Métricas Boss

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Criado em 2015, o Analytics Talks é um podcast semanal que aborda temas relacionados a Analytics de um jeito divertido, com o intuito de informar e provocar reflexões sobre o mercado de dados e analytics do Brasil. O Analytics Talks é um programa da Métricas Boss, uma consultoria de Digital Analytics e um blog que reúne o que há de novidades no mercado de dados e métricas.

  1. 4d ago

    O Guia Anti-Dependência de Ads: Como crescer sem queimar verba em tráfego pago | Analytics Talks EP. 289

    Tratar o tráfego pago como a única engrenagem de crescimento é uma armadilha perigosa. O leilão de anúncios fica inevitavelmente mais caro ano a ano, e operações viciadas em injeção contínua de caixa entram na "síndrome da esteira": correm cada vez mais rápido e gastam mais apenas para permanecer no mesmo lugar. Quando surge qualquer imprevisto — bloqueios de conta, sazonalidade ou volatilidade de mercado —, a receita despenca por falta de consistência nas outras pontas da operação. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Gabriel Mineiro para desmistificar o seu "Guia Anti-Dependência de Ads". Gabriel compartilha o case emblemático da Singu (atual Bluma), onde análises feitas diretamente no Excel revelaram que 54% dos pedidos do público jovem dependiam de cupons agressivos de margem, enquanto a faixa de 30 a 36 anos retinha 60% mais, gerava o dobro de LTV e tinha um NPS de 72. O trio aborda como a leitura correta do perfil do cliente e o foco em eficiência comercial salvam o caixa do negócio. O que você vai aprender neste vídeo: • A armadilha da dependência em Ads: Por que depender exclusivamente de mídia paga mascara a ineficiência de retenção e corrói a margem no longo prazo. • O Case Singu/Bluma: Como a descoberta da coorte ideal de clientes (30-36 anos) reduziu a queima de cupons, aumentou a retenção e dobrou o LTV. • As 4 Alavancas de Receita sem gastar mais com mídia: Posicionamento/Preço, Geração de Demanda Qualificada, Eficiência em Vendas e Expansão de Base. • A guerra MQL vs. SQL: O exercício prático de 3 perguntas no formulário para alinhar Marketing e Vendas e parar de desperdiçar tempo com leads sem perfil. • Dinheiro parado no CRM: Por que 80% das empresas perdem faturamento por problemas básicos de processo (como deals sem dono ou falta de acompanhamento). Sua empresa está presa na esteira da mídia paga, gastando fortunas em anúncios enquanto perde vendas por ineficiência de processo no CRM e falta de retenção? A equipe de consultores da Métricas Boss ajuda sua operação a encontrar vazamentos na jornada e otimizar suas alavancas de crescimento com inteligência de dados! Qual porcentagem do faturamento da sua empresa depende hoje exclusivamente de tráfego pago? Inscreva-se no canal e deixe seu comentário abaixo! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe⁠⁠

    O Guia Anti-Dependência de Ads: Como crescer sem queimar verba em tráfego pago | Analytics Talks EP. 289

  2. 6d ago

    Creators e eventos são o novo Growth? Confiança que gera crescimento - CRO Talks #007

    A otimização da taxa de conversão (CRO) e o crescimento sustentável de um negócio vão muito além de ajustes pontuais em landing pages ou dependência cega de anúncios pagos. Com o custo de mídia por clique em alta e a consolidação de novas formas de busca por inteligência artificial e redes sociais, a jornada do consumidor tornou-se não linear. Para obter vendas de forma consistente, as marcas precisam integrar novas alavancas à sua estratégia, como o marketing de criadores (Creator Economy) e experiências presenciais em eventos. Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim e Gustavo Esteves conversam com Joice Vieira e Vanessa Kym, especialista em inteligência de mercado e mentora de criadores. O painel debate o papel dos creators e embaixadores na qualificação do cliente antes mesmo dele acessar o site, a diferença crucial entre métricas de vaidade (seguidores) e audiências de conversão, o papel dos eventos na construção de comunidade e as transformações geradas por tendências como o Live Shopping no TikTok e no Mercado Livre. Sua empresa quer ir além do básico no CRO e descobrir como integrar embaixadores, eventos e dados para acelerar o crescimento do seu negócio? Faça parte da maior rede de profissionais de otimização e crescimento da América Latina na Comunidade CRO Brasil! 👉 [Toque no link do comentário fixado para se conectar gratuitamente com a Comunidade CRO Brasil]

    Creators e eventos são o novo Growth? Confiança que gera crescimento - CRO Talks #007

  3. Sep 24

    Seu e-commerce vende. Seus dados conseguem provar? | Guia Server-side Tracking | Analytics Talks 288

    Em pleno 2026, operar a inteligência de mídia de um e-commerce dependendo exclusivamente de tagueamento via navegador (Client-Side) é o mesmo que tomar decisões com dados cegos. O avanço agressivo dos AdBlockers, as restrições do ITP no Safari e a intermitência na conexão em métodos de pagamento como o Pix fazem com que operações sem rastreamento no servidor percam entre 40% e 60% dos sinais de conversão. Neste corte do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Henrique Reis e Gabriel Avi da Wascer, a infraestrutura oficial de Server-Side Tracking parceira da Métricas Boss. O grupo debate o "Muro das Lamentações" da mensuração: explicam a origem técnica da discrepância entre plataformas de e-commerce (como Shopify e VTEX) e o GA4, mostram como o uso de webhooks via servidor elimina a perda de purchase e provam por que o Server-Side deixou de ser um diferencial para se tornar a infraestrutura básica para reduzir o CAC da sua operação.O que você vai aprender neste vídeo:- A perda de dados no Client-Side: Por que até 60% do tráfego do seu e-commerce é bloqueado pelas camadas de AdBlockers e navegadores. - Discrepância e o NotSet no GA4: Como a migração mal executada de tags e a falta de First-Party Data inflam relatórios e cegam algoritmos de mídia. - GTM Server-Side + Webhooks: Como recuperar a captura de vendas em pagamentos via Pix e boletos utilizando notificações server-to-server. - Rendimento Real de Mídia: Por que otimizar campanhas enviando 100% dos sinais reduz o custo de aquisição (CAC) e melhora a acurácia dos dados para quase 100%. Sua empresa quer parar de perder dados de conversão e aprender a fazer a transição para a camada ouro do rastreamento de forma simples? Baixe gratuitamente o Guia Definitivo de Server-Side Tracking, feito em parceria pela Métricas Boss e pela Wascer, com o passo a passo técnico, auditorias necessárias e cases reais de mercado! 👉 Acesse o Guia Definitivo de Server-Side Tracking clicando aqui

    Seu e-commerce vende. Seus dados conseguem provar? | Guia Server-side Tracking | Analytics Talks 288

  4. Sep 17

    Tráfego direto: roubo de atribuição ou muleta de performance? | Analytics Talks EP 287

    Certas narrativas do mercado insistem em culpar o "Tráfego Direto" (Direct / None) por sumir com conversões de anúncios pagos, SEO e campanhas de e-mail. Tratar a origem direta como uma vilã que rouba métricas é um erro conceitual grave de quem ignora o funcionamento dos algoritmos de atribuição e a lógica do Google Analytics 4. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho desmistificam a mecânica do tráfego direto. A dupla explica a diferença entre canais e origens, detalha como funciona o modelo Último Clique Não Direto (Last Non-Direct Click), demonstra como dark clicks do WhatsApp/Discord e bugs em redirecionamentos distorcem acessos e aponta quem são os verdadeiros responsáveis pelo roubo de atribuição no e-commerce: ferramentas de retargeting abusivas, afiliados e cookie stuffing. O que você vai aprender neste vídeo:- A mecânica do Direct / None: Como o SDK do GA4 usa o document.referrer para classificar ou não o acesso como direto. - O mito do "Last Click": Por que o modelo padrão dos relatórios do GA4 desconsidera o tráfego direto quando ele é o último ponto de contato da jornada. - Tráfego alto é ruim? Como interpretar picos de tráfego direto provocados por redirecionamentos (window.location), links sem UTM em redes sociais ou falhas de implementação no site. - Os verdadeiros vilões da atribuição: Como parceiros de afiliação e master tags sem controle técnico tomam o crédito das suas vendas sem gerar receita incremental.Sua empresa quer parar de aceitar desculpas sobre relatórios de mídia e implementar um modelo de atribuição e rastreamento à prova de erros? A equipe de consultores especialistas da Métricas Boss pode auditar sua estrutura de tags, ajustar seus canais no GA4 e proteger seu caixa! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe⁠

    Tráfego direto: roubo de atribuição ou muleta de performance? | Analytics Talks EP 287

  5. Sep 15

    Como a Casas Bahia amadureceu sua operação de CRO para experimentação - CRO Talks #006

    Atuar no CRO tradicional focado em otimizações pontuais de interface, copy e cor de botão é apenas o primeiro degrau de uma operação de dados. Em empresas maduras e com grande volume de tráfego, testar precisa deixar de ser uma iniciativa isolada de marketing e passar a integrar a própria esteira de desenvolvimento de produtos e decisões de tecnologia. Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim recebe Ercilio Vieira (Tito) e Igor Alves, lideranças de dados e experimentação nas Casas Bahia. Eles revelam os bastidores da transição da área de CRO do marketing para a diretoria de produto/tecnologia, explicam a convivência entre esteiras paralelas de negócio e produto, e mostram como o uso de ferramentas como VWO em conjunto com rigor estatístico validou hipóteses de impacto real incluindo o case com a IA do Google (Nano Banana) que aumentou a conversão em até 70%. O que você vai aprender neste vídeo: A evolução da área: Como as Casas Bahia saíram do modelo de "uma pessoa só" no marketing para uma estrutura multidisciplinar de tecnologia e produto.Esteiras de Experimentação Paralelas: A divisão entre o time que atende requisições de produto e o time focado em oportunidades transversais da jornada. Rigor Estatístico e Guardrails: Por que olhar apenas para a métrica principal sem monitorar cancelamentos e trade-offs pode quebrar a operação. O Case de IA do Google (Nano Banana): A otimização de imagens de catálogo que gerou ganhos de até 70% na conversão de produtos.Alinhamento com Diretoria: Como falar a linguagem de negócio, compartilhar metas e transformar o time de CRO em um juiz de decisões estratégicas. Sua empresa quer evoluir de um CRO básico para uma cultura de experimentação madura, integrando dados e tecnologia ao crescimento do negócio? Conecte-se aos maiores especialistas do mercado e acelere o aprendizado da sua equipe na Comunidade CRO Brasil! 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

  6. Sep 10

    Garbage in, MILHÕES out: o custo dos dados podres no e-commerce! | Analytics Talks EP 286

    Continuar tomando decisões no e-commerce com base em relatórios tradicionais de tráfego e conversão sem entender a real saúde da operação é um risco gigantesco. Com a invasão de bots, scrapers de IA e falhas operacionais invisíveis, confiar em dados poluídos faz a empresa tomar decisões erradas que queimam a margem de lucro e escondem vazamentos silenciosos de faturamento.Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Alexandre Costa (Electrolux) e Lucas Godoy (Sinatra / Advisor Métricas Boss) para discutir a maturação do e-commerce brasileiro e a urgência da Proteção de Receita (Revenue Protection). Eles explicam como identificar atritos invisíveis na jornada do cliente antes que virem reclamações no SAC, por que acumular dashboards não garante controle da operação e como a observabilidade em tempo real transforma a gestão de dados na prática.O que você vai aprender neste vídeo:- O conceito de "Dado Podre": Como métricas poluídas por bots e erros de processos distorcem os relatórios da diretoria.- Revenue Protection vs. Aquisição: Por que focar apenas no crescimento de tráfego sem proteger a receita existente destrói a margem do negócio.- Observabilidade em tempo real: Como sair da gestão reativa e identificar falhas de estoque e atritos no checkout de forma instantânea.- A armadilha do excesso de alertas: Por que ter dados demais paralisa a equipe e como direcionar alertas acionáveis para as pessoas certas.Sua empresa quer parar de tomar decisões baseadas em "dados podres" e estruturar uma governança que protege a receita da sua operação?Deixe que o time de especialistas da Métricas Boss audite a saúde dos seus dados e ajude seu e-commerce a faturar mais com menos achismo e mais dados! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    Garbage in, MILHÕES out: o custo dos dados podres no e-commerce! | Analytics Talks EP 286

  7. Sep 3

    Anúncios no ChatGPT e Mudanças na Google Tag: As grandes novidades de Analytics | EP 285

    Continuar tomando decisões no e-commerce com base em relatórios tradicionais de tráfego e conversão sem entender a real saúde da operação é um risco gigantesco. Com a invasão de bots, scrapers de IA e falhas operacionais invisíveis, confiar em dados poluídos faz a empresa tomar decisões erradas que queimam a margem de lucro e escondem vazamentos silenciosos de faturamento. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Alexandre Costa (Electrolux) e Lucas Godoy (Sinatra / Advisor Métricas Boss) para discutir a maturação do e-commerce brasileiro e a urgência da Proteção de Receita (Revenue Protection). Eles explicam como identificar atritos invisíveis na jornada do cliente antes que virem reclamações no SAC, por que acumular dashboards não garante controle da operação e como a observabilidade em tempo real transforma a gestão de dados na prática. O que você vai aprender neste vídeo: - O conceito de "Dado Podre": Como métricas poluídas por bots e erros de processos distorcem os relatórios da diretoria.- Revenue Protection vs. Aquisição: Por que focar apenas no crescimento de tráfego sem proteger a receita existente destrói a margem do negócio.- Observabilidade em tempo real: Como sair da gestão reativa e identificar falhas de estoque e atritos no checkout de forma instantânea.- A armadilha do excesso de alertas: Por que ter dados demais paralisa a equipe e como direcionar alertas acionáveis para as pessoas certas. Sua empresa quer parar de tomar decisões baseadas em "dados podres" e estruturar uma governança que protege a receita da sua operação? Deixe que o time de especialistas da Métricas Boss audite a saúde dos seus dados e ajude seu e-commerce a faturar mais com menos achismo e mais dados! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    Anúncios no ChatGPT e Mudanças na Google Tag: As grandes novidades de Analytics | EP 285

  8. Sep 1

    Quando testar deixa de ser exceção e vira cultura - CRO Talks #005

    Rodar testes A/B em um ambiente de alto risco e com milhões de usuários exige muito mais do que apenas trocar a cor de um botão, o que frequentemente se torna apenas um "CRO cosmético". Nesses cenários, a perda de um teste não significa apenas uma queda momentânea na taxa de conversão, mas a quebra da relação de confiança com o cliente e prejuízos financeiros massivos.Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim e Gustavo Esteves recebem Caio Dimas (especialista em experimentação com passagem por e-commerce e atuação em um dos maiores bancos do país) para discutir o que realmente significa rodar experimentação em escala. Caio detalha como construiu um Centro de Eficiência (COI) de CRO, os desafios culturais para engajar PMs e lideranças, a gestão de testes em jornadas de baixa amostra e por que parar um teste que falhou é, na verdade, um grande motivo para comemorar o dinheiro que deixou de ser rasgado em produção.O que você vai aprender neste vídeo:- Do E-commerce para os Bancos: As diferenças gritantes entre errar no varejo digital e errar em uma instituição financeira de grande porte.- Governança e COI de Experimentação: Como aculturar diferentes áreas de produto para adotarem o auto serviço de testes sem imposições.- Mitos da Estatística: Como lidar com testes de baixa amostra e por que esperar 95% de significância pode paralisar a inovação do seu negócio.- Métricas de Guardrail: A importância de definir limites de parada automática para proteger o faturamento e a experiência do cliente durante os testes.Junte-se aos maiores especialistas do mercado na Comunidade CRO Brasil e tenha acesso a debates, metodologias e networking de alto nível!👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

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