Povídání o managementu

Michal Henych, Alžběta Polzová

Management je naše povolání, ale vlastně i koníček. Baví nás pozorovat, jak rozdílně firmy a organizace přistupují k vedení lidí, jaké nástroje používají ke ...

  1. 1d ago

    216 - Komu vlastně slouží obchod?

    Co je vlastně úkolem obchodu? Prodat co nejvíc, nebo dostat do firmy to, co zákazník opravdu potřebuje? V tomto dílu se bavíme o obchodu jako o vztahu mezi zákazníkem a zbytkem firmy – o důvěře, slibech, marketingu, provizích obchodníků, slevách i o tom, co se děje po podpisu objednávky. Proč bývá obchod v konfliktu s lidmi, kteří mají zakázku skutečně dodat? Co mohou udělat špatně nastavená KPI a provize? Kdy je sleva jen ničení marže a kdy naopak dává smysl zákazníka kompenzovat? A proč podle nás práce obchodníka nekončí okamžikem prodeje? Kapitoly: 00:00 Předstart a úvod 00:31 Proč jsme se obchodu dosud moc nevěnovali 02:47 Co vlastně považujeme za obchod 04:39 Obchod není samostatné oddělení 06:21 Dlouhodobá práce se zákazníkem 06:47 Jak obchod mění marketing a AI 08:31 Co má marketing skutečně dělat 11:16 Komu vlastně slouží obchod? 12:29 Provize a konflikt se zbytkem firmy 14:14 Sleva jako první obchodní řešení 15:51 Co se děje po prodeji 17:17 Kompenzace za špatnou zkušenost 18:49 Kde končí práce obchodníka 20:23 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #obchod #prodej #zakaznik #leadership

About

Management je naše povolání, ale vlastně i koníček. Baví nás pozorovat, jak rozdílně firmy a organizace přistupují k vedení lidí, jaké nástroje používají ke ...

You Might Also Like