Biznes - marketing, automatyzacja i sprzedaż

Olga Wilczyńska i Michał Wilczyński

Poznaj zasady skutecznego marketingu i sprzedaży, które odmienią twój biznes. W dzisiejszym konkurencyjnym świecie, aby odnieść sukces, niezbędne jest zrozumienie strategii marketingowych i umiejętność skutecznej sprzedaży. Zacznij automatyzować powtarzalne procesy w swojej firmie, aby oszczędzać cenny czas i pieniądze, to usprawni działanie twojego przedsiębiorstwa oraz umożliwi dynamiczny rozwój. Wykorzystaj potencjał automatyzacji, by skupić się na kluczowych aspektach rozwoju Twojej firmy, zamiast marnować energię na powtarzające się rutynowe zadania.

  1. Wartość z obsługi dla klienta

    02/25/2023

    Wartość z obsługi dla klienta

    Co może być wyróżnikiem Twojej szkoły w zakresie obsługi klienta? Czy przypominanie kursantom o ich lekcjach, to konieczność? Bądźmy szczerzy, każda szkoła językowa, matematyki, czy centrum korepetycji robi wszystko, aby kursanci byli zadowoleni z efektów nauki. „Najlepsi lektorzy/nauczyciele”, to już standard. Ciekawe zajęcia, autorskie materiały są również dostępne w szkole, A, B, C … i Z. Jako właściciel szkoły musisz zastanowić się, jakie procesy i w jakich obszarach swojej działalności możesz ulepszać i wykorzystać, jako wartość i wyróżnik na rynku. Prezentujemy 3 obszary w biznesie, które mogą mieć wartości dla klienta, które mogą być naszymi wyróżnikami. Jakie to są obszary? 1. Wartość z obsługi klienta. 2. Wartość z usługi (kursu). 3. Wartość dodana. Dziś przytoczę przykład z naszej szkoły językowej online. Opracowując bazę wartości naszej firmy doszliśmy do wniosku, że wielu dorosłych kursantów zapomina o lekcjach z powodu codziennych spraw. Zadaliśmy naszemu zespołowi pytanie: Co możemy zrobić, aby nasi kursanci systematycznie uczestniczyli w lekcjach i nie pisali nam, że zapomnieli”. Odpowiedź była prosta, będziemy im o tych lekcjach przypominać. Oczywiście zaplanować jest o wiele prościej niż później zrealizować. Osoba odpowiedzialna za to zadanie z naszego biura, codziennie rano wysłała e-maile i SMS-y z przypomnieniem o dzisiejszych lekcjach do wszystkich kursantów. Pojawiły się 2 problemy: 1. Wysłanie SMS-ów i e-maili zajmowało sporo czasu. 2. Przypomnienia wychodziły rano, a część lekcji odbywała się wieczorem. Wiedzieliśmy, że trzeba zdecydowanie usprawnić ten proces. Wszystko, co jest powtarzalne można zautomatyzować i w ten sposób oszczędzić dużo czasu, który można wykorzystać np. na rozmowy z potencjalnymi Klienami, którzy zgłaszają się na lekcje próbne. Po analizie potrzeb i problemów powstała nowa funkcja w KIVO, a mianowicie automatyzacja przypominająca o lekcjach kursantom na 30 minut przed lekcją online. Treść oraz to, czy link ma być dodany można ustalić pod swoje potrzeby. Przetestuj kivo przez 14 dni za darmo na: http://kivo.pl

    14 min

About

Poznaj zasady skutecznego marketingu i sprzedaży, które odmienią twój biznes. W dzisiejszym konkurencyjnym świecie, aby odnieść sukces, niezbędne jest zrozumienie strategii marketingowych i umiejętność skutecznej sprzedaży. Zacznij automatyzować powtarzalne procesy w swojej firmie, aby oszczędzać cenny czas i pieniądze, to usprawni działanie twojego przedsiębiorstwa oraz umożliwi dynamiczny rozwój. Wykorzystaj potencjał automatyzacji, by skupić się na kluczowych aspektach rozwoju Twojej firmy, zamiast marnować energię na powtarzające się rutynowe zadania.