BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste

Tiphaine Modeste
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Le 1er Podcast du secteur Spa et de l'Esthétique en France. Esthéticiennes, découvrez un autre regard sur votre métier : ici on ne parle pas de soin visage, de protocole de soins, ou de cosmétique. On parle Business, Stratégie, Positionnement, Gestion d'Institut, Entreprenariat et réalité du terrain Chaque jeudi, trouvez des pistes de développement pour vous et pour votre Spa, Institut ou Centre Beauté Bien-Être. Créé par Tiphaine Modeste, directrice d’Expertise Spa Bien-Etre - Centre de Formation, auteur du livre "Artisans de la beauté : Devenez de véritables chefs d'entreprise" éditions Dunod Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. Épisode 179 - Choisir le Business Model de son concept Beauté

    4d ago

    Épisode 179 - Choisir le Business Model de son concept Beauté

    Les différents Business Modèles des Spas et des Instituts de Beauté : qu’est-ce qui ne fonctionne plus aujourd’hui ? Le modèle économique, c’est la façon dont une entreprise gagne de l’argent.Mais c’est aussi ce qui détermine toute la structure de l’entreprise : son organisation, son concept, ses prix, ses charges, son fonctionnement et sa stratégie de développement. Et dans notre secteur, beaucoup de dirigeantes travaillent dans un modèle qu’elles n’ont jamais vraiment choisi. Dans cet épisode, je vous explique : ce qu’est réellement un Business Model les erreurs qui mènent à un modèle économique bancal pour les créatrices : comment choisir un modèle cohérent dès le départ pour les gérantes : dans quelles situations il devient nécessaire de le revoir Je partage également l’histoire d’une gérante accompagnée chez E.S.B.E qui a totalement repensé son fonctionnement pour reconstruire une entreprise plus saine et plus durable. Cité dans l’épisode : 📖 MON LIVRE  : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-livre-artisans-de-la-beaute-devenez-de-veritables-chefs-d-entreprise-tiphaine-modeste/  👉🏻 LE TEST PARCOURS DE REUSSITE - https://esbe.learnybox.com/test-parcours-de-reussite-avec-esbe/  ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    13 min
  2. Épisode 178 - Appel Mystère dans un Spa d'Hôtel 5 Étoiles

    May 28

    Épisode 178 - Appel Mystère dans un Spa d'Hôtel 5 Étoiles

    Qu’est-ce qui se passe réellement lorsqu’une cliente appelle pour réserver un soin dans un établissement d’excellence ? Dans un Spa ou un Institut de Beauté, la réservation téléphonique est souvent le tout premier contact direct avec la cliente.Et pourtant, dans beaucoup de centres, elle est encore traitée comme une simple formalité. Dans cet épisode, je vous propose un exercice extrêmement révélateur : l’analyse complète d’un appel mystère réalisé dans un Spa d’Hôtel 5 étoiles. À travers cet épisode, vous allez pouvoir :  Vous mettre à la place de la cliente Comprendre ce qui crée (ou non) l’effet “wahou” Identifier les détails qui transforment une simple réservation en véritable Expérience Client Vous inspirer des standards des établissements haut de gamme Repenser votre propre prise en charge téléphonique Cité dans l’épisode : Mon Livre : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-livre-artisans-de-la-beaute-devenez-de-veritables-chefs-d-entreprise-tiphaine-modeste/  Le Cours Vendre plus et mieux par téléphone : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/vendre-plus-et-mieux-par-telephone-les-cours-e-s-b-e/  ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min
  3. Épisode 177 - Comment s’inspirer des Grandes Maisons de Beauté ?

    May 21

    Épisode 177 - Comment s’inspirer des Grandes Maisons de Beauté ?

    Les codes du luxe ne sont plus réservés aux palaces parisiens. Aujourd’hui, les centres indépendants peuvent eux aussi créer une expérience haut de gamme, forte et différenciante. Dans cet épisode je décrypte les stratégies des Grandes Maisons de Beauté françaises comme Guerlain, Chanel, Dior, Carita, Sisley ou Biologique Recherche. Je vous explique comment ces marques ont fait évoluer leurs expériences clients pour répondre aux nouvelles attentes Beauté & Bien-Être de 2026, et surtout comment vous pouvez vous en inspirer dans votre Spa, Institut ou centre de Beauté. Dans cet épisode : Les codes du luxe Beauté en 2026 Ce que les Grandes Maisons comprennent des attentes clientes Comment adapter ces codes dans un Spa ou un Institut indépendant Créer un positionnement plus haut de gamme sans devenir un palace parisien 👉🏻 LE COURS E.S.B.E - Réussir le Lancement d'une Nouvelle Prestation https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/reussir-le-lancement-dune-nouvelle-prestation-les-cours-e-s-b-e/  👉🏻 LE TEST PARCOURS DE REUSSITE - https://esbe.learnybox.com/test-parcours-de-reussite-avec-esbe/ ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min
  4. Episode 176 - Le Lancement d’un Soin Premium

    May 14

    Episode 176 - Le Lancement d’un Soin Premium

    Lorsqu’on veut monter en gamme, lancer un soin premium peut être une très belle opportunité, à condition de ne pas brûler les étapes. Dans cet épisode, je vous explique comment lancer un soin premium avec cohérence dans votre Institut de Beauté, votre Spa ou votre centre de Bien-Être. Vous découvrirez : Les 2 indispensables avant tout lancement d’un soin premium Les erreurs qui empêchent les centres de réellement monter en gamme, Les 5 étapes pour créer et lancer une prestation premium, Comment valoriser votre expertise et attirer une clientèle plus exigeante. Un épisode essentiel pour les gérantes et professionnelles de la Beauté qui souhaitent développer une offre plus haut de gamme, améliorer leur expérience client et renforcer la rentabilité de leur activité. 🎓 Ressources citées dans cet épisode : → Créer ou Changer ma Carte de Soin - Les Cours E.S.B.Ehttps://www.expertise-spa-bien-etre.fr/changer-ou-creer-ma-carte-de-soin-les-cours-e-s-b-e/ → Réussir le Lancement d’une Nouvelle Prestation - Les Cours E.S.B.Ehttps://www.expertise-spa-bien-etre.fr/reussir-le-lancement-dune-nouvelle-prestation-les-cours-e-s-b-e/  ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    13 min
  5. Episode 175 - Intégrer une nouvelle marque dans son centre

    May 7

    Episode 175 - Intégrer une nouvelle marque dans son centre

    Intégrer une nouvelle marque peut développer votre centre ou fragiliser toute votre Rentabilité. Aujourd’hui il existe tellement de marques cosmétiques pour accompagner le travail des professionnelles de l'esthétique et du spa.  Vous avez un large choix pour trouver celle qui est la plus alignée avec votre concept, votre vision, votre savoir-faire. Mais attention : choisir et intégrer une nouvelle marque est un choix stratégique.  Sur le terrain, je vois encore trop de choix faits sur un coup de cœur avec des résultats qui ne suivent pas. Des stocks qui s’accumulent.Des équipes peu engagées sur les ventes.Et une marque qui ne décolle pas. Alors dans cet épisode, je vous partage les 5 étapes indispensables pour : ✔️ Passer du choix “coup de coeur”  au “choix stratégique” ✔️ Choisir une marque partenaire qui vous ressemble ✔️ Préparer et planifier le succès de cette marque✔️ Maintenir la dynamique tout au long de l’année Si vous êtes actuellement en réflexion sur ce sujet, et que vous voulez une méthode et des outils pour aller plus vite et éviter les erreurs : retrouvez le cours “Bien choisir ses marques partenaires”  : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/definir-sa-strategie-marketing-pour-bien-choisir-ses-marques-partenaires-les-cours-e-s-b-e/ Cité dans l’épisode : La Procédure de Stocks en Spa, Centre Beauté Bien-Être© Une Procédure qui vous permet de réduire et contrôler les dépenses dans votre Centre au quotidien.  : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/gestion-des-stocks/  ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    12 min
  6. Épisode 174 - Les marges en institut de beauté : le sujet dont personne ne parle

    Apr 30

    Épisode 174 - Les marges en institut de beauté : le sujet dont personne ne parle

    Pourquoi le planning est plein, et pas le compte bancaire ?  Vous avez des clientes, un chiffre d’affaires régulier, une activité qui tourne. Et pourtant, à la fin du mois, il ne reste pas grand-chose. Ce n’est PAS NORMAL. Dans cet épisode, je vous parle des causes de la fragilité économique du secteur professionnel de la beauté. À travers plusieurs exemples, vous allez comprendre pourquoi beaucoup de centres travaillent beaucoup sans réussir à être réellement rentables. Vous allez découvrir : La réalité sur la santé économique des métiers de l'artisanat de la beauté Le paradoxe des plannings pleins sur le terrain  Les 4 causes majeures que l’on retrouve dans 80% des Centres Comment reprendre le contrôle grâce au pilotage de vos marges et plus encore…. Si vous traversez cette situation, ne restez pas seule. Faites le point avec ce test et découvrez ce qui peut réellement vous aider. Quel parcours de formation est fait pour moi ? https://esbe.learnybox.com/test-parcours-de-reussite-avec-esbe/  E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    13 min
  7. Épisode 173 - Le vrai problème quand votre planning est vide

    Apr 23

    Épisode 173 - Le vrai problème quand votre planning est vide

    Pourquoi le planning n’est pas rempli ?  Le planning vide est l’un des sujets qui génère le plus de stress chez les gérantes de spas, instituts de beauté et salons de coiffure. Quelques créneaux libres, et ça devient la panique.  Mais si la vraie question n'était pas “Comment le remplir ?” mais plutôt : Pourquoi mes clientes ne viennent-elles pas ? Dans cet épisode, je vous aide à prendre du recul pour comprendre ce que révèle réellement un planning qui se vide. Vous allez découvrir : Pourquoi le planning vide est souvent le symptôme d’autre chose Les erreurs les plus fréquentes quand le planning se vide Et comment passer d’un planning instable à une activité maîtrisée Cité dans l’épisode :  Le test : Quel parcours de formation est fait pour moi ?https://bit.ly/TestParcoursDeReussiteESBE ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    10 min
  8. Épisode 172 - Tout savoir sur le Taux d’Occupation dans le secteur de la Beauté

    Apr 16

    Épisode 172 - Tout savoir sur le Taux d’Occupation dans le secteur de la Beauté

    Le taux d’occupation est l’un des indicateurs les plus suivis dans les centres de Beauté et Spa. Et pourtant c’est aussi l’un des plus mal interprétés. Un planning vide peut créer du stress.Un planning plein peut rassurer. Mais dans les deux cas, il peut vous induire en erreur. Car un planning, seul, ne vous dira jamais :  👉🏻 si vos prestations sont rentables  👉🏻 si votre organisation est efficace  👉🏻 si votre entreprise est saine Dans cet épisode, je vous propose de prendre du recul sur cet indicateur clé. Vous allez comprendre : ce que mesure réellement le taux d’occupation  pourquoi il ne doit jamais être analysé seul et comment l’utiliser comme un véritable outil de pilotage 👉🏻 Pour commencer avec nous : Faites le Test Parcours de Formation : https://esbe.learnybox.com/test-parcours-de-reussite-avec-esbe/   ____ ALLER PLUS LOIN : E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs. 🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être  📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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