Parar para Vender - Treinador de Vendas

Eduardo Mouta

“Parar para Vender” é um espaço onde receberei convidados de várias áreas, analisaremos vários temas, para estabelecermos um plano de ação. É típica a expressão “Mais vale feito que perfeito.” (Eu também digo!) Por outro lado, há profissionais que recolhem e analisam bastantes dados, antes de tomarem uma decisão. Proponho que reserve uma hora para pensar sobre a nossa atividade: métodos de prospeção, identificação de necessidades, fecho, acompanhamento de clientes e estabelecimento de parcerias. Conto convosco!

  1. Ep. 64 - Cross-Sell - João Matos

    12/04/2025

    Ep. 64 - Cross-Sell - João Matos

    Neste episódio, João Matos, especialista em vendas, discute a importância do cross-selling como uma estratégia essencial para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade das empresas. Ele aborda os desafios enfrentados pelas equipes de vendas, a necessidade de mudança de mentalidade, e como mapear oportunidades de cross-selling de forma eficaz. Além disso, João compartilha insights sobre a psicologia do cliente, a importância da escuta ativa e as competências necessárias para implementar o cross-selling com sucesso.Plano de Ação para Implementar Cross-Selling Eficaz Entender o Cliente: Realize entrevistas e recolha feedback para identificar as necessidades e dores dos clientes. Utilize escuta ativa para compreender melhor o que o cliente realmente precisa. Treino da Equipa: Capacite a sua equipa de vendas com treinos de venda focados em técnicas de cross-selling e conhecimento do portfólio de produtos. Incentive a curiosidade comercial e a capacidade de diagnóstico para identificar oportunidades de cross-selling. Estratégia de Cross-Selling: Desenvolva uma lista de produtos complementares que se alinhem com as necessidades dos clientes. Apresente soluções de forma personalizada, mostrando como os produtos adicionais podem beneficiar o cliente. Monitorização: Acompanhe métricas como taxa de adoção de produtos complementares e ticket médio para avaliar a eficácia do cross-selling. Ajuste a estratégia com base no feedback dos clientes e nos resultados das métricas. Fidelização do Cliente: Foco na criação de uma experiência positiva para o cliente, garantindo que ele vê valor nos produtos adicionais. Utilize o cross-selling como uma ferramenta para aumentar a retenção de clientes, mostrando que se preocupa com as suas necessidades a longo prazo. Conclusão: Implementar um plano de ação estruturado para o cross-selling pode não apenas aumentar as vendas, como também fortalecer o relacionamento com os clientes, tornando-os mais leais à sua marca. Gostaria de melhorar os resultados da sua Equipa? Basta clicar AQUI!

    1h 4m

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“Parar para Vender” é um espaço onde receberei convidados de várias áreas, analisaremos vários temas, para estabelecermos um plano de ação. É típica a expressão “Mais vale feito que perfeito.” (Eu também digo!) Por outro lado, há profissionais que recolhem e analisam bastantes dados, antes de tomarem uma decisão. Proponho que reserve uma hora para pensar sobre a nossa atividade: métodos de prospeção, identificação de necessidades, fecho, acompanhamento de clientes e estabelecimento de parcerias. Conto convosco!