dados, o que de fato se confirma?Neste episódio do Mulheres no E-commerce, Carol Moreno recebe Brenda Palaria, Head of Digital da HAOMA, e Kelly Sgoti, Head Comercial de Mid Market da Nuvemshop, para uma conversa sobre o que realmente constrói fidelidade e o que os dados revelam sobre o comportamento de compra.De um lado, a experiência de quem vive na prática os desafios de CRM, e-commerce, omnichannel e experiência do cliente. Do outro, a visão de quem acompanha dados e padrões de comportamento de compra em escala.✦ Você também vai entender: Por que desconto pode até chamar a atenção, mas não necessariamente constrói fidelidade;O que os dados mostram sobre recompra e comportamento de diferentes gerações;Como tratar públicos diferentes sem transformar a operação em uma complexa estrutura de segmentação;Como a HAOMA conecta canais físicos e digitais na prática;Como funciona o case em que mais de 90% dos pedidos do site saem dos quiosques físicos;Por que a integração entre físico e digital pode transformar a experiência de compra;Se uma estratégia omnichannel pode ser replicada por negócios que não possuem uma estrutura física;Qual a diferença entre o que a marca acredita que fideliza e o que os dados realmente confirmam;Quais sinais de dados merecem atenção antes de investir em uma estratégia de fidelização;Como usar dados para tomar decisões de relacionamento mais eficientes.Porque fidelizar não é apenas oferecer desconto, criar campanhas ou acumular pontos. É entender o comportamento do cliente, transformar dados em decisões e construir uma experiência que faça sentido em cada ponto da jornada.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  6. Nov 3

    Os bastidores que sustenta o crescimento - com Alba Alves, Gerente de Ecommerce da GUESS Brasil e Luciene Silva, Executiva de Contas da edrone

    Em um e-commerce cada vez mais conectado, vender em vários canais, automatizar processos e personalizar a comunicação parece ser o caminho natural para crescer. Mas será que adicionar mais tecnologia e mais canais, por si só, resolve os desafios da operação?Neste episódio do Mulheres no E-commerce, Carol Moreno recebe Alba Alves, Gerente de E-commerce e Marketplace da GUESS Brasil, e Luciene Silva, Account Executive da edrone, para uma conversa sobre o que realmente acontece nos bastidores de uma operação digital.De um lado, a experiência de quem vive os desafios do e-commerce e do marketplace na prática. Do outro, a visão de quem trabalha com a tecnologia, os dados e a automação que ajudam essas operações a escalar.✦ Você também vai entender: O que priorizar ao estruturar uma operação de e-commerce;Por que estoque, catálogo e integração precisam estar alinhados antes do crescimento;Onde está o limite entre automatizar processos e manter uma comunicação humana;Como personalizar a experiência do cliente em escala;Os principais desafios de vender em diferentes canais, como site e marketplace;Por que consistência operacional e consistência de dados precisam caminhar juntas;Como se preparar para grandes picos de vendas e evitar improvisos;O papel da automação e da recuperação de carrinho em momentos de alto volume;Quais métricas e processos merecem atenção diária em uma operação digital;Dicas práticas para quem está começando ou estruturando seu e-commerce.Porque crescer não é apenas vender em mais canais ou investir em mais ferramentas. Uma operação digital eficiente começa quando tecnologia, dados e operação conseguem, de fato, trabalhar juntas.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  7. Nov 3

    Black Friday faz sentido para todo negócio? - Com Larissa Zanella - Gerente de ecommerce da HOPE e Appmax

    Em um mercado em que a Black Friday se tornou quase uma obrigação para o e-commerce, será que toda empresa realmente precisa participar? Ou será que, em alguns casos, o desconto pode custar mais do que a margem que fica pelo caminho?Neste episódio do Mulheres no E-commerce, Carol Moreno recebe Analu (Appmax) e Larissa (HOPE) para uma conversa sobre o verdadeiro impacto das promoções, o comportamento do consumidor e os critérios que devem estar por trás de uma decisão de Black Friday.Elas discutem como o desconto influencia não apenas a conversão de uma compra, mas também a percepção de valor da marca, a expectativa do consumidor e a possibilidade de construir relacionamentos de longo prazo.✦ Você também vai entender: O verdadeiro custo de um desconto e o que vai além da margem perdida;O que uma promoção ensina o cliente a esperar da sua marca durante o resto do ano;A diferença entre o cliente que compra pelo preço e o cliente que se torna fiel;Como LTV, recorrência, ticket e conversão entram na decisão de fazer Black Friday;Se vale a pena “comprar” um cliente uma vez por ano;Por que Black Friday pode significar coisas diferentes para diferentes modelos de negócio;O que uma marca de moda, como a Hope, precisa considerar ao pensar em descontos;Como negócios com diferentes tickets, produtos e taxas de conversão podem avaliar a data;Por que a ideia de que todo e-commerce precisa fazer Black Friday precisa ser questionada.Porque vender mais em um único dia não significa, necessariamente, construir um negócio melhor.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

  8. Nov 3

    O que realmente faz uma marca crescer - com Simone Watt do Santander e Juliana Custódio da Etag Digital

    Crescer não é apenas investir mais em mídia, ter acesso a mais dados ou acompanhar as novas tecnologias. É entender pessoas, construir confiança e tomar decisões assertivas.Neste episódio do Mulheres no E-commerce, Carol Moreno recebe Simone Watt (Santander), com a participação de Juliana Custódio (ETAG), para uma conversa sobre os desafios e as transformações por trás do crescimento de marcas em um mercado cada vez mais orientado por dados e tecnologia.Elas compartilham experiências sobre aquisição de clientes, Inteligência Artificial, mídia, comportamento do consumidor, confiança, criatividade e liderança feminina.✦ Você também vai entender: O que realmente mudou na forma de fazer mídia e adquirir clientes;Como a tecnologia transformou a relação do consumidor com a publicidade;Onde a Inteligência Artificial já está mudando o jogo;Quando a decisão humana continua sendo indispensável;Como equilibrar dados, criatividade e propósito;O que acontece com a confiança quando o consumidor sabe que está sendo segmentado;Como construir relações mais autênticas entre marcas e consumidores;Os desafios de mulheres que ocupam posições estratégicas em ambientes ainda muito masculinos;Como a colaboração entre mulheres pode impulsionar carreiras e negócios;E quais habilidades serão indispensáveis para quem quer liderar nos próximos anos.Uma conversa para quem trabalha com marketing, comunicação, tecnologia, dados, negócios, e-commerce ou liderança e quer entender o que está por trás das marcas que conseguem crescer de forma consistente.Inscreva-se, dê like, comente e compartilhe!Siga o MNE em todas as plataformas digitais! Site: https://mulheresnoecommerce.com.brInstagram:   / mulheresnoecommerce  YouTube:    / mulheresnoecommerce  Facebook:   / mulheresnoecommerce  Linkedin:   / mulheresnoecommerce

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