経営者支援ラジオ【まるクリポッドキャスト】医院・クリニック・開業医向け

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まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

  1. 第77回「院長とスタッフの温度感の違いをどうやって解消する？」

    FEB 20

    第77回「院長とスタッフの温度感の違いをどうやって解消する？」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「院長とスタッフの温度感の違いをどうやって解消する？」 今年で開業6年目の内科・小児科を標榜するクリニックです。 まるポッドキャストを聞いていて、自分と同じ話題が取り上げられることも多く、勉強のため通勤中の移動時間に聞いています。 さて、相談です。2025年も終わりに近づき、診療報酬が全体的に減収となりました。患者数は増えていますが、 スタッフの人件費やその他経費も同時にあがっているため利益率は下がっていると言っても良い状況です。現状に満足せず改善をしていく必要があります。まずは新規および予約数を増やす必要があるのですが、スタッフとの温度差があり悩んでいます。 今は、繁忙期ということもあり、スタッフも忙しい様子は伝わってくるのですが、新規の患者様の予約数を増やそうとするとスタッフの一部は 「ただでさえ忙しいのに」というような雰囲気をだしており、こちらも言いづらい状況です。 時間帯予約ではなく順番待ち予約を検討していますが、これもスタッフから反発が出そうです。 診療室と受付で分断されているため、アポの取り方を細かくいうこともできません。 来院経路内訳を見ると新規患者数が伸びておらず、 既存患者様からは予約が取れないという声もあります。 今の繁忙期に患者様にPRするチャンスでもあるため、既存の患者様だけでは経営も立ち行かなくなります。 どうしたらスタッフとの気持ちを１つにして経営を安定させることができるか悩み相談させていただきました。 長文ですが、何か良いアドバイスがあれば助かります。 ▼ポイント ・温度差は“なくす”より“扱い方”が重要 ・まずはスタッフの本音を聞くことから ・数字はストレートではなく“伝わる形”に ・必要患者数を可視化すると議論が変わる ・経営とは「患者満足を維持しながら、いかに効率よく利益を出すか」 ・満足度と効率の両立は、チームの役割分担で考える ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    17 min
  2. 第76回「スタート地点が違うのね」

    JAN 16

    第76回「スタート地点が違うのね」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタート地点が違うのね」 ▼ポイント ・院長とスタッフのすれ違いは「立っている場所の違い」から生まれる ・マネジメントで大切なのは「期待しすぎない」こと ・同じ熱量・視点を求めるほど、関係は苦しくなる ・期待を下げると、心が楽になり対話がしやすくなる ・「期待しない」と「伝えない」は別の話 ・伝えることは続ける。受け取るかは相手次第 ・人はそれぞれ違うスタート地点から働いている ・違いを認めることで、人間関係は整っていく ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    23 min
  3. 第75回「スタッフへ任せたあとの院長の関わり方」

    12/19/2025

    第75回「スタッフへ任せたあとの院長の関わり方」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタッフへ任せたあとの院長の関わり方」 ▼ポイント ・スタッフへの業務移譲が進む院長の共通点 ・院長・スタッフ双方の「特性」 を理解しているか ・丸投げしないために必要な「期限」と「確認」 ・忘れた時に素直に謝れる ・うまくいく院長ほど 合格点が低い（50点OK） ・100点を求めるほど、スタッフは動けなくなる ・ダメ出しより、まず できている所を見る ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    20 min
  4. 第74回「数字から逃げない」

    11/21/2025

    第74回「数字から逃げない」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「数字から逃げない」 ▼ポイント ・定点観測で数字を“味方”にして経営を強くする ・「入る・出る・残る」の3つをつかめば全体像が見える ・医療機関ならではの“入金ズレ”をどう読む？ ・月次チェックだけで経営が変わる理由 ・数字で現実を知り、ロマンで未来をつくる ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    25 min
  5. 第73回「新しいことに抵抗があるスタッフたちのマネジメント」

    10/17/2025

    第73回「新しいことに抵抗があるスタッフたちのマネジメント」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「新しいことに抵抗があるスタッフたちのマネジメント」 新規患者数の減少を受け、当院では今年の春から院内改革に本格的に取り組むことにしました。外部の専門家を招き、これまでの運営体制や業務の進め方を見直しています。 主な目的は、非効率なオペレーションの改善や、不要な業務の削減です。 その一環として、カルテ入力業務について体制の見直しを行いました。しかし、現場スタッフからは前向きな意見があまり得られず、苦慮しています。「なぜやる必要があるのか」を院長の意見としても伝えたのですが「私達も他の業務で忙しい」という主張を伝えられ、平行線です。スタッフの立場としては、覚えることが増えることへの不安や抵抗があることは理解していますが、このままでは経営が危ぶまれるのではないかという焦りもあり、なんとかスタッフにこの改革の意義を理解してもらいたいと考えています。 今後もより良い取り組みは積極的に導入していきたいのですが、スタッフの理解が得られない場合に、どのようにアプローチすればよいでしょうか。改革を円滑に進めるためのアドバイスをいただけると幸いです。 ▼ポイント ・新規患者減少をきっかけに業務改革を進めるも、現場で抵抗が発生 ・院長の“少しの変化”は、スタッフには“大きな挑戦”に見える ・改革は一気に進めず、小さく試して進めることが重要 ・外部コンサル導入は“否定された”と感じられやすい。まず努力を認める ・「不要業務削減」は“自分の仕事が軽視された”と受け取られることも ・共感と問題解決の両立が改革成功の鍵 ・医療現場では“安心・安全志向”が強く、変化は心理的負担になる ・小刻みな面談と段階導入で“信頼の時間”を積み上げることが大切 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    20 min
  6. 第72回「傘と雨 / 自分でコントロールできること･できないこと」

    09/19/2025

    第72回「傘と雨 / 自分でコントロールできること･できないこと」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「傘と雨 / 自分でコントロールできること･できないこと」 ▼ポイント ・人生や仕事には「コントロールできること」と「できないこと」がある ・雨は止ませられない。でも、傘を選ぶことはできる。 ・雨＝自分では変えられない環境や出来事 ・傘＝自分で選べる行動や心の持ち方 ・雨を止ませようとするより、傘の差し方を工夫する方が現実的で健やか ・変えられないことより、工夫できることに集中した方が前に進める。 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    21 min
  7. 第71回「スタッフの意見をどこまで尊重すれば良いか？」

    08/15/2025

    第71回「スタッフの意見をどこまで尊重すれば良いか？」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタッフの意見をどこまで尊重すれば良いか？」 今の時代の変化に合うようにSNSやTikTOkなどもやりましょ！と言ってくれたり、前向きな意見は嬉しいですが、自分たちのこれまでのあり方も大事にしたいという思いもあって、すべてを丸呑みにできない自分もいます。スタッフ視点だと「目の前のやりたいこと」「得意なこと」「やれること」のみに注力しているような感じもしてなりません。 意見が出たあと、現実的に「じゃあ誰が更新しようか」「進めようか」という意見はなく、尻切れトンボ状態になってしまう発案もこれまでいくつかありました。スタッフの意見がでなくなってしまうのは避けたいです。それに意見を出してくれた感謝の気持ちもあります。このような、良いことと、見直したほうが良いことの線引をどのようにしたらよいか悩んでいます。 スタッフの意見の尊重について、今後、どのようにしていったら良いのでしょうか？まとまりのない文章で申し訳ございませんが、何か良い意見があれば、アドバイスをお願いします。 ▼ポイント ・提案をどこまで受け入れる？迷いがちな線引きのヒント ・方針共有と対話で軸をぶらさない ・期限設定で実行までつなげる ・丸投げせず、経営者側も進行・方向性を握る必要性 ・成功体験で自信と提案力を育てる ・初期は経営者が尊重姿勢を示し、将来的には対等な関係へ ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    15 min
  8. 第70回「引き算でシンプルにする」

    07/18/2025

    第70回「引き算でシンプルにする」

    ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「引き算でシンプルにする」 ▼ポイント ・医院経営・組織運営に効く「引き算」の発想 ・“足す”前に“やめる”を選ぶことの価値 ・その診療や業務、本当に必要？ →「ゼロベース思考」で見直す ・判断基準は「ときめくか」どうか ・始めるより、やめる方が実は簡単！？ ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

    24 min
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まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

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