Arena IE

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Education
Updated Semimonthly

Arena IE reúne conversas, entrevistas, aulas e produções autorais sobre inteligência emocional no contexto da liderança, da cultura organizacional e da tecnologia. Um espaço para compreender a experiência humana no trabalho e atravessar as transformações da era da IA com consciência, leveza e equilíbrio. Apresentado e editado pelos professores Ale Gonzaga e Marcelo do Carmo, da Conexão IE.

Sep 18

ARENA DECISÕES | COM UBIRATÃ REZLER

O que faz uma empresa familiar atravessar gerações? E por que empreender nunca é, de fato, uma jornada individual?Neste episódio do Arena IE, Marcelo do Carmo conversa com Ubiratã “Bira” Rezler, empresário e presidente da CIC Caxias, sobre sucessão empresarial, negócios familiares, associativismo e os desafios de construir empresas capazes de crescer e permanecer ao longo do tempo.Bira relembra a história da empresa fundada por seu pai na década de 1970 e conta como deixou uma trajetória na Medicina Veterinária para retornar ao negócio familiar. A decisão trouxe consigo uma responsabilidade que ia além de assumir uma empresa: preparar aquele negócio para continuar existindo no futuro.A conversa aborda um dos principais desafios das empresas familiares: a sucessão. O que acontece quando os filhos não querem seguir o negócio? Como preparar novas gerações sem transformar a empresa em uma obrigação? E como apresentar o empreendedorismo familiar de uma forma que gere pertencimento?Outro ponto central é o papel do associativismo empresarial. Para Bira, reconhecer as próprias fragilidades e compartilhar dúvidas com outros empresários pode abreviar caminhos, ampliar repertório e ajudar na tomada de decisões.Marcelo e Bira também discutem a realidade dos microempreendedores. Ter um negócio próprio não significa trabalhar isoladamente. Empresas dependem de clientes, fornecedores, profissionais, famílias, parceiros e comunidades. Por isso, uma visão excessivamente individualista pode limitar o crescimento e aumentar os riscos de negócios que começam sem planejamento financeiro ou estratégico.O episódio mostra ainda como entidades empresariais, núcleos e arranjos produtivos podem criar relações de confiança, gerar oportunidades e apoiar empresários em diferentes momentos da jornada.Uma conversa sobre empreendedorismo, sucessão familiar, gestão, colaboração, associativismo e desenvolvimento econômico.Capítulos:00:00 Por que empreender não é uma jornada individual02:00 Quem é Bira Rezler04:30 A decisão de voltar para o negócio da família08:20 Como preparar uma empresa para continuar no futuro12:40 Reconhecer fragilidades e buscar apoio17:00 O desafio da sucessão nas empresas familiares22:10 Como aproximar as novas gerações do negócio da família27:00 O microempreendedor também depende de um ecossistema31:30 Associativismo, confiança e crescimento empresarial36:20 Por que dividir desafios pode fortalecer um negócioEste episódio foi gravado na CIC Caxias, em Caxias do Sul. Nosso agradecimento à CIC Caxias pela acolhida, pela parceria e por disponibilizar o espaço para mais esta conversa do Arena IE.
Sep 11

CARREIRAS IE | COM TATIANE CHILO

Como o RH deixou de ser uma área operacional para se tornar parte da estratégia do negócio?Neste episódio do Carreiras IE, Ale Gonzaga conversa com Tatiane Chilo, executiva de Recursos Humanos da Palfinger Brasil, com atuação na América Latina, sobre carreira, liderança, cultura organizacional, saúde mental, escuta e inteligência artificial na gestão de pessoas.Tatiane relembra sua trajetória desde a Psicologia e o início em recrutamento e seleção até chegar a posições estratégicas de RH em empresas multinacionais. Ao longo dessa jornada, ela acompanhou uma transformação importante: o RH deixou de ser responsável apenas por processos e passou a atuar diretamente na sustentabilidade e no crescimento do negócio.A conversa aborda desenvolvimento de lideranças, carreira e sucessão, pipeline de liderança e a importância de preparar profissionais para assumir novas posições dentro da organização.Outro tema central é o desafio geracional. Com diferentes gerações convivendo no mesmo ambiente de trabalho, empresas precisam compreender novas expectativas sobre carreira, propósito, desenvolvimento e qualidade de vida sem perder seus valores e sua cultura.Tatiane e Ale também discutem saúde mental no trabalho, burnout, sobrecarga emocional e o impacto das redes sociais na forma como profissionais avaliam a própria carreira e desempenho. A comparação constante pode aumentar ansiedade, sensação de insuficiência e frustração.A escuta aparece como uma das ferramentas mais importantes da gestão de pessoas. Para Tatiane, ouvir diferentes perspectivas não significa concordar com todas elas, mas compreender melhor o contexto e construir decisões mais consistentes.O episódio também olha para o futuro do RH e para a inteligência artificial. A IA pode otimizar processos operacionais, mas, segundo Tatiane, não substitui o olhar sobre o outro, a influência das lideranças e a capacidade de potencializar negócios por meio das pessoas.Um episódio sobre RH estratégico, desenvolvimento humano, liderança, saúde mental, carreira, escuta e o papel das pessoas em organizações cada vez mais tecnológicas.Capítulos:00:00 RH, estratégia e desenvolvimento de pessoas02:05 Quem é Tatiane Chilo04:10 Da Psicologia ao primeiro trabalho em RH08:35 Como o RH deixou de ser apenas operacional12:30 Carreira, sucessão e pipeline de liderança16:10 O desafio de diferentes gerações no trabalho20:20 Burnout, sobrecarga emocional e propósito25:15 Redes sociais, comparação e ansiedade profissional29:20 Por que a escuta é uma ferramenta de gestão33:20 Inteligência artificial vai substituir pessoas no RH?Este episódio foi gravado na CIC Caxias, em Caxias do Sul. Agradecemos à CIC Caxias pela acolhida, pela parceria e por disponibilizar o espaço para mais esta conversa do Carreiras IE.
Sep 4

CARREIRAS IE | COM TAÍS VENZ

O que muda na gestão de pessoas quando tecnologia, inteligência artificial e novas formas de trabalhar passam a fazer parte da rotina das organizações? Neste episódio do Carreiras IE, Ale Gonzaga conversa com Taís Venz, gerente executiva da ARH Serrana e profissional de Relações Públicas, sobre uma trajetória construída entre comunicação, relacionamento, eventos, articulação e desenvolvimento de pessoas. Taís conta como escolheu a área de Relações Públicas, relembra o início da carreira na CIC Caxias e mostra como a comunicação foi se aproximando cada vez mais da gestão, da estratégia e das relações humanas. A conversa também apresenta o trabalho da ARH Serrana, associação que conecta profissionais, empresas e acadêmicos ligados à gestão de pessoas na Serra Gaúcha. Taís explica como cursos, capacitações, visitas técnicas, eventos e diferentes espaços de troca ajudam a fortalecer essa comunidade profissional. Ale e Taís discutem ainda o valor da escuta nas organizações, o engajamento das comunidades profissionais, a força das experiências presenciais e a importância da comunicação para prevenir crises, orientar decisões e aproximar pessoas.Um episódio sobre carreira, Relações Públicas, gestão de pessoas, comunicação, inteligência artificial, estratégia e conexões humanas. CAPÍTULOS 00:00 Inteligência artificial precisa de supervisão humana 01:05 Quem é Taís Venz 03:15 Quem faz parte da área de gestão de pessoas? 06:10 Da escolha por Relações Públicas ao início da carreira 10:35 Comunicação, eventos e inteligência social 14:10 O papel da ARH Serrana na Serra Gaúcha 19:45 Inteligência artificial no RH: oportunidade ou risco? 24:20 Por que o RH precisa entender o negócio 28:15 O valor das conexões e das experiências presenciais 33:05 Comunicação, estratégia e os próximos passos da carreira O Carreiras IE é um quadro do Arena IE dedicado a trajetórias profissionais, escolhas, aprendizados e transformações que ajudam a compreender o trabalho e as carreiras contemporâneas. Conheça a ARH Serrana: https://arhserrana.com.br/ 📍 Este episódio foi gravado na CIC Caxias, em Caxias do Sul. Nosso agradecimento à CIC Caxias pela acolhida e por disponibilizar o espaço para esta conversa.
Aug 28

ARENA IE | TRAVESSIA DA ESCUTA

O que acontece quando as ferramentas tradicionais usadas pelas empresas já não conseguem captar o que as pessoas realmente estão vivendo? Neste episódio do Arena IE, Alessandra Gonzaga e Marcelo do Carmo conversam sobre escuta no ambiente de trabalho, saúde emocional, riscos psicossociais, novas gerações, inteligência artificial e as transformações nas relações profissionais. A conversa parte de uma provocação: pesquisas de clima, diagnósticos e formulários conseguem realmente mostrar como as pessoas estão? Ou continuamos tentando compreender um mundo profundamente diferente por meio de modelos criados décadas atrás? Ale e Marcelo apresentam a Travessia da Escuta, iniciativa da Conexão IE voltada à escuta psicológica no contexto do trabalho, e discutem por que ouvir sem tentar imediatamente classificar, avaliar ou solucionar pode revelar questões que dificilmente aparecem em uma pesquisa tradicional. O episódio também aborda as mudanças nas relações entre vida pessoal e profissional, o impacto do trabalho híbrido, as novas expectativas de carreira e a dificuldade de diferentes gerações em lidar com frustração, tempo, limites e expectativas. Outro ponto central é a crescente presença da inteligência artificial como espaço de conversa e validação. Se cada vez mais pessoas recorrem à IA para organizar pensamentos, buscar respostas e até falar sobre sentimentos, quais são os limites dessa relação? A partir das ideias de vieses cognitivos, projeção e pensamento crítico, a conversa discute por que uma IA pode funcionar como um grande espelho das nossas próprias crenças e por que o contato com outra pessoa continua sendo fundamental para enxergarmos aquilo que sozinhos talvez não consigamos perceber. Um episódio sobre escuta ativa, saúde mental no trabalho, inteligência artificial, relações humanas e os novos desafios das organizações. CAPÍTULOS: 00:00 O que as empresas ainda não estão escutando02:10 Riscos psicossociais e os limites dos diagnósticos04:20 O que é a Travessia da Escuta07:30 Vida pessoal e profissional já não são mundos separados10:25 Precisamos atualizar a forma de medir bem-estar no trabalho14:20 Novas gerações, imediatismo e frustração19:40 O que as novas gerações estão nos ensinando24:20 O que significa realmente escutar alguém30:30 Inteligência artificial, validação e nossos próprios vieses37:15 Por que a escuta humana continua insubstituível O Arena IE é o podcast da Conexão IE dedicado a conversas sobre comportamento, liderança, inteligência emocional, cultura organizacional, tecnologia e os desafios contemporâneos do mundo do trabalho. Este episódio foi gravado na CIC Caxias, em Caxias do Sul. Nosso agradecimento à CIC Caxias pela acolhida e por disponibilizar o espaço para mais esta conversa do Arena IE.
Aug 21

ARENA DECISÕES | COM FERNANDO BORTOLINI

Como equilibrar inovação, inteligência artificial, governança e decisões de negócio sem perder de vista aquilo que sustenta qualquer transformação: as pessoas? Neste episódio do Arena Decisões, Marcelo do Carmo conversa com Fernando Bortolini, executivo com experiência em gestão, tecnologia, transformação organizacional e liderança, sobre os desafios de tomar decisões em um cenário de aceleração tecnológica. A conversa parte de uma questão central para empresas de todos os portes: a tecnologia deve responder às necessidades do negócio ou as organizações precisam correr atrás de cada nova ferramenta que surge? O episódio também aborda inteligência artificial, governança de tecnologia, ERP, segurança da informação, compliance, ética no uso da inteligência artificial, alfabetização em IA e a importância de construir políticas claras para que a inovação não avance mais rápido do que a capacidade das organizações de administrá-la. Outro ponto central é o impacto das diferentes gerações no ambiente de trabalho. Fernando defende que não se trata de escolher entre experiência ou velocidade, tradição ou inovação. A oportunidade está em combinar a curiosidade e a fluência digital das novas gerações com a experiência, a resiliência e o repertório de quem já atravessou diferentes ciclos de transformação. E, diante de tantas mudanças, qual é o melhor investimento para quem quer continuar relevante no mercado de trabalho? A resposta de Fernando é direta: “Bota as fichas nas pessoas.” Porque tecnologia, automação e inteligência artificial são ferramentas. Quem transforma organizações, interpreta contextos, assume responsabilidades e constrói caminhos continua sendo gente. CAPÍTULOS 00:00 Inteligência artificial, riscos e governança 01:20 Apresentação de Fernando Bortolini 03:05 Como decidir onde investir em tecnologia 06:15 A tecnologia deve seguir o negócio ou criar oportunidades? 09:10 Autonomia, estratégia e governança da IA 12:30 O risco de um ecossistema de ferramentas desconectadas 16:15 IA, superficialidade e responsabilidade nas decisões 20:25 Por que empresas precisam criar políticas para o uso da IA 23:55 Gerações, tecnologia e novas formas de trabalhar 26:50 “Bota as fichas nas pessoas” O Arena IE é o podcast da Conexão IE dedicado a conversas sobre liderança, comportamento, tecnologia, inteligência emocional, carreira, cultura organizacional e os desafios do mundo do trabalho. Este episódio foi gravado na CIC Caxias, em Caxias do Sul. Nosso agradecimento à CIC Caxias pela acolhida e por disponibilizar o espaço para mais esta conversa do Arena IE.
Aug 14

ARENA DECISÕES | COM JOSÉ OZANIR DA ROSA

Como oferecer um serviço de excelência quando cada cliente chega com expectativas, urgências e necessidades diferentes? Neste episódio do Arena IE, Marcelo do Carmo conversa com José Ozanir da Rosa, gerente geral do Intercity Hotel em Caxias do Sul, sobre os bastidores da gestão hoteleira e os desafios de liderar pessoas em um setor no qual atendimento, acolhimento e experiência do cliente acontecem 24 horas por dia. Com mais de quatro décadas de experiência em hotelaria, Ozanir compartilha uma visão prática sobre gestão de serviços, formação de equipes, cultura organizacional, liderança e experiência do hóspede. A conversa mostra por que trabalhar com hospitalidade exige muito mais do que processos bem definidos: exige profissionais preparados para lidar com pessoas em situações de cansaço, ansiedade, pressão e vulnerabilidade. O episódio também aborda um dos principais desafios atuais do setor de serviços: a escassez de mão de obra e o alto turnover. Como formar novos profissionais? Como lidar com diferentes expectativas geracionais? E qual é o papel da liderança na construção de equipes capazes de entregar um atendimento de alto padrão? Marcelo e Ozanir discutem ainda como a cultura organizacional precisa sair do discurso e aparecer na experiência real do cliente, passando pela recepção, pelos quartos, pelo café da manhã, pelos eventos e por todos os pontos de contato com o hotel. Outro tema central é o impacto da tecnologia e da inteligência artificial na hotelaria. Chatbots, automação e novas ferramentas já fazem parte da operação, mas uma questão permanece: até onde a tecnologia consegue substituir um serviço baseado essencialmente no relacionamento entre pessoas? O Arena Decisões é um quadro do podcast da Conexão IE dedicado a conversas sobre liderança, comportamento, gestão, inteligência emocional, carreira, cultura organizacional e os desafios contemporâneos do mundo do trabalho. Neste episódio, você vai entender como funciona a gestão de um serviço de hospitalidade, por que a liderança na hotelaria exige tanta atenção às pessoas e como cultura, tecnologia e experiência do cliente precisam funcionar de forma integrada. CAPÍTULOS 00:00 Os desafios da gestão na hotelaria01:20 Como acolher um cliente longe de casa05:00 Escassez de profissionais e turnover no setor de serviços08:22 Como formar lideranças para a hotelaria09:32 Cultura organizacional precisa ser vivida14:12 Quanto tempo um gestor dedica às pessoas?19:03 A jornada do cliente dentro do hotel20:42 Antes de vender, é preciso entender o cliente23:03 Inteligência artificial e tecnologia na hotelaria25:42 O papel do hotel como parceiro de pessoas e empresas Este episódio foi gravado no Intercity Hotel, em Caxias do Sul. Nosso agradecimento especial ao Intercity pela acolhida, pela hospitalidade e por abrir suas portas para mais uma conversa do Arena IE.
Aug 7

ARENA IE | O FUTURO DO APRENDIZADO

Como desenvolver competências socioemocionais em um cenário marcado por excesso de informação, diferentes gerações e formas cada vez mais diversas de aprender? Neste episódio do Arena IE, Ale Gonzaga e Marcelo do Carmo analisam por que o futuro da aprendizagem não está apenas no presencial ou no online, mas na construção de jornadas híbridas, contínuas e personalizadas. A conversa parte das transformações provocadas pela pandemia, passa pelo retorno ao presencial e chega a um novo momento: empresas e profissionais voltaram a buscar soluções online, mas agora esperam experiências mais flexíveis, estratégicas e adaptadas à realidade de cada pessoa. Ao longo do episódio, Ale e Marcelo explicam por que cursos isolados, fórmulas prontas e treinamentos pontuais têm pouca eficácia no desenvolvimento socioemocional. Competências como coragem, foco, autocontrole, empatia e resiliência exigem tempo, reflexão, experiência e acompanhamento. O episódio também aborda as diferenças entre aprendizagem síncrona e assíncrona, os desafios geracionais, a importância dos diagnósticos e a necessidade de combinar vídeos, leituras, encontros, podcasts, materiais de apoio e momentos presenciais em uma mesma jornada. O que é o Arena IE? O Arena IE é o podcast da Conexão IE dedicado a conversas sobre comportamento, liderança, carreira, inteligência emocional, cultura organizacional, tecnologia e os desafios do mundo do trabalho.Em cada episódio, especialistas e convidados conectam conhecimento, experiência prática e reflexão para apoiar líderes, equipes e organizações em processos de desenvolvimento humano. Neste episódio, você vai entender: Por que o online voltou a crescer nas empresas Como as jornadas híbridas atendem diferentes estilos de aprendizagem Por que competências socioemocionais não são desenvolvidas em encontros isolados A diferença entre oferecer conteúdo e construir uma experiência de aprendizagem Como diagnósticos ajudam a personalizar programas de desenvolvimento Por que cada geração e cada profissional aprendem de uma forma diferente Quais competências socioemocionais são mais fáceis e mais difíceis de desenvolver Como criar treinamentos mais eficazes, personalizados e conectados à realidade das pessoas Capítulos 00:00 Por que cada pessoa aprende de uma forma diferente01:06 Apresentação do episódio02:02 A nova procura por cursos online04:05 As três transformações da aprendizagem corporativa07:15 Do presencial ao online e do online ao híbrido09:40 Desenvolvimento socioemocional exige continuidade12:25 Por que treinamentos pontuais não transformam14:34 Diferentes gerações e diferentes estilos de aprendizagem17:42 Como construir uma jornada híbrida21:10 Conteúdo, curadoria e acompanhamento24:16 Personalização e diagnóstico de aprendizagem27:05 Por que o tempo se tornou um recurso crítico29:32 Competências socioemocionais não cabem em fórmulas prontas32:38 O papel da experiência e da reflexão35:05 Como planejar um programa de desenvolvimento38:12 Competências mais fáceis e mais difíceis de aprender42:17 Coragem, equilíbrio emocional e contexto atual45:31 A singularidade de cada pessoa no processo de aprendizagem48:06 O futuro das jornadas online e híbridas O episódio foi gravado no Intercity Hotel, em Caxias do Sul. Agradecemos ao Intercity pela acolhida e pelo espaço para esta conversa. Inscreva-se no canal da Conexão IE, compartilhe este episódio e envie para profissionais de RH, líderes e pessoas responsáveis pelo desenvolvimento de equipes.
Aug 5

TRAVESSIA DA ESCUTA | É possível ter calma num mundo indignado?

Poucas habilidades humanas são tão importantes quanto a capacidade de manter a calma. Ainda assim, vivemos em um mundo marcado pela ansiedade, pela indignação e pela sensação de que tudo precisa ser resolvido imediatamente. Quando perdemos a calma, respondemos antes de compreender, confundimos urgência com importância e tratamos possibilidades como se fossem destinos inevitáveis. Mas será que a calma é apenas um traço de personalidade ou pode ser aprendida, exercitada e aperfeiçoada? Neste episódio da Travessia da Escuta, conversamos sobre a calma como uma competência socioemocional. Não como passividade, silêncio ou indiferença, mas como a capacidade de continuar em movimento sem ser arrastado pelo medo, pela raiva ou pela urgência. Falamos sobre a indignação como uma das marcas do nosso tempo, sobre a ansiedade que ocupa o futuro com cenários ameaçadores e sobre os ambientes que dificultam nossa autorregulação. Afinal, seria injusto transformar a calma em uma obrigação individual quando tantas relações e espaços mantêm o corpo em permanente estado de alerta. Também exploramos algumas fontes que podem nos ajudar a recuperar o contato com o presente: visão, som, espaço, tempo, toque e esperança. Pequenos elementos capazes de criar um intervalo entre o que sentimos e aquilo que fazemos. A esperança aparece aqui não como um otimismo ingênuo ou a promessa de que tudo dará certo, mas como a possibilidade de devolver a incerteza àquilo que ainda não aconteceu. Se a mente consegue produzir imagens de medo, ela também pode construir paisagens internas que nos ajudem a atravessar momentos difíceis. Talvez a calma não seja permanecer imóvel diante da vida. Talvez seja seguir adiante com direção e ritmo, como quem percorre de bicicleta uma estrada à beira-mar: atento ao caminho, aberto à paisagem e sem precisar correr como se tudo dependesse dos próximos segundos. Você está na Travessia da Escuta. Por aqui, compartilhamos a experiência humana no mundo do trabalho. Nossa travessia continua. Créditos deste episódio: Apresentação: Ale Gonzaga | @alegonzaga.ie Produção: Canal Conexão IE | @conexaoie Edição de áudio: Aline Streck Capítulos: 00:00 — Por que precisamos falar sobre calma 01:09 — Apresentação 01:35 — A indignação como marca do nosso tempo 04:36 — Calma não é ausência de ação 06:01 — Os ambientes também afetam nossa calma 06:51 — Cinco fontes de calma: visão, som, espaço, tempo e toque 08:31 — A esperança não é um otimismo ingênuo 10:05 — Reconhecer as travessias que já vivemos 11:11 — Imaginação ativa e criação de paisagens interiores 13:00 — Continuar avançando sem precisar correr 14:24 — Calma, autocompaixão e o próximo episódio

Arena IE reúne conversas, entrevistas, aulas e produções autorais sobre inteligência emocional no contexto da liderança, da cultura organizacional e da tecnologia. Um espaço para compreender a experiência humana no trabalho e atravessar as transformações da era da IA com consciência, leveza e equilíbrio. Apresentado e editado pelos professores Ale Gonzaga e Marcelo do Carmo, da Conexão IE.

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