CRM Podcast

Nico Zorn
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  • MARKETING
  • UPDATED MONTHLY

Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management.  Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit über 25 Jahren in der digitalen Wirtschaft tätig.  Er ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv und veröffentlicht seit 2003 den Branchendienst CRMBlog.de.  Impressum: https://crmblog.de/impressum/

  1. (#51) 5 Levels of Subscription: So gewinnst Du systematisch mehr E-Mail-Adressen

    JAN 31

    (#51) 5 Levels of Subscription: So gewinnst Du systematisch mehr E-Mail-Adressen

    Stagniert Euer Verteiler oder wollt Ihr einfach das volle Potenzial ausschöpfen? Ich zeige Euch in dieser Folge, wie Ihr Eure E-Mail-Adressgewinnung auf ein neues Level hebt. Mit dem Framework ‚5 Levels of Subscription‘ lernt Ihr, an welchen Stellschrauben Ihr drehen müsst, um Eure Conversion-Raten signifikant zu steigern – ganz ohne zusätzliches Mediabudget.  Wir sprechen über Sichtbarkeit, Klarheit und die psychologischen Verstärker, die Interessenten zu Abonnenten machen. Freut Euch auf konkrete Best Practices, die Ihr direkt live bringen könnt. Folgt mir gerne auf LinkedIn, um weitere Insights und Tipps für Euer CRM zu erhalten: www.linkedin.com/in/nicozorn/ Wertvolle CRM-Insights statt Buzzword-Bingo: Fordere jetzt meinen Newsletter an und erhalte einmal pro Monat Taktiken und Ideen für Dein CRM: https://crmblog.de/newsletter/ In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting, um das volle Potenzial Eurer Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    19 min
  2. (#50) Youri Keifens: Wirkungsvolles Copywriting für mehr Conversions

    11/29/2025

    (#50) Youri Keifens: Wirkungsvolles Copywriting für mehr Conversions

    In dieser Jubiläumsfolge (Nummer 50. 🎉) spreche ich mit Copywriting-Experte Youri Keifens über die Macht der Sprache. Youri erklärt, wie Ihr mit starken Verben, bildhafter Sprache und einem klaren Stil echtes Kopfkino auslöst und Eure Zielgruppe emotional abholt – egal ob im Newsletter, auf der Landingpage oder in Euren Ads. Ihr erfahrt, was gute Texte mit richtig guten Fritten zu tun haben, warum Mut in der Sprache so entscheidend ist und wie Ihr mit einem einfachen Denkmodell („Was kostet es, nichts zu tun?“) die Dringlichkeit in Euren Texten erhöht. Wenn Ihr Lust auf „leckere“ Texte habt, die mehr verkaufen und im Kopf bleiben, ist diese Folge genau das Richtige für Euch. Weiterführende Links Website von Youri KeifensYouris Podcast: Texte, die verkaufenYouri Keifens auf LinkedInBuch: Das Copywriting-Geheimrezept: Die sieben Zutaten für überzeugende und verkaufsstarke WerbetexteNico Zorn auf LinkedInIn eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    38 min
  3. (#49) Pia Jochem: So nutzt Du Wahrnehmungspsychologie im CRM

    10/20/2025

    (#49) Pia Jochem: So nutzt Du Wahrnehmungspsychologie im CRM

    Wie beeinflusst Design unsere Wahrnehmung – und was bedeutet das für erfolgreiches CRM? In dieser Folge sprechen wir mit Pia Jochem über die faszinierende Verbindung von Wahrnehmungspsychologie, Design und E-Mail-Marketing. Ihr erfahrt, wann sich einige Kampagnen hochwertig und „richtig“ anfühlen, während andere unruhig oder beliebig wirken. Wir sprechen über Gestaltungsprinzipien, Blickführung, implizite Botschaften und psychologische Mechanismen wie Mere Exposure oder Self Reference.  Und weil wir mittlerweile alle das Social Proof Prinzip in und auswendig kennen, verrät Pia, welche weniger bekannten Behavior Patterns sich im CRM besonders clever nutzen lassen.  Shownotes Pia Jochem auf LinkedInNico Zorn auf LinkedIn(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRMWeiterführende Links News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM BlogDie Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    36 min
  4. (#48) Timo Ferlein & Nico Zorn: B2C vs. B2B CRM

    08/31/2025

    (#48) Timo Ferlein & Nico Zorn: B2C vs. B2B CRM

    In dieser Episode des CRM Podcasts hört Ihr ein spannendes Gespräch aus dem Podcast „Lead-To-Customer Blueprint“ von Timo Ferlein.  Gemeinsam diskutieren wir, wie sich CRM & Marketing in B2B und B2C unterscheiden, wo es spannende Überschneidungen gibt und was beide Welten voneinander lernen können.  Ihr erfahrt: Warum AB-Testing im B2C oft einfacher ist – und welche Alternativen B2B-Unternehmen nutzen könnenWie sich Kundengewinnung, Onboarding und Customer Success in beiden Welten unterscheidenWelche Rolle Customer Experience, Self-Service und Personalisierung in B2B und B2C spielenWie Cross- & Upselling in beiden Bereichen funktioniert – und was wirklich über Kundenloyalität entscheidetWeiterführende Links Timo Ferlein auf LinkedInTimos Podcast: Lead-To-Customer Blueprint: Der Podcast rund um B2B Lead Management und Marketing AutomationTimos Agentur: Pipeline PilotsNico Zorn auf LinkedInIn eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    1h 10m
  5. (#47) Isabelle Enzinger: Wie funktioniert CRM für Start Ups?

    06/01/2025

    (#47) Isabelle Enzinger: Wie funktioniert CRM für Start Ups?

    Wie bleibt ein Abo-Startup seiner Community im Gedächtnis – ohne riesiges Budget, aber mit einem smarten CRM?  In dieser Episode spreche ich mit Isabelle Enzinger, Gründerin von Turtle Moments – dem ersten monatlich mitwachsenden Fotoalbum. Isabelle kennt beide Seiten: Sie führt ihr eigenes Unternehmen und berät gleichzeitig andere Firmen im Bereich CRM. Genau diese Kombination macht unser Gespräch so spannend und praxisnah. Ihr erfahrt: wie Startups mit knappen Ressourcen ein CRM von Null aufsetzen – vom Tool-Stack bis zu den ersten Automationswelche Kennzahlen im Subscription-Modell wirklich zählen und warum  Klickraten für Isabelle gar nicht im Fokus stehenwie Onboarding-Strecken, Segmentierung und Push-Notifications aus Einmalkäufer:innen treue Abonnent:innen machenwarum Feedback-Loops und kontinuierliche Optimierung wichtiger sind als jeder Hype um die neuesten Martech-BuzzwordsEgal, ob Ihr gerade gründet, Euer Side-Project skalieren wollt oder in einem größeren Unternehmen frische CRM-Ideen sucht – diese Folge liefert Euch sofort umsetzbare Hacks und jede Menge Inspiration. Weiterführende Links Turtle Moments – das mitwachsende FotoalbumIsabelle Enzinger auf LinkedInNico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    29 min
  6. (#46) Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E-Mail-Adressen

    05/11/2025

    (#46) Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E-Mail-Adressen

    In dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema Adressgewinnung für Verlage und Medienunternehmen. Lennart teilt wertvolle Tipps, wie ein klar definiertes Nutzenversprechen und ansprechende Newsletter-Anmeldeseiten das Vertrauen der Abonnentinnen und Abonnenten stärken, mit welchen Taktiken Ihr die Anmelderate weiter erhöhen könnt und was Ihr tun solltet, damit Menschen lange in Eurem Verteiler bleiben. Shownotes  CRM Podcast #39 mit Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-ModelleLennart und Nico auf LinkedIn folgenLennarts Podcast Subscribe Now9 Tipps für deine Newsletter Landing Page und das Miro Board mit 50 Beispielen In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    45 min
  7. (#45) Tobias Eikelpasch: Das war die Email Innovations World 2025

    04/05/2025

    (#45) Tobias Eikelpasch: Das war die Email Innovations World 2025

    In dieser Ausgabe habe ich das Vergnügen, mit Tobias Eickelpasch über die Email Innovations World zu sprechen, die kürzlich in München stattgefunden hat. Tobias, einer der Köpfe hinter der Konferenz, teilt seine Eindrücke und Learnings von der Veranstaltung.  Wir diskutieren, warum E-Mail-Marketing trotz Omnichannel-Strategien nach wie vor eine zentrale Rolle spielt und welche Herausforderungen und Chancen sich durch die Integration von KI ergeben.  Außerdem werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen, die Unternehmen im E-Mail-Marketing bremsen und diskutieren mögliche Auswege. Spoiler: Diese Folge enthält (mindestes) zwei Sätze zum Ausdrucken und an die Wand hängen 😉 Weiterführende Links  Tobias Eikelpasch auf LinkedInTobias' WebsiteEmail Innovations WorldNico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    38 min
  8. (#44) CRM Podcast meets Marketer Talk: E-Mail-Marketing Trends

    03/13/2025

    (#44) CRM Podcast meets Marketer Talk: E-Mail-Marketing Trends

    Es ist mal wieder Zeit für ein Podcast Takeover: Ich war kürzlich zu Gast im Marketer Talk Podcast von Dr. Torsten Schwarz. Torsten prägt seit vielen Jahren wie kein anderer die E-Mail-Marketing Branche, ist Autor zahlreicher Bücher und Initiator der marketing-BÖRSE. Das Gespräch stand unter dem Titel meines Vortrags, den ich auf der in Kürze statttfindenden Fachkonferenz Email Innovations World halten werde: 25 Jahre E-Mail-Marketing: Mythen, Fehler und Erfolgsfaktoren. Die Themen im Überblick: Wie generiere ich die Daten, die ich für eine relevante Kommunikation benötige? Wer braucht eigentlich noch klassische Newsletter?Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen bei der Nutzung von KI im E-Mail-Marketing? Weiterführende Links  Torsten Schwarz auf LinkedInMarketer Talk Podcastmarketing-BÖRSEEmail Innovations World Nico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

    37 min
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Information

  • Creator
    Nico Zorn
  • Years Active
    2020 - 2026
  • Episodes
    51
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © 2026 CRM Podcast
  • Show Website
    CRM Podcast