Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme

Yen BUI
Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme

Hello et bienvenue sur le podcast Actions/Réservations, le podcast marketing pour les professionnels du tourisme. Je suis Yen Bui, et je co-pilote la stratégie marketing des hébergeurs touristiques avec une mise en oeuvre opérationnelle. Chaque semaine, seule ou avec mes invités, je t'emmène explorer tout le potentiel de ta marque personnelle. Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin parfois tortueux du marketing émotionnel pour te connecter plus pleinement à tes futurs voyageurs. Si pour toi le voyage est synonyme de reconnexion, alors tu es au bon endroit. Abonne-toi au podcast pour ne manquer aucun épisode et à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) pour recevoir tous mes conseils et mes bonus exclusifs 🎁 Si tu veux plus de clarté dans ta stratégie et des résultats rapides en 3 mois, tu peux prendre rdv avec moi (https://www.yenbui.fr/accompagnement-marketing-3-mois/). Retrouve-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/) pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. 1 DAY AGO

    Les éductours en 2025 : bonne ou mauvaise idée ? #125

    L'éductour a selon moi toute sa place dans la stratégie d'animation d'un territoire en 2025. Pourtant, trop de destinations ont délaissé ce rendez-vous professionnel incontournable. Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Geoffroy de Fenoyl, Directeur de l'Office de Tourisme du Haut-Bugey. Selon lui, un éductour se définit comme une visite de terrain pour aller à la rencontre des acteurs. Et il va même plus loin dans sa démarche puisqu'il consacre 2 éductours par an dédiés aux hébergeurs touristiques. Dans cet épisode, nous abordons les questions suivantes : Quel est l'objectif principal d'un éductour ? Quels sont les avantages côté hébergeurs et côté Office de Tourisme ? A quoi ressemble concrètement la programmation d'un éductour ? En bonus, Geoffroy nous présentera ses dispositifs d'accompagnement encore en phase de test pour nous livrer ses premiers retours. Il nous explique par exemple comment il a réussi à faire de la collecte de la taxe de séjour une opportunité d’accompagnement. Un épisode à partager à ton Office de Tourisme si toi aussi tu es convaincue de la pertinence d'un éductour sur ton territoire. Encore un immense merci à toi Geoffroy  de nous avoir partagé en toute transparence ta vision du service de proximité. D'autres épisodes au sujet du rôle d'un Office de Tourisme : Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ? #66 Transformer les Offices de Tourisme en moteurs de développement local #98 [INTERVIEW] avec Thibaut Loubère, responsable marketing de Val Thorens #29 Les clés pour choisir le format de contenu qui fera briller votre activité touristique #75 _______________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen 🙋🏻‍♀️ Je co-pilote la stratégie marketing des hébergeurs touristiques avec une mise en oeuvre opérationnelle. Si tu veux plus de clarté dans ta stratégie et des résultats rapides en 3 mois, tu peux prendre rdv avec moi. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus inédits et une dose d'inspiration pour une communication plus captivante et engageante.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus exclusifs 🎁 Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    45 min
  2. FEB 12

    L’erreur n°1 des propriétaires de gîtes qui se lancent #124

    80% des porteurs de projets de gîtes déclarent vouloir attendre la fin des travaux avant de démarrer leur communication. Voici 3 raisons pour lesquelles tu ne dois pas attendre pour commencer à communiquer : plus vite tu crées du contenu sur ton site, plus vite il sera référencé sur les moteurs de recherche. plus vite tu développes une audience sur tes réseaux sociaux, plus vite tu pourras la convertir en clients voyageurs. plus vite tu lances ton contenu bonus à télécharger, plus vite tu développes ta liste email de prospects. Dans l'épisode, je te livre 5 idées d'actions concrètes que tu peux mener dès maintenant sans attendre la fin de tes travaux et qui te feront gagner un temps précieux lors de ton lancement d'activité. Pour aller plus loin, ces épisodes te seront vraiment utiles : [Partage d'expérience] Gîte Le Pech de Vigne, avec Pascal Guénot #36 Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ? #66 Les actions concrètes qui ont boosté leur lancement d’activité #117 3 questions à te poser pour définir ta singularité #123 _______________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen 🙋🏻‍♀️ Je co-pilote la stratégie marketing des hébergeurs touristiques avec une mise en oeuvre opérationnelle. Si tu veux plus de clarté dans ta stratégie et des résultats rapides en 3 mois, tu peux prendre rdv avec moi. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour une communication plus captivante et engageante.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus exclusifs 🎁 Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    10 min
  3. FEB 5

    3 questions à te poser pour définir ta singularité #123

    Pourquoi faut-il absolument définir sa singularité en tant qu'hébergeur touristique ? Se différencier des autres consiste à avoir des partis pris affirmés et incarnés. Pour que tes clients voyageurs choisissent de venir chez toi parce qu'ils ont eu un coup de coeur, et non par défaut. Voici 3 questions que je t'invite à te poser dans cet épisode pour définir ta singularité : Quelle est ta vocation, ton pourquoi ? Qu'est-ce qui est essentiel à tes yeux ? Quelle est ton histoire, ta personnalité ? Quelle est ta véritable mission, ton engagement profond ? Ce travail va te permettre de construire ton personal branding et d'identifier tes piliers de contenus que tu vas partager largement sur ton site web, sur ton blog, tes réseaux sociaux, etc. 🎯 Si tu veux développer ta singularité en tant qu'hébergeur touristique, je lance mon offre d'accompagnement individuel. Toutes les infos ici : https://www.yenbui.fr/accompagnement-marketing-3-mois/ Si tu veux aller plus loin, voici des épisodes complémentaires à redécouvrir : Se différencier grâce au storytelling, avec Lionel Clément #45 Les actions concrètes qui ont boosté leur lancement d’activité #117 Pour se démarquer il faut assumer ses points faibles #121 Trouver sa différenciation avant de se lancer : interview du Domaine du Coq en Pat #54 Appliquer l’Écologie d'Intérieur® au sein de son hébergement touristique #110 _______________________ Je suis Yen Bui, experte en marketing pour les professionnels du tourisme. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    20 min
  4. JAN 29

    5 conseils à connaître en communication touristique #122

    Mon plus grand regret : avoir identifié trop tard le pouvoir de l'énergie féminine en communication touristique. En 2018, quand j'ai pris mes fonctions de community manager en Office de Tourisme, je ne connaissais absolument rien au tourisme. En 2025, je constate que la communication touristique continue de valoriser l'énergie masculine. On met en avant la réalisation, le passage à l'action, uniquement ce qui est concret. Mais c'est une erreur. C'est au contraire l'énergie féminine qu'il convient de valoriser en communication touristique. Plus intuitive et réflexive, c'est bien l'énergie féminine qui déploie toute sa créativité dans l'organisation de voyages. Avec le recul, voici les 5 conseils que j'aurais aimé recevoir à l'époque pour une communication touristique plus intuitive et alignée. Conseil n°1 : Le voyage est toujours initiatique. Conseil n°2 : Ton audience n’est pas un tribunal, on ne fait pas ton procès. Conseil n°3 : Tes clientes aiment que tu leur parles d’elles. Conseil n°4 : Une destination doit être incarnée. Conseil n°5 : 80% du job, c’est la promotion de tes contenus.  Et si on rétablissait le bon équilibre dans nos communications ? 🎯 Si tu veux viser juste auprès de ta cible et développer une communication plus alignée, je lance mon offre d'accompagnement individuel. Toutes les infos ici : https://www.yenbui.fr/accompagnement-marketing-3-mois/ Tu peux aussi (re)découvrir ces épisodes : La place de la sororité dans l’univers du tourisme #106 Comment devenir le meilleur ambassadeur de votre destination ? #26 Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ? #66 [INTERVIEW] avec Thibaut Loubère, responsable marketing de Val Thorens #29 _______________________ Je suis Yen Bui, experte en marketing pour les professionnels du tourisme. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    21 min
  5. JAN 22

    Pour se démarquer il faut assumer ses points faibles #121

    As-tu déjà assumé pleinement ce que tu juges aujourd’hui comme tes défauts ou tes complexes ? Les voyageurs sont prêts à payer plus cher pour avoir moins. Moins de prestations ne veut pas dire une qualité moindre. Et si au lieu de dire “je n’ai pas de piscine”, tu l'assumais comme un véritable parti pris ? Nous prenons chaque jour des décisions importantes. L'essentiel est de les assumer. Et surtout, arrêtons de nous comparer aux autres. Transforme tes “points faibles” en opportunités pour te différencier : pas de piscine = séjour à un tarif plus accessible / choix écologique pas de télévision = apprendre à se couper des écrans pas de jardin = explorer chaque jour un terrain de jeu différent Tu verras que l’intention n’est plus du tout la même. Et ça change tout. Tu veux communiquer de façon plus intentionnelle mais tu ne sais pas par où commencer ? Voici 2 étapes pour bien démarrer : Je t'invite à écouter ce nouvel épisode Puis à me contacter directement pour en discuter : https://cal.com/yenbui/rdv Tu peux aussi (re)découvrir ces épisodes : Appliquer l’Écologie d'Intérieur® au sein de son hébergement touristique #110 [Spécial Podcasthon] Le tourisme social et solidaire avec Parents Vacances #97 Mes capsules Déclic : des épisodes très courts pour revenir à l'essentiel _______________________ Je suis Yen Bui, experte en marketing pour les professionnels du tourisme. Sur ce podcast, seule ou avec mes invités, je t'emmène explorer tout le potentiel de ta marque personnelle. Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin du marketing émotionnel pour te connecter VRAIMENT à tes futurs voyageurs. Si pour toi le voyage est synonyme de reconnexion, alors tu es au bon endroit. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    18 min
  6. JAN 15

    4 manières efficaces pour faciliter votre communication grâce à l’IA #120

    Contrairement à nous, l’IA n’a pas peur du regard des autres. Faire appel à l’IA va te permettre d’oser plus en 2025. Depuis deux ans, je m’aide de ChatGPT pour : trouver des sujets de podcast pertinents pour les hébergeurs touristiques trouver des accroches plus percutantes pour mes posts améliorer mes contenus existants Bref, l’IA est devenu mon véritable assistant virtuel non rémunéré. Au début, j’avais cette fausse croyance que mes contenus allaient perdre en authenticité. Puis j’ai compris que ce n’était qu’une excuse pour ne pas passer à l’action. Dans mon nouvel épisode, je te partage 4 manières simples et efficaces pour faciliter ta communication grâce à l’IA : Demande à l’IA d’extraire des informations utiles et pertinentes de tes avis clients Demande à l’IA de créer des posts en s’inspirant de tes contenus déjà en ligne Demande à l’IA d’améliorer tes contenus en lui imposant tes propres règles éditoriales Demande à l’IA de recycler tes contenus sous d’autres formats (citations, carrousels, témoignages, newsletter, article de blog, etc.) Si en 2025 tu veux améliorer ta productivité pour maintenir une communication régulière, je t'invite à intégrer l'IA dans ta routine. Et si tu veux vraiment passer à l'action, viens m'en parler directement lors d'un rdv découverte totalement gratuit : https://cal.com/yenbui/rdv Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes : Simplifier sa communication : 5 étapes indispensables #118 Le recyclage de contenus : mes bonnes pratiques #67 Construire sa stratégie de contenus en 6 étapes #35 12 idées de publications pour vos réseaux sociaux #5 _______________________ Je suis Yen Bui, experte en marketing pour les professionnels du tourisme. Sur ce podcast, seule ou avec mes invités, je t'emmène explorer tout le potentiel de ta marque personnelle. Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin du marketing émotionnel pour te connecter VRAIMENT à tes futurs voyageurs. Si pour toi le voyage est synonyme de reconnexion, alors tu es au bon endroit. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    21 min
  7. JAN 8

    Comment retrouver de la créativité en 2025 ? #119

    Tu as parfois le sentiment de perdre en créativité, de manquer d'inspiration ? En réalité, tu te trompes de problème. Tu n'as pas perdu ta créativité. Le vrai problème c'est que tu n'arrives plus à lui laisser suffisamment de temps et d'espace pour libérer son potentiel. L'un des principaux freins à ta créativité est ta dispersion. Ce dont tu as le plus besoin, c'est de retrouver de la clarté dans ton esprit pour guider ta créativité. Comment retrouver de la créativité ? en prenant du temps pour soi en faisant des pauses en faisant de la veille consciente et sélective en échangeant avec des personnes qui t’inspirent Si en 2025 tu veux travailler ta communication de façon plus intentionnelle, je t'invite à écouter ce nouvel épisode pour : 😍 Pour clarifier tes intentions dans ta stratégie 🔥 Pour identifier les motivations profondes de tes clients Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes : ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic Simplifier sa communication : 5 étapes indispensables #118 Développer sa créativité grâce au design thinking #103 Incarner son lieu de vie familial et convivial #116 Redécouvre aussi ma newsletter "À quand remonte la dernière fois que vous avez lu les avis clients ?” _______________________ Je suis Yen Bui, experte en marketing pour les professionnels du tourisme. Sur ce podcast, seule ou avec mes invités, je t'emmène explorer tout le potentiel de ta marque personnelle. Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin du marketing émotionnel pour te connecter VRAIMENT à tes futurs voyageurs. Si pour toi le voyage est synonyme de reconnexion, alors tu es au bon endroit. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min
  8. JAN 5

    [Rediffusion] Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ?

    Découvre ma sélection d'épisodes à découvrir ou à redécouvrir durant les fêtes de fin d'année. [Episode 66] Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ? Apprenez à jouer collectif pour attirer plus de voyageurs chez vous ! Il me tardait de réaliser cet épisode, celui où je remets ma casquette de Community manager en Office de Tourisme et où j’explique le rôle de l'OT et ses différentes missions. Le saviez-vous ? Chaque lancement de saison s'accompagne d'un dossier de presse édité par votre destination, présentant les nouveautés et des portraits d'acteurs du territoire. Une réelle opportunité pour faire découvrir votre offre et votre vision de l'accueil touristique. Il me tenait à coeur de vous livrer 6 pistes concrètes pour collaborer efficacement avec votre Office de Tourisme afin de gagner en visibilité auprès des voyageurs. _______________________ Je suis Yen Bui, formatrice en marketing pour les professionnels du tourisme. Si pour toi le voyage est synonyme de reconnexion, alors tu es au bon endroit. Abonne-toi à ma newsletter 💌 pour recevoir un lundi sur deux des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques ! Suis-moi également sur Instagram et sur LinkedIn. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    21 min

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