Вільна каса

Katerina Sayikovskaya
  • 0.0 (0)
  • MANAGEMENT
  • UPDATED BIWEEKLY

Это подкаст-диалог о хорошем сервисе как ключевом драйвере продаж, создании здоровой и желанной среды для клиентов, а еще об историях из жизни как потребителя, так и человека, продающего услугу или продукт. Нет единой категории или параметра, кому именно будет интересен или полезен этот подкаст. Потому что "хороший сервис" - это об экологии отношений во всех вариациях.

Episodes

  1. Эпизод 3 «а сколько стоит?» или о важности и адекватности цен

    02/15/2022

    Эпизод 3 «а сколько стоит?» или о важности и адекватности цен

    Цена - обязательный атрибут не только процесса «купи-продай» , но и сервисной политики любой компании. В 3 выпуске «Свободной Кассы» говорим о правилах формирования цен, этике, адекватности. Цена состоит из операционных затрат и ценности . И тут важно , что бы не только «я знал, что я молодец» , но и потребитель чувствовал и понимал ценность продукта для себя .

    20 min

  2. 02/10/2022

    Эпизод #2 привет «олх» или о продаже личных вещей на просторах интернета

    Стульчики для кормления, котята, грязные кроксы и многое другое ежедневно продаются, покупаются и перепродаются на онлаин площадках, к примеру Olx. Можно ли ожидать сервиса покупая б/у с рук, что могла бы сделать онлаин платформа и почему реальные магазины опускают уровень сервисности, продавая на маркетрлейсах - слушаем во втором эпизоде

    23 min

  3. 02/03/2022

    Эпизод №1: все, что должно работать - должно работать

    В первом выпуске "Вільна каса" сервис-адвокат Катерина Сайковская говорит о том, почему ей можно и нужно верить в вопросах хорошего сервиса, почему этот самый хороший сервис - всегда о людях, а плохой - еще больше о людях, как она открыла свою супер-способность слышать и слушать так, чтобы все были счастливы (тизер: да, и такое возможно).  А еще: - с чего точно надо начинать сервис - каким компаниям будет важна сервис-визия, а каким даже показана - почему необходимо нанимать человека, а не специалиста - и еще 18 минут историй о том, как делать классно, а не классно - не делать!

    24 min
  • 3 Episodes

About

Это подкаст-диалог о хорошем сервисе как ключевом драйвере продаж, создании здоровой и желанной среды для клиентов, а еще об историях из жизни как потребителя, так и человека, продающего услугу или продукт. Нет единой категории или параметра, кому именно будет интересен или полезен этот подкаст. Потому что "хороший сервис" - это об экологии отношений во всех вариациях.

Information

  • Creator
    Katerina Sayikovskaya
  • Years Active
    2K
  • Episodes
    3
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Katerina Sayikovskaya
  • Show Website
    Вільна каса