Consommateurs européens - Elphège Tignel

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France
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Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe.

  1. 6d ago

    L’Europe vous donne les clés pour réparer vos appareils

    La priorité est la même partout dans l’UE : réparer plutôt que jeter et racheter. Depuis le 31 juillet dernier, c’est chose faite avec l’entrée en vigueur de la directive sur la réparation des biens.

  2. Sep 14

    Vacances gâchées : quels droits et quels délais pour être dédommagé ?

    Un vol annulé, une valise perdue ou qui arrive abîmée ? Voilà les démarches à faire pour être dédommagé.

  3. Jun 21

    Location de voiture en Europe : les pièges à éviter avant de prendre la route

    Chaque année, les litiges liés aux locations de voiture explosent pendant les vacances. Depuis 2020, plus de 4000 Français ont contacté le Centre Européen des Consommateurs pour un problème avec une voiture louée en Europe.

  4. Jun 7

    Locations touristiques : l’Europe veut plus de transparence

    Depuis plusieurs années, les locations saisonnières explosent partout en Europe. On réserve un appartement pour un week-end à Barcelone, une maison en Italie ou un studio à Strasbourg en quelques clics.

  5. May 10

    Flambée du prix du kérosène : les billets d’avion peuvent-ils augmenter après achat ?

    Depuis plusieurs semaines, le contexte international est particulièrement tendu. Entre instabilités géopolitiques et hausse du prix de l’énergie, le secteur aérien est directement touché.

  6. May 10

    Acheter d’occasion sur internet : quels sont vos droits en Europe ?

    Acheter d’occasion n’est plus du tout marginal. Aujourd’hui, la seconde main représente un marché de plusieurs dizaines de milliards d’euros en Europe.

  7. Apr 12

    Conflit au Moyen-Orient : quels droits pour les voyageurs ?

    Avec le conflit au Moyen-Orient, beaucoup de vols sont annulés ou perturbés. Et certains voyageurs, qui avaient prévu un séjour dans la région, n’ont plus du tout envie de partir. Aujourd’hui, Elphège Tignel nous explique quels sont leurs droits.

  8. Mar 29

    Compte bloqué par une néo-banque : que faire ?

    Aujourd’hui, Elphège Tignel nous parle d’un problème qui inquiète de plus en plus les consommateurs : les comptes bancaires bloqués par leurs néo-banques.

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