Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

FRMWRK
  • 0.0 (0)
  • Business
  • Weekly

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

  1. 16h ago

    #189 Waarom Boombrush koos voor de naam BOOM en een bredere merkambitie | Eva van Steijn, Boom

    Kortingscode! Met "OPWEGNAAR20" krijg je eenmalig 20% korting op alle bestellingen vanaf € 50. Niet te combineren met andere kortingen. Mondverzorging is een van de saaiste categorieën in de supermarkt. Witte tubes, klinische verpakkingen en een boodschap die draait om gaatjes en tandsteen. Precies daarom zag Eva van Steijn er een kans. In deze aflevering praten Thomas en Muhammed met Eva, CEO en mede-eigenaar van BOOM, voorheen Boombrush. Met meer dan 20 jaar e-commerce ervaring en een achtergrond bij L'Oréal kwam ze binnen als interim-directeur voor 4 maanden. Ze bleef, en stapte in als aandeelhouder. Het onderwerp: merkopbouw in een saaie categorie. Eva vertelt waarom Boombrush BOOM werd, en hoe het merk transformeerde van een tandenborstelabonnement naar een mondverzorgingsmerk met de energie van een beautymerk. Met matcha tandpasta, een samenwerking met Woezel en Pip en drie duidelijke merkwaarden: empowering, fun en real. Ook de lastige kanten komen aan bod. Waarom is productontwikkeling zo traag en risicovol voor een scale-up? Hoe neem je bestaande abonnees mee als je merk verandert? En waarom kies je de kindermarkt als ingang, als de volwassen markt het grote geld is? Een aflevering voor iedere ondernemer die beseft dat een goede webshop niet genoeg is, en dat het merk uiteindelijk het verschil maakt.

    #189 Waarom Boombrush koos voor de naam BOOM en een bredere merkambitie | Eva van Steijn, Boom

  2. Oct 29

    #188 Een AI-assistent die jouw webshop persoonlijk maakt | Wouter Steenkist, YouShouldAsk.ai

    Elke bezoeker van jouw webshop ziet precies hetzelfde. Dezelfde pagina's, dezelfde FAQ's, dezelfde toon. Terwijl je klanten totaal verschillend zijn. Waarom zou je webshop dat niet ook zijn? Wouter Steenkist, mede-eigenaar van YouShouldAsk.ai, bouwt aan een webshop die zich vormt rond één persoon. Zijn platform leert niet alleen van wat klanten klikken en kopen, maar ook van wat ze zeggen. Die gesprekken worden de basis voor rijke klantprofielen, en die profielen veranderen je webshop live. Ander advies, andere FAQ's, zelfs een andere tone of voice per klanttype. Klinkt als de toekomst? Dat is het ook. Maar Wouter is eerlijk over de hobbels. Het overgrote deel van je bezoekers accepteert geen cookies. Een AI die per klant van toon wisselt, kan zomaar uit de pas lopen met je merk. En elke gepersonaliseerde pagina kost energie en water. In deze aflevering hoor je hoe je AI-personalisatie slim en verantwoord inzet. Waarom je klantgesprekken een goudmijn aan inzichten zijn, hoe je met controlegroepen meet wat echt werkt, en waarom simpel beter is dan honderd features. Wil jij je klant écht centraal zetten in plaats van alleen maar zeggen dat je dat doet? Dan is dit de aflevering om naar te luisteren.

    #188 Een AI-assistent die jouw webshop persoonlijk maakt | Wouter Steenkist, YouShouldAsk.ai

  3. Oct 22

    #187 Zorgeloos internationaal opschalen: logistieke uitdagingen en oplossingen | Mike Kersbergen, Monta

    De Duitse markt is 50 keer zo groot als de Nederlandse. Internationaal opschalen klinkt dus als een logische stap. Maar zodra je de grens over gaat, verandert alles: de vervoerder, de verwachtingen van de klant, de kosten en de manier waarop je je voorraad inricht. In deze aflevering praten we met Mike Kersbergen, Sales Manager bij Monta. Monta is sinds 1999 actief in webshop logistiek, werkt voor meer dan 3.000 webshops en heeft vestigingen in onder andere Nederland, Duitsland, Frankrijk, Engeland en Italië. Het onderwerp: zorgeloos internationaal opschalen. Mike legt uit waarom je je Nederlandse aanpak niet zomaar kunt kopiëren. In Duitsland verwacht de klant DHL aan de deur. In Frankrijk haalt de helft van de consumenten zijn pakket op bij een afhaalpunt. En in Engeland is next-day delivery gewoon de norm. Ook de kosten komen uitgebreid aan bod. Waarom wordt verzenden over de grens zo snel duur? Wanneer is lokale voorraad slim, als die gemiddeld 40 procent meer voorraad vraagt? En waarom is lokaal retourneren in een land als Duitsland eigenlijk een vereiste? Daarnaast hoor je hoe je met een goed WMS-systeem grip houdt op leverbetrouwbaarheid, retourredenen en hardlopers per land, en welke juridische en fiscale zaken je niet moet vergeten. Voor iedere e-commerce ondernemer die serieus de grens over wil, en daar niet alleen omzet, maar ook winst wil halen.

    #187 Zorgeloos internationaal opschalen: logistieke uitdagingen en oplossingen | Mike Kersbergen, Monta

  4. Oct 15

    #186 Voorraad delen met andere retailers? Nooit meer out-of-stock | Djulan Gémesi, SKUU

    Zo'n 30 procent van wat online wordt aangeboden staat op dit moment op uitverkocht. Dertig procent. Dat is een structureel probleem dat retailers en merken elke dag omzet en klanten kost, zonder dat ze het altijd doorhebben. In deze aflevering spreken we met Djulan Gémesi, oprichter van SKUU. We praten over voorraad, en dan specifiek over wat er gebeurt als je het niet meer hebt. Want hier zit de pijn: je inkoper moet 12 maanden vooruit bepalen wat klanten willen, terwijl consumenten trendgevoeliger zijn dan ooit. Mis je de boot, dan zit je met oude stock of lege schappen. En ondertussen pakt de marketplace de klant gewoon in, want die is altijd in stock. SKUU biedt een andere aanpak. Geen forecastingtool, geen voorraadbeheersysteem, maar een netwerk dat retailers en merken met elkaar verbindt zodat je kunt blijven verkopen, ook als je zelf uitverkocht bent. Djulan legt uit hoe dat werkt in drie richtingen: retailer naar brand, brand naar retailer, en retailer naar retailer. Geef je je klant niet weg aan je concurrent? Wat gebeurt er met retouren? En kun je het systeem misbruiken door gewoon niks meer in te kopen? Djulan heeft op alles een antwoord en die antwoorden zijn verrassend concreet. De eerste live connectie leverde in 30 dagen €30.000 extra omzet op. Dat maakt deze aflevering de moeite waard voor iedereen die wil begrijpen hoe je de achterkant van je e-commerce business slimmer inricht.

    #186 Voorraad delen met andere retailers? Nooit meer out-of-stock | Djulan Gémesi, SKUU

  5. Oct 8

    #185 Groeien door wendbaar te zijn in een seizoensgedreven e-commerce markt | Jan-Jaap Plaizier, Chocoladebezorgd

    Een trend spotten is één ding. Hem binnen 24 uur live hebben staan is een heel ander verhaal. In deze aflevering praten wij met Jan-Jaap Plaizier, oprichter van Chocoladebezorgd, een e-commerce bedrijf dat handgemaakte bonbons maakt, verpakt en verzendt vanuit een eigen fabriek in Hoogeveen. Het onderwerp: wendbaarheid. Want verkoop je een seizoensgevoelig product, dan kun je het je simpelweg niet veroorloven om traag te zijn. Jan-Jaap bouwde zijn bedrijf op van een paar orders per dag naar een miljoenenbedrijf, en dat ging niet zonder slag of stoot. Van een website die platging tijdens een TikTok-live met duizenden kijkers tot een team dat in het laatste kwartaal opschaalt van 20 naar 70 mensen. Elke groeifase vroeg om een nieuwe versie van het bedrijf. Herken je dat gevoel? Je ziet een kans, maar je organisatie kan het tempo niet bijhouden. Of je wacht tot alles perfect is, en de trend is alweer voorbij. Jan-Jaap laat zien hoe het anders kan. Niet door alles tot in detail uit te plannen, maar door snel te handelen, te testen en bij te sturen. We hebben het ook over hoe hij zijn assortiment terugbracht naar één kernproduct, hoe hij zijn team meekrijgt in dit hoge tempo, en waarom hij liever een keer out-of-stock gaat dan met te veel voorraad blijft zitten.

    #185 Groeien door wendbaar te zijn in een seizoensgedreven e-commerce markt | Jan-Jaap Plaizier, Chocoladebezorgd

  6. Oct 1

    #184 Sturen op marge in plaats van omzet: Het ondernemersverhaal van Puur Mieke | Mieke Hendriks, Puur Mieke

    Bijna 2 miljoen euro omzet, en 3.800 euro winst onder de streep. Toen dat cijfer op tafel lag, wist Mieke Hendriks van Puur Mieke genoeg: omzet groeien zonder op marge te sturen, dat werkt gewoon niet. Precies daarover gaat deze aflevering. Mieke begon in 2013 met haar webshop in pure voeding, supplementen en natuurlijke verzorging, vanuit een tuinhuisje in Boekel. Inmiddels won ze negen jaar op rij een Shopping Award. Maar achter dat succes zit een eerlijk verhaal over de harde keuzes die nodig waren om haar bedrijf echt gezond te maken. Groeit jouw webshop? Dan ken je de verleiding. Meer traffic, meer orders, meer producten. En ondertussen kruipen de kosten omhoog en wordt je marge steeds dunner. Herkenbaar? Dan is dit je aflevering. Mieke laat zien aan welke drie knoppen ze draaide. Eerlijke gesprekken met leveranciers over betere inkoopmarges. Het terugbrengen van haar assortiment van 2.400 naar 1.900 producten. En de opbouw van een eigen private label dat nu 40 procent van haar omzet binnenhaalt. En het mooie? Mieke verkoopt geen theorie. Ze vertelt gewoon wat ze zelf meemaakte. Inclusief de buikpijn van het schrappen van producten en die ene leverancier die nog steeds moppert over haar margevraag. Praktisch, eerlijk en meteen toepasbaar, of je nu in voeding zit of niet.

    #184 Sturen op marge in plaats van omzet: Het ondernemersverhaal van Puur Mieke | Mieke Hendriks, Puur Mieke

  7. Sep 24

    #183 AI-adoptie en internationalisering als antwoord op je groeiplafond | Johan Smits, Rik van den Wijngaard | Yellowgrape, Sero

    Je groeit lekker door, de marketing staat, de logistiek klopt, en dan ineens vlakt die groeicurve af. Wat nu? Meer budget erin gooien? Een nieuw kanaal proberen? Of is er iets fundamentelers aan de hand? In deze aflevering spreken we met Johan Smits en Rik van den Wijngaard, mede-oprichters van Yellowgrape en Sero. Zij werken dagelijks met e-commerce bedrijven die precies op dat punt zitten: goed op weg, maar klaar voor de volgende stap. Volgens hen zijn er twee knoppen waar je écht aan moet draaien: AI en crossborder. Het onderwerp van deze aflevering is dus groei, en wat er écht voor nodig is om die te realiseren. Want de praktijk is weerbarstig. Veel ondernemers starten met AI-tooling zonder dat hun data op orde is, of ze zetten hun best lopende Nederlandse campagnes simpelweg door naar Duitsland — en vragen zich dan af waarom het tegenvalt. Johan en Rik leggen uit waarom een vertaalde webshop met een Duits telefoonnummer echt niet genoeg is, en wat lokalisatie wél betekent: van tone of voice in je e-mails tot de manier waarop een Duitser vertrouwen opbouwt met een merk. Daarnaast gaan ze in op de rol van data als fundament voor alles. Geen BigQuery met backend orderdata en retouren? Dan stuur je blind. En blind sturen terwijl je opschaalt naar nieuwe markten is een dure les. Wat deze aflevering waardevol maakt: Johan en Rik zijn geen theoretici. Ze delen concrete inzichten uit hun dagelijkse praktijk, inclusief de fouten die ze zelf maken en hoe ze die gebruiken om verder te komen. Voor iedereen die serieus nadenkt over internationalisering of AI-adoptie, is dit een must-listen.

    #183 AI-adoptie en internationalisering als antwoord op je groeiplafond | Johan Smits, Rik van den Wijngaard | Yellowgrape, Sero

  8. Sep 17

    #182 E-commerce Strategie is meer dan alleen een doel | Thomas van Rooijen en Sander Verwaaijen, FRMWRK

    Je weet waar je naartoe wilt. Maar weet je ook wie wat doet, en wanneer? Dat is het verschil tussen een doel en een strategie. En het is precies waar de meeste e-commerce ondernemers dagelijks op vastlopen. In deze aflevering schuiven Thomas van Rooijen (mede-eigenaar van FRMWRK) en Sander (business strateeg bij FRMWRK) aan. Geen buzzword-praat over strategie, maar een goed gesprek over hoe je concrete keuzes maakt op weg naar je volgende groeifase. Want herken je dit? De dag slokt je op. Overal zie je kansen. En voor je het weet ben je een ekster die alles meepikt wat glimt, terwijl je eigenlijk niet vooruitkomt. Nieuwe markten, nieuwe tools, nieuwe kanalen, allemaal even verleidelijk. Maar zonder strategie verspil je alleen maar focus en resources. Thomas en Sander laten zien hoe FRMWRK strategietrajecten aanpakt. Van data-analyse en marktonderzoek tot een heldere roadmap met groeiversnellers én groeiremmers. Ze delen een concreet klantvoorbeeld waarbij een technische rem werd omgebogen tot een kans om twee markten tegelijk te bedienen, zonder dat de achterkant van het bedrijf ingewikkelder werd. En ze geven je drie vragen om zelf te checken of je strategie echt staat. Heb je ritme en cadans in je bedrijfsvoering? Weet je waar je nee tegen zegt? En heb je je plannen getoetst bij iemand die breder kijkt dan jij? Voel jij dat er meer in zit, maar weet je niet waar de rem zit of welke stap je als eerste moet zetten? Dan is dit de aflevering die je verder helpt.

    #182 E-commerce Strategie is meer dan alleen een doel | Thomas van Rooijen en Sander Verwaaijen, FRMWRK
See All (237)

About

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

Information

You Might Also Like