Everyone Counts - Transformation für Banken und Sparkassen

Dr. Jürgen Weimann

Die Finanzindustrie befindet sich in einem großen transformativen Wandel. Banken und Sparkassen stehen vor vielfältigen Herausforderungen und tiefgreifenden Veränderungen. Als Impulsgeber und Sparringspartner gehe ich in diesem Podcast den beiden Fragen auf den Grund, wie die Transformation im Business und Privatleben gelingt und wie Banken und Sparkassen den Wandel gestalten können. Und damit ein neues erfolgreiches Zeitalter einläuten. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch – denn Everyone Counts.

  1. MAR 9

    KI ist Chefsache – Warum du dich jetzt intensiv mit künstlicher Intelligenz beschäftigen solltest

    Ich bin immer wieder erstaunt, wie wenige Menschen in der Finanzindustrie sich aktuell intensiv mit den Möglichkeiten von KI beschäftigen. Dabei ist künstliche Intelligenz für mich persönlich längst so unverzichtbar wie mein Smartphone. In dieser Folge spreche ich darüber, warum KI Chefsache ist, warum Datenschutz kein Feigenblatt sein darf und warum die Institute, die jetzt nicht loslegen, mittelfristig den Anschluss verlieren. Ich teile konkrete Anwendungsbeispiele aus meinem eigenen Arbeitsalltag und gebe dir zwei Gedanken-Nuggets mit, um sofort bessere Ergebnisse mit KI zu erzielen. Die vier Kernargumente auf einen Blick: 1. Die Einstiegshürde war noch nie so niedrig – Es gibt zu allen Tools Gratisversionen, hochwertigen Content auf YouTube, in Podcasts und Newslettern. Es braucht kein Budget zum Starten. Lade dir Claude, ChatGPT, Gemini und Grok herunter und teste sie parallel – so bekommst du ein Gefühl für die Unterschiede und Möglichkeiten. 2. Ohne Fantasie kein Automatisierungspotenzial – Wer sich nicht mit KI beschäftigt, kann auch nicht erkennen, wo Potenzial liegt. Ob Kreditprozesse, Kundenberatung, Beschwerdemanagement, interne Kommunikation oder Vorstandsvorlagen – überall gibt es Ansatzpunkte. Dafür brauchen Führungskräfte aber beides: Nähe zum Menschen und Nähe zu den Tätigkeiten. 3. Datenschutz ist kein Feigenblatt – Natürlich sind Kundendaten zu schützen, und die Sparkassen haben mit dem SKI-Pilot smart gehandelt. Aber anonymisierte Daten, synthetische Daten und Kunden-Avatare bieten unzählige datenschutzkonforme Möglichkeiten. Nutzt Datenschutz als Argument, aber nicht als Ausrede. 4. Es geht um Wettbewerbsfähigkeit – Wer heute wartet, verliert morgen den Anschluss. Ich bin überzeugt: In zwei Jahren wird es normal sein, digitale Teams aus KI-Agenten zu führen. Die Schere zwischen denen, die machen, und denen, die abwarten, wird jeden Monat größer. Praxisbeispiele aus der Folge Mein automatisierter Reisekostenagent: Ein kleiner KI-Agent liest meinen Kalender, weiß, wann ich wo war, und überführt alles in ein strukturiertes Excel-Sheet für die Buchhaltung. Was mich früher 20 Minuten im Monat gekostet hat, läuft jetzt vollautomatisch. Podcast-Produktion mit KI: Shownotes, Transkription, Klangbearbeitung, Schnitt – die Nachbearbeitungsaufwände haben sich um 90 Prozent reduziert. Kunden-Avatar für die Beratungsvorbereitung: Erstelle ein anonymisiertes Persona-Profil deines Kunden und führe ein Beratungsgespräch mit der KI. Du verbesserst gleichzeitig dein Prompting und deine Beratungsqualität – komplett datenschutzkonform. KI-gestützte Gesprächsvorbereitung für Führungskräfte: Simuliere ein Mitarbeitergespräch mit einem KI-Avatar, der die Persönlichkeit deines Teammitglieds imitiert. So kannst du dich auf schwierige Gespräche vorbereiten und neue Perspektiven gewinnen. Meine zwei Gedanken-Nuggets 1. Lass die KI sich selbst prompten:** Beginne deinen Prompt immer mit „Erstelle einen Prompt für…", beschreibe die Situation, und ende mit „…und stelle mir weitere Fragen, um den Prompt weiter zu verbessern." Die Ergebnisse verbessern sich massiv – und die KI denkt an Dinge, an die du nie gedacht hättest. 2. Analysiere die Wertschöpfung in deinen Bereichen:** Schau in deine Teams: Wo findet Wertschöpfung statt? Was ließe sich qualitativ verbessern? Was ließe sich automatisieren? So entwickelst du eine konkrete Vorstellung davon, was KI für deinen Bereich bedeutet. Aktionsimpulse Für Vorstände und Geschäftsführungen Macht KI zur Chefsache. Investiert in Premium-Lizenzen für eure Mitarbeitenden – 20 Euro pro Monat sind gut investiert in die Zukunftsfähigkeit eures Instituts. Sprecht offen über eure eigenen KI-Erfahrungen. Für Führungskräfte Verschafft euch Transparenz über die Aufgabenallokation in eurem Bereich. Fragt euch: Was machen meine Mitarbeitenden eigentlich den ganzen Tag? Und wo könnte ein KI-Agent Teil meines Teams werden? Nehmt euch 30 Minuten pro Woche, um neue Tools und Möglichkeiten zu er

    26 min
  2. FEB 23

    Warum echte Transformation Gänsehaut braucht - Keynote auf dem Forum für Innovation und Transformation

    In dieser Episode nehme ich Dich mit zum FIT - Forum für Innovation und Transformation. Eine Konferenz der Kreissparkasse Miesbach Tegernsee. Hier findest Du weitere Infos: [FIT](https://www.fitforum.org/) In meiner Keynote "Wie Wandel gelingt!" spreche ich darüber, warum Transformation nur gelingt, wenn du und deine Mitarbeitenden wirklich emotional an die Zukunft eures Unternehmens glauben. Ich zeige dir, weshalb Wandel weit über Prozessoptimierung hinausgeht und wie du als Führungskraft Orientierung geben kannst – selbst dann, wenn der Weg unklar ist. Außerdem erfährst du, weshalb radikale Kundennutzen-Fokussierung Agilität freisetzt und wie Plattformen wie das FIT Forum regionale Innovationskraft stärken. Kernthemen: - Warum emotionale Bindung der Schlüssel zu echter Transformation ist - Wie du durch radikale Kundennutzen-Fokussierung Klarheit und Agilität erzeugst - Warum Ungewissheit normal ist – und wie du sie für dich nutzen kannst - Welche Rolle du als „Bergführer“ im Wandel einnimmst - Wie das FIT Forum als Innovationsplattform Menschen verbindet und Veränderung beschleunigt Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. Lass uns verbinden: [LinkedIN](https://www.linkedin.com/in/juergenweimann/) Liebe Grüße, Jürgen [Abonnier hier meinen Newsletter](https://juergenweimann.com/juergen-weimann-newsletter/)

    17 min
  3. FEB 9

    Resonanz in Organisationen - Mit Dr. Magdalena Wallkamm

    In dieser Folge spreche ich mit Dr. Magdalena Wallkamm über Resonanz in Organisationen. Resonanz beschreibt die dynamische Verbindung zwischen Menschen, Führungskräften und ihrer Arbeit – und hat einen direkten Einfluss auf Mitarbeitendenbindung, Leistung und Innovationskraft. Magdalena erklärt, wie positive, negative und verstummte Resonanz entstehen, welche psychologischen Grundbedürfnisse dabei eine Rolle spielen und wie Führungskräfte aktiv Resonanzräume schaffen können. Besonders spannend: Warum unterschiedliche Abteilungen völlig unterschiedliche Resonanzdynamiken entwickeln und wie Unternehmen systematisch eine resiliente Resonanzkultur aufbauen können. Themen & Timestamps 02:50 - Grundlagen: Was ist Resonanz in Organisationen? 06:00 - Die vier psychologischen Grundbedürfnisse 08:00 - Rolle der Führungskraft bei der Resonanzgestaltung 19:30 - Erkennung von Resonanzvarianten 22:00 - Messung von Resonanz 25:00 - Konflikte als Entwicklungschance 28:30 - Abteilungsspezifische Resonanzdynamiken 33:00 - Langfristige Strategie: Resonanzfähigkeit institutionalisieren Was ich mitgenommen habe: ✅ Resonanz ist keine Einbahnstraße – sie entsteht in der Wechselwirkung zwischen Führungskräften, Mitarbeitenden und organisationalen Strukturen ✅ Vier psychologische Grundbedürfnisse sind die Basis für positive Resonanz und sollten individuell berücksichtigt werden ✅ Negative Resonanz entsteht nicht über Nacht – frühzeitiges Erkennen und offene Kommunikation sind entscheidend ✅ Unterschiedliche Abteilungen brauchen unterschiedliche Resonanzstrategien ✅ Wertschätzung muss institutionalisiert werden – sie entsteht nicht von selbst Hier kannst Du Dich mit Magdalena verbinden: LinkedIN Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. Liebe Grüße, Jürgen Abonnier hier meinen Newsletter: https://juergenweimann.com/juergen-weimann-newsletter/

    39 min
  4. JAN 12

    Führungskultur als Erfolgsfaktor – Im Gespräch mit Dr. Joachim Bonn CEO Sparkasse Duisburg

    In dieser Folge spreche ich mit Dr. Joachim Bonn, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Duisburg, über einen beeindruckenden Transformationsprozess. Vor neun Jahren erkannte die Sparkasse eine entscheidende Lücke: zwischen der Notwendigkeit zur Veränderung und der eigenen Veränderungsfähigkeit. Was daraus entstanden ist, zeigt eindrucksvoll, wie konsequente Führungskräfteentwicklung wirklich aussehen kann. Die wichtigsten Themen **Der Ausgangspunkt** - Über 2.000 Verbesserungsvorschläge aus der Belegschaft systematisch ausgewertet - Umfassende Mitarbeiterbefragung mit 70 Fragen als Startschuss - Von 20 Kulturdimensionen wurden 4-5 priorisiert – Führungskultur war zentral **Die Führungsakademie** - Mehrjähriges Programm zur Weiterentwicklung aller Führungskräfte - 360-Grad-Feedbacks alle zwei bis drei Jahre mit messbaren Verbesserungen - Heute: Führungsbooster mit Impulsen alle 6-8 Wochen **Vorbildrolle des Vorstands** - Vollständige Teilnahme an allen Maßnahmen – keine Ausnahmen - Offenlegung der eigenen 360-Grad-Feedback-Ergebnisse in aller Transparenz - Der Vorstand als am meisten veränderter Akteur im Prozess **Kommunikation neu gedacht** - Eigener Bereich für interne Kommunikation aufgebaut - 91 Ausgaben des Vorstands-Newsletters in regelmäßigem Rhythmus - Neue Formate: Sprechstunden, Kaminabende, Newcomer-Frühstücke, Impulsgespräche **OKRs als Umsetzungsinstrument** - Tertiale Zielesetzung (alle vier Monate) für alle – inkl. Vorstand - Große Leistungsversprechen werden in kleine, erreichbare Schritte zerlegt - Fokus auf Ergebnis- statt Aktivitätenorientierung Die wichtigsten Erkenntnisse: **Kulturwandel braucht Zeit und Konsequenz** – Acht bis neun Jahre kontinuierlicher Arbeit haben zu messbaren Verbesserungen geführt. **Der Vorstand macht den Unterschied** – Führung funktioniert nur durch Vorbild. Die Bereitschaft zur eigenen Veränderung war entscheidend. **Unterschiedliche Perspektiven akzeptieren** – Der Vorstand hat einen anderen Blickwinkel als die Mitarbeitenden. Diese Erkenntnis anzuerkennen, war ein wichtiger Erfolgsfaktor. **Forderung und Förderung gehören zusammen** – Moderne Unternehmenskultur bedeutet nicht, nur nett zu sein. Klartext und Konsequenz gehören dazu. **Dein Feedback ist mir wichtig!** Wie immer freue ich mich über dein Feedback zu dieser Folge. Was nimmst du für dich mit? Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. Liebe Grüße, Jürgen Abonnier hier meinen Newsletter: https://juergenweimann.com/juergen-weimann-newsletter/

    41 min
  5. JAN 5

    #bestof - Der Weg des Change der Stadtsparkasse Remscheid - Interview mit CEO Michael Wellershaus

    In dieser inspirierenden Folge spricht Michael Wellershaus, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Remscheid, über die beeindruckende Transformationsreise seines Instituts. Die Sparkasse hat vor vier Jahren einen mutigen Weg eingeschlagen, um sich aus einer schwierigen wirtschaftlichen Lage neu zu erfinden. Dabei standen Kundenzentrierung, interne Prozessoptimierung und eine hierarchiefreie Zusammenarbeit im Fokus. Ein Highlight der Transformation war die Open House Woche, bei der in über 50 Workshops mehr als 1000 Ideen generiert wurden, die jetzt priorisiert und umgesetzt werden. Highlights der Episode: Einführung und Hintergrund (00:07 - 08:29): Michael Wellershaus schildert die Ausgangslage der Sparkasse Remscheid vor vier Jahren. Überblick über die Open House Woche mit über 1500 Gästen und mehr als 50 Workshops. Der Transformationsprozess als strategische Antwort auf wirtschaftliche Herausforderungen. Transformationsprozess (08:29 - 18:57): Einbindung von 60 Mitarbeitern in Workshops zu Kundenzentrierung und Prozessoptimierung. Abbau von Hierarchien und Förderung von Eigenverantwortung. Kommunikation und Stakeholder-Einbeziehung als Erfolgsfaktoren. Positive Ergebnisse trotz laufender Transformation. Open House Woche (18:58 - 30:43): Fünftägiges Event mit Zielgruppen wie Privatkunden, Firmenkunden und Ehrenamtlichen. Themenvielfalt der Workshops: Kundenreise, Auslandsgeschäft, Cybercrime und mehr. Ziel: Kunden in die Weiterentwicklung der Sparkasse aktiv einbinden. Ergebnisse und Auswirkungen (30:43 - 40:30): Über 1000 Ideen aus den Workshops identifiziert, die jetzt priorisiert werden. Positive Resonanz von Kunden und Mitarbeitern. Stärkung der Eigenverantwortung und des Gemeinschaftsgefühls. Zukunftsausblick und Learnings (40:30 - 48:31): Fokus auf Haltung und Mindset bei Neueinstellungen. Transformation als kontinuierlicher Prozess mit ganzheitlichem Ansatz. Authentizität und Glaubwürdigkeit als Schlüssel zum Erfolg. Einladung zum Austausch mit anderen Instituten. Hier kannst Du Dich mit Michael Wellershaus verbinden. LinkedIN. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. Liebe Grüße, Jürgen Abonnier hier meinen Newsletter: https://juergenweimann.com/juergen-weimann-newsletter/

    48 min
  6. 12/15/2025

    #bestof - Wie kann sich eine Sparkasse fit für die Zukunft machen? - Gespräch mit Dr. Martin Mihalovits

    Dr. Martin Mihalovits ist Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Miesbach Tegernsee. Gemeinsam sprechen wir über seine Gedanken zur Zukunft für Sparkassen und wie er seine Kreissparkasse fit für die Zukunft macht. Dafür hat die Kreissparkasse einige innovative Lösungen im Einsatz. Der Vorstandsvorsitzende spricht über die Bedeutung von Sparkassen für die Region und betont, dass der Mehrwert nicht nur im finanziellen Bereich liegt. Kunden wollen einen persönlichen Ansprechpartner und deshalb wird das Thema Beziehungsmanagement bei der Sparkasse vorangetrieben. Dies ist auch eine Personalentwicklungsmaßnahme. Der Führungsstil des Vorstands hat sich in diesem Zuge deutlich verändert. Die Marke Sparkasse ist zukunftsfähig, wenn man neue Wege geht und Menschen dafür begeistert. Einleitung (00:18 - 02:26) Fit Forum als Netzwerkveranstaltung (07:05 - 10:33) Innovative Themen und schnelle Wirksamkeit (10:33 - 13:26) Führungskultur im Wandel (18:15 - 21:32) Transformationsmanagement (27:57 - 29:47) Projekt- und prozessorganisierte Organisation (32:13 - 34:52) Schlussfolgerungen (35:14 - 35:48) Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. Liebe Grüße, Jürgen Abonnier hier meinen Newsletter: https://juergenweimann.com/juergen-weimann-newsletter/

    38 min

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