Manual de Supervivencia para Call Center

Manual de Supervivencia para Call Center
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  • COMEDY INTERVIEWS

4 Tipos que adoptaron el call center como un estilo de vida y nos cuentan sus mejores historias.

  1. 4.6 Casi te echan

    09/10/2025

    4.6 Casi te echan

    Hoy vamos a hablar de esas situaciones en las que casi fuimos promovidos a clientes por acciones o errores cometidos durante nuestras labores. ¡Escucha nuestras historias y cómo nos salvamos! Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠⁠⁠⁠iTunes: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠⁠⁠⁠Google Podcast: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠⁠⁠⁠Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠⁠⁠⁠Anchor: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠⁠⁠⁠l.Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠⁠⁠⁠Buy me a coffee: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠⁠⁠⁠Airfunding: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830.

    1h 5m
  2. 4.5 El futuro de la industria

    01/06/2024

    4.5 El futuro de la industria

    Acompáñanos en este viaje al futuro donde vamos a hablar de lo que puede o no ser nuestra industria en unos años y lo que le depara al callcenterista. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠⁠⁠ Youtube: ⁠⁠⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠⁠⁠ iTunes: ⁠⁠⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠⁠⁠ Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠⁠⁠ Anchor: ⁠⁠⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830.

    49 min
  3. Mandamiento #5: No subestimarás el poder del basic troubleshooting..

    11/27/2023 · BONUS

    Mandamiento #5: No subestimarás el poder del basic troubleshooting..

    El día de hoy hablaremos sobre una de las principales tacticas al ofrecer soporte técnico y que es subestimada ampliamente. Escucha nuestras experiencias, consejos y quejas sobre el troubleshooting. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠⁠ Youtube: ⁠⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠⁠ iTunes: ⁠⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠⁠ Facebook: ⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠⁠ Anchor: ⁠⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830

    10 min
  4. 4.4 Infidelidades

    10/21/2023

    4.4 Infidelidades

    Este es un tema del que se tenía que hablar y hoy en el manual de supervivencia para call center lo vamos a tocar. Si tú fuiste infiel o te han sido infiel, ¡este episodio es para ti! No olvides dejar tus comentarios contándonos tus experiencias. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠⁠ Youtube: ⁠⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠⁠ iTunes: ⁠⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠⁠ Facebook: ⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠⁠ Anchor: ⁠⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830.

    44 min
  5. Mandamiento #8: Dominarás "el arte del manejo del hold".

    09/17/2023 · BONUS

    Mandamiento #8: Dominarás "el arte del manejo del hold".

    Dominar el hold y el mute no es solo técnica, es un arte y uno de los mandamientos del Manual de supervivencia para Call center. Hoy te enseñaremos el uso correcto de esta herramienta. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠ Youtube: ⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠ iTunes: ⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠ Facebook: ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠ Anchor: ⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830

    13 min
  6. 4.3 Tusas

    08/26/2023

    4.3 Tusas

    Todos pasamos por alguna desilusión amorosa en algún momento, y este es un tema del que teníamos que hablar en el Manual de Supervivencia para Call Center. Este es un episodio dedicado a todos aquellos que están pasando por una tusa en este momento. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠⁠ Youtube: ⁠⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠⁠ iTunes: ⁠⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠⁠ Facebook: ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠⁠ Anchor: ⁠⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830.

    48 min
  7. 4.2 Preguntas estupidas

    07/23/2023

    4.2 Preguntas estupidas

    Hoy tocamos un tema que ignoramos durante 4 temporadas y que hace parte del día a día de cualquier callcentero. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠ Youtube: ⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠ iTunes: ⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠ Facebook: ⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠ Anchor: ⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830

    46 min
  8. Mandamiento #7: No renunciarás al terminar el entrenamiento.

    06/15/2023 · BONUS

    Mandamiento #7: No renunciarás al terminar el entrenamiento.

    Hoy en nuestros mandamientos del call center, vamos a hablar de aquellos individuos (Lucho) que renuncian justo al terminar el periodo de entrenamiento. El gurú nos dará su vision sabia de la vida. Síguenos en nuestras redes y suscríbete en tu plataforma de streaming favorita: Spotify: ⁠⁠https://open.spotify.com/show/3d3H2Un5vdMDCvPrIgkDTe⁠⁠ Youtube: ⁠⁠https://youtu.be/zTCaekq9jNM⁠⁠ iTunes: ⁠⁠https://podcasts.apple.com/us/podcast/manual-de-supervivencia-para-call-center/id1603916553⁠⁠ Google Podcast: ⁠⁠https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy83NjliNjViMC9wb2RjYXN0L3Jzcw⁠⁠ Facebook: ⁠⁠https://www.facebook.com/Manual-de-Supervivencia-para-Call-center-104644885391910⁠⁠ Anchor: ⁠⁠https://anchor.fm/manual-de-super-cal⁠⁠l. Instagram: ⁠⁠https://www.instagram.com/manualsupervivenciacallcenter/ ⁠⁠ También puedes apoyarnos a través de: PayPal: ⁠⁠https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=LFYSYM9888K9Y⁠⁠ Buy me a coffee: ⁠⁠https://www.buymeacoffee.com/manualsuper⁠⁠ Airfunding: ⁠⁠https://www.airfunding.net/project/711830

    11 min
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    33
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