Digitaal Doordacht

BLENTS

In 'Digitaal Doordacht' gaan we tweewekelijks in gesprek met diverse professionals uit de IT/ICT sector.  Met thema's als innovaties, trends, evoluties en uitdagingen.   Van cybersecurity tot AI algemeen. Maar ook de ethische normen van een gerichte AI-toepassing zoals chatGPT.   Over tekorten in de arbeidsmarkt aan gespecialiseerd IT-profielen wat impact heeft op de concurrentiepositie van Vlaamse bedrijven. Of heel specifiek het mannenwereldje van IT dat talentvolle vrouwen nog steeds afschrikt waardoor we groeikansen voor de Vlaamse ITsector links laten liggen. Van cloud computing' tot academische innovaties zoals 'breincomputers'.  We besteden ook aandacht aan het menselijk aspect van IT.Met "Digitaal Doordacht" kijken we door een breedhoeklens op de IT/ICT sector, vandaag én morgen. ****Digitaal Doordacht is een podcastproductie van Blents.  Blents is een ITbedrijf gespecialiseerd in geïntegreerde datadiensten op basis van Boomi, webMethods, SAP en Tibco. Bij Blents geloven we dat verbinden en integreren, vanuit alle perspectieven, een belangrijk onderdeel is van het dagelijks leven. Zowel in het bedrijfsleven als in ons persoonlijke leven fungeert "integratie" als de lijm die dingen samenbrengt. Onze teams helpen zowel kleine als grote organisaties over de hele wereld met digitale transformaties.  Meer info vind je op www.blents.beEmail:     marketing@blents.be" Blents. You innovate, we integrate."

Episodes

  1. # 08 Digitale Acceleratie

    06/21/2023

    # 08 Digitale Acceleratie

    SASKIA VAN UFFELEN - manager digital / AGORIA - Wat is de impact van digitale transformatie op onderwijs, het bedrijfsleven en de maatschappij als geheel, evenals de belangrijke rol van leiderschap en inclusiviteit in dit proces.  Saskia van Uffelen is manager digital bij Agoria. Ze is digitale ambassadeur en ondernemer en benadrukt het belang van het gebruik van technologie op een verantwoorde en efficiënte manier om positieve veranderingen in de samenleving te bewerkstelligen.  Ze pleit ook voor een menselijke benadering van digitale transformatie en het belang van non-traditioneel onderwijs om te voldoen aan de behoeften van de veranderende arbeidsmarkt. KMO's in België hebben met specifieke uitdagingen te maken en een digitale transformatie kan helpen om deze aan te pakken. Saskia benadrukt het belang van digitale maturiteit van organisaties om hen te beschermen tegen cyberaanvallen en om werknemers vrij te maken voor andere taken. Om organisaties veiliger te maken en werknemers beter voor te bereiden op toekomstige arbeidsmarktuitdagingen is een versnelling nodig: een digitale acceleratie naast transformatie. Een belangrijke rol is weggelegd voor digitale educatie en de uitdagingen bij het creëren van inclusieve ecosystemen voor digitale educatie. Er zijn al veel initiatieven genomen om digitale educatie in België te bevorderen, maar er is nog veel werk aan de winkel. Inclusiviteit en toegankelijkheid zijn ontzettend belangrijk. Het meten van vooruitgang is essentieel. Individuen als organisaties moeten zich aanpassen aan de veranderingen die digitale transformatie met zich meebrengt. Er is geen weg terug. Iedereen zal zich moeten aanpassen aan de nieuwe realiteit. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn essentieel om te slagen in de veranderende arbeidsmarkt en educatieve omgeving.

    29 min
  2. # 06  Genderongelijkheid

    06/01/2023

    # 06 Genderongelijkheid

    ELKE KRAEMER   - GENDERONGELIJKHEID -  Vaak gaan bedrijven op zoek naar nieuwe mensen via hun netwerk. Net iets meer dan 75 procent van alle aanwervingen verloopt via via. Maar wat als je een vrouwelijke werkzoekende bent in de ITsector, met een netwerk dat hoofdzakelijk bestaat uit mannen? Weinig kans dat die via-via ook iets oplevert voor haar.   Ook op de werkvloer behoor je als vrouw tot een kwetsbare minderheid.  De cijfers over genderongelijkheid spreekt boekdelen. Maar liefst 51% van de bevolking is vrouw, slechts 18% daarvan is werkzaam in de ITsector. Een sector die dus vooral bestaat uit 'witte mannen'. En dat houdt ook veel stereotype denkkaders in leven. Er is wel degelijk een psychologische bias bij sollicitatiegesprekken. Gelukkig zijn er gedreven mensen die dergelijke genderongelijkheid in de ITsector willen aanpakken. De krachten verenigen om een duidelijke boodschap uit te dragen.   Elke Kraemer is zo iemand met haar organisatie clusity.be   Een platform voor vrouwen actief in de IT/TECHsector met als missie te inspireren, connecteren en te ondersteunen. Clusity organiseert geregeld bijeenkomsten met lezingen van succesvolle vrouwen in de ITsector, organiseert netwerkmomenten en geeft advies aan bedrijven die bewust werk willen voor meer gelijkheid op de werkvloer.    Bij Clusity gaat het niet enkel om highlevel-beroepen, specialisten of computernerds. Er zijn diverse uiteenlopende jobs in de techsector. Ook dus voor wie op een sales of admin-afdeling werkt.   Het onderwijs kan ook hier een belangrijke aanmoedigende rol spelen door STEMopleidingen ook voor meisjes aantrekkelijker te maken.   Ook de rol van C-level is ontzettend bepalend voor een positieve bedrijfscultuur waardoor een pad kan worden gevolgd naar een meer evenwichtig genderbeleid.

    18 min
  3. # 05 Change Management

    05/17/2023

    # 05 Change Management

    RIK VERA   - CHANGE MANAGEMENT -Verandering is onvermijdelijk in onze wereld en organisaties moeten zich voortdurend aanpassen om relevant te blijven. Change management, dat is het proces, gericht op het beheersen en begeleiden van die veranderingen binnen organisaties. Ze moeten niet enkel soepel verlopen, ook de gewenste resultaten opleveren.  Om dit topic 'change management' even bloot te leggen, konden we niet beter aankloppen dan bij Rik Vera. Rik is auteur, futuroloog, bedrijfsfilosoof en een kleurrijk en gedreven keynotespreker. Hij neemt geen blad voor de mond over hoe organisaties relevant kunnen blijven in een snel evoluerende samenleving. Van businessmodellen naar leiderschap. Van digitale innovatie tot klantgerichtheid.   Er moet een dwingende reden zijn om te veranderen. Niet om zomaar veranderen om te veranderen. ITbedrijven kunnen die rol opnemen om aan te geven hoe een bedrijf beter kan draaien, dan pas veranderen. Men moet eerst op zoek gaan naar de pijnpunten. Tegelijkertijd zorgen dat er geen nieuwe pijnpunten opduiken waar men niet om vroeg.     'Icing an old cake' is een oud zeer. Bedrijven denken nog te vaak traditioneel om enkel hun bestaande structureren te digitaliseren. Je moet ook durven zitten prutsen aan de fundamenten van een bedrijf om relevant te blijven op de markt.   De klant staat voorop, niet het CMSsysteem gebouwd op ERP wat men vaker voor ogen heeft. Dat is een gemiste kans. Relevant blijven betekent dat je relevant blijft voor je klant, niemand anders.    Als je verandering wil doorvoeren moet je je niet focussen op de eerste twintig procent van medewerkers binnen een bedrijf. Zorg er voor dat je de eerste 10 procent mee hebt die jouw verhaal (de verandering, change en het waarom) kunnen doorvertellen. Ze moeten het zich eigen kunnen maken zodat het overtuigd wordt doorverteld aan andere medewerkers. Je hebt dus 'superverspreiders' nodig binnen je bedrijf.  Snel of gefaseerd veranderen hangt af van de context. Soms is een adaptieve verandering zinvol naargelang specifieke omstandigheden. Er is bijvoorbeeld geen directe bedreiging, het kan stapsgewijs. Telkens een versnelling hoger en je mensen incrementeel meekrijgen.  Bij 'change management' werk je het best met een team dat bestaat uit vier functie. Zo is er de dromer, de visionair, de ziener. Meestal de bedrijfsleiding. Vervolgens zet je een planner in die tijdlijn uittekent, de nodige stappen in kaart brengt. Daarnaast een team van doeners. Zij gaan aan de slag. Staan borg voor de uitvoering, de implementatie. Maar daar doen zich vaker losse eindjes voor, gaten in het systeem. Dus heb je tenslotte een fixer nodig die dat rechttrekt gedurende het veranderingsproces.    Een van de stokpaardjes van Rik is usability oftewel gebruikersvriendelijkheid van nieuwe systemen. Een goed doordacht systeem heeft nauwelijks een handleiding nodig. Toch loopt men nog steeds aan tegen lange opleidingstrajecten voor bijvoorbeeld ERPsystemen.   Daar ligt volgens Rik een grote uitdaging, een opportuniteit voor software-aanbieders en implementatiepartijen om in de mate van het mogelijke een hoge usabilityfactor aan te houden. Het nieuwe systeem moet intuïtief zijn.    Het moet de eigenschappen van het letterwoord FEAST inhouden. Fast, Easy, Accessible, Simple en Tempting. Als een nieuw systeem onvoldoende aantrekkelijk is voor de gebruiker, dan haakt men af en zal veranderingsmanagement op een muur botsen.  Rik schat de impact van een klantenrelatie op een lage Customer Effect Score (CES) groter dan van een grote Net Promoter Score (NPS) .  Om een goed veranderingsmanagement bezigen moet de formula to change beantwoorden aan vier factoren.  1. Compelling reason to change : mensen moeten aanvoelen, moeten dat zien, voelen dat verandering nodig is. Elke verandering genereert onverbiddelijk een negatief gevoel. Maar het is nodig om te veranderen dus is een visie nodig.  2. Visie: waar gaan we dan naartoe, wat is de richting. Dit heeft een meer positieve evaluatie . 3. Stappen: mensen moeten de volgende stap zien. Je moet ze bijstaan, helpen bij elke stap die is gezet. Dat schept vertrouwen en alsmaar meer geloof in dat veranderingstraject.  4. Resources : een bedrijf moet voldoende tijd voorzien opdat medewerkers kunnen bijbenen, het nieuwe systeem kunnen eigen maken. Daar zijn budgetten voor nodig en mag helemaal niet ontsporen overuren voor je werknemers.  Als je niet voldoet aan deze vier voorwaarden van veranderingsmanagement, dan zal je de weerstand in je bedrijf heus niet overwinnen.   Veel bedrijven missen een degelijk rollback-plan. Ze starten met een geheel plan tot op het einde. Is er plots een kink in de kabel, dan schuift dat plan van het altaar.      Voor een goed IT-implementatieproject maakt Rik de vergelijking met het bouwen van kathedralen. Men start met het vloerplan en gaandeweg zet men andere stappen die men voorheen nog niet kon inschatten. Zoals het inzetten van nieuwe bouwtechnieken. Flexibiliteit, durven wat van koers te veranderen, aanpassen aan veranderende omstandigheden is nodig. Tenslotte begon met elke kathedraal in Romaanse stijl en eindigde elk bouwwerk in een hooggotisch bouwerk op het einde van de rit. Dat kon men nooit vooraf voorzien.

    26 min
  4. # 04 Cybersecurity

    05/04/2023

    # 04 Cybersecurity

    - KATHY GALLOY - Expert Innovatie & Digitalisering - AGORIA Honderd cyberaanvallen per dag. Een significante stijging van 40%. En het aantal cyberattacks zal voorlopig niet afnemen. Integendeel.   Het is niet meer de vraag of een bedrijf zal aangevallen worden, het is wanneer! Redenen genoeg opdat bedrijven zich alsmaar bewuster worden van hun kwetsbaarheid. De risico's op een zware financiële kost bij een cyberaanval zijn wel degelijk reëel naast immense imagoschade.   Cyberweerbaarheid gaat verder dan het beveiligen van kritische structuren. Een bedrijf is maar zo sterk als zijn zwakste schakel vertelt Kathy Galloy. Iedereen draagt verantwoordelijkheid, niet enkel de IT-afdeling, ook àlle medewerkers.  Computerbeveiliging mag niet langer meer gezien worden als een zuivere kost. Vaak reden om geen extra financiering te voorzien. Tot het te laat is en een kritische bedrijfsstructuur door de handen is gegaan van een malafide hacker.   Daarom ijvert Agoria, de federatie die zo'n ruim tweeduizend technologiebedrijven vertegenwoordigt, voor een bewustwording over cyberbeveiliging. Er is een mindshift nodig en met diverse initiatieven proberen ze daar wat aan te doen bij Agoria. Het doel is ambitieus: tegen 2025 moet 95% van alle bedrijven lid van Agoria beschikken over een cybersecurityplan.  Zo organiseert Agoria masterclasses "Cyberveilig in 30 stappen". Men leert een cybersecurityplan op te stellen naast een strategie hoe men moet omgaan met een cyberaanval. Vele bedrijven missen immers ook een plan van aanpak mocht het toch mislopen. Daarnaast is recent een platform gelanceerd dat op een andere manier bedrijven bewust wil maken van het belang aan cybersecurity. De website cyberstart.be biedt tal van informatie. Wie zich inschrijft krijg wekelijks een email met waardevolle to the point tips & tricks. Het platform is een industriepartnerschap tussen AGORIA en VLAIO en gericht op alle KMO's in Vlaanderen.  Meer info op: www.cyberstart.be

    16 min
  5. # 03 Ethische code voor AI

    04/20/2023

    # 03 Ethische code voor AI

    - MAGALI FEYS - Data Protection Lawyer - ACONTRARIO - De snelle opkomst van kunstmatige intelligentie biedt kansen voor het oplossen van maatschappelijke en economische vraagstukken. Die kansen moeten we niet onbenut laten.  Maar AI-toepassingen brengen ook ethische vragen met zich mee. Ethische AI. Een vertrouwd terrein voor Magali Feys gespecialiseerd ethical data use.    AI is een hot topic, zeker met de komst van slimme conversationele chatbots zoals chatGPT. Ongemeen populair, zowel voor professionele toepassingen als voor privégebruik. Maar die chatbots gedragen zich pseudomenselijk, raken ons emotioneel. Een heel misleidend gedrag met reële kans op manipulatie. Brengt chatGPT ondermeer dit hele discours rond waarden en normen in een stroomversnelling en hoe realistisch is die angst voor normenvervaging door AI-applicaties?  In april 2019 publiceerde een deskundigengroep kunstmatige intelligentie een oplijsting van zeven richtsnoeren voor "betrouwbare AI": menselijke controle en menselijk toezicht, technische robuustheid en veiligheid, privacy & databeheer, transparantie, diversiteit, non-discriminatie en rechtvaardigheid, maatschappelijk en milieuwel en ten slotte verantwoording. Richtsnoeren die het begin uitmaken van meer controle binnen een afgebakend gebied. Maar AI is ook een mondiaal gebeuren. De Amerikaanse benadering is volgens Magali Feys eerder een laissez-faire, laissez-passer aangelegenheid: bedrijven, ontwikkelaars zelf zijn verantwoordelijk en dienen zich te binden aan ethiek. In China gaat het om staatsgestuurde bedrijven waar de overheid bepaalt waar de ethische lat wordt gelegd. In Europa zijn het zowel de overheid die wil reguleren als bedrijven die werken met een ethische code. Eén geheel kan het nooit worden, er blijven geografische verschillen en het is ook cultuurgebonden.  Een ethische code ontwikkelen vertrekt vanuit een basiswaarden, het absolute minimum, maar blijft een ongoing aangelegenheid met voortdurende aanpassingen.

    21 min
  6. # 02  War for IT-talent

    04/04/2023

    # 02 War for IT-talent

    - KRISTOF VAN DER STADT - Hoofdredacteur DATA NEWS -De witte raven onder IT-geschoolde werknemers vliegen de bedrijven niet meer binnen. Integendeel. Er is een groot tekort aan IT-profielen. Een war of talent. De pandemie droeg bij aan een veranderende arbeidsmarkt. Jong talent switcht sneller van het ene bedrijf naar het andere. Velen hebben ontdekt dat telewerken perfect kan. Ze voelen zich onafhankelijker en dat heeft een weerslag op het bedrijfsleven. Ze zijn niet meer zo te vangen voor één job bij dat ene bedrijf.  Je hebt ook mensen nodig om een IT-project tot een goed einde te brengen. En in deze sector zijn heel wat projecten maar daar heb je mensen voor nodig en vooral de juiste mensen met de nodige skills. Zo is er een groot tekort aan Java-experten. Dat is bijna een knelpuntberoep geworden. Ook data- en business-analisten zijn erg gegeerd omdat ze twee talen spreken. Ze maken de brug tussen wat technologisch nodig is om een project te doen slagen en kennen tegelijkertijd de noden van de bedrijfsleider en welke concrete oplossingen moeten opgeleverd worden.   Bedrijven moeten meer en meer investeren in digitale transformatie en dat onderhouden. Ook daar heb je vakmensen voor nodig. Het onderwijs is niet voldoende afgestemd op de noden van de arbeidsmarkt. Te weinig techisch geschoolden studeren af. Het dwingt bedrijven om creatief te zijn. Ze vissen in vijvers waar ze voorheen niet gingen vissen. Bijvoorbeeld mensen met een diploma in biologie, fysica of zelfs psychologie die zich omscholen tot minder dieptechnische IT-functies. Het demografisch gegeven speelt ook een rol. De IT-sector is nog steeds voornamelijk een mannenpubliek. Dat schrikt vrouwelijk talent af. Amper 18% van het vrouwelijk geslacht is werkzaam in de Belgische IT-sector.    Reskilling is een mogelijke oplossing. Werknemers binnen een bedrijf omscholen tot meer IT-gerelateerde functies. Maar ook dat kost tijd en geld. Bovendien is er de onzekerheid voor bedrijven. Er zijn risico's aan verbonden. Je kan wel iemand proberen de nodige skills bij te brengen, van de ene functie naar de andere te doen migreren. Maar blijft die werknemer ook op lange termijn aan boord? In het buitenland werkkrachten gaan zoeken is een andere oplossing. Vroeger eerder om te besparen, vandaag een noodzaak. En zeker voor sommige knelpuntfuncties in de IT-sector zoals data- en business-analisten en Java-programmeurs. Zwaaien met betere loonvoorwaarden zal deels nog impact hebben maar als je geen specifieke IT-experten vindt op de arbeidsmarkt lost dat het probleem ook niet op. Ook de tools die aangereikt worden in Belgische bedrijven zijn niet meer aangepast aan de noden van een doorsnee IT'er. We hebben in dit land nooit op technologisch vlak een voortrekkersrol gespeeld. We omarmen wel nieuwe technologieën maar een stuk later dan onze buurlanden. En dat maakt onze IT-sector een tikkeltje minder aantrekkelijk ook om buitenlandse professionals te overtuigen.   Artificiële intelligentie is geen bedreiging voor de sector. Je realiseert repetitieve opdrachten in een mum van tijd automatisch en dus meer tijd voor kritisch belangrijke IT-topics. ChatGPT is een assistent ook voor IT'rs. Bovendien kan AI deels het tekort aan IT-talent oplossen. Er is en blijft evenwel nood aan dieptechnische geschoolden. Tenslotte moet AI ook gevoed worden en dat gebeurt door IT'rs.  In een ideale wereld wordt het een mix van diverse inspanningen. Het imago van de IT-sector opschonen, meer vrouwelijk talent aantrekken waar onderwijs en overheid een belangrijke rol kunnen spelen. Het is zaak die achterstand op onze buurlanden in te halen in deze veranderlijke wereld met veel uitdagingen door snelle technologische evoluties.

    21 min
  7. # 01  De rol van de CIO

    03/23/2023

    # 01 De rol van de CIO

    DANIELLE JACOBS - CEO Beltug -We leven in een volatiele wereld. Niet enkel maatschappelijk en politiek vlak, binnen- en buitenland. Ook in de IT/ICT-sector heerst onrust. Er is de stijgende cybercriminaliteit, een reële bedreiging voor veel bedrijven. Tegelijk worden kwantumsprongen gemaakt op technologisch vlak, geregeld meldt zich een nieuwe technologie dat alweer dwingt tot aanpassen en inspelen op opportuniteiten. Nieuwe investeringen ook. Zo voelen we nu al de gevolgen van een AI-toepassing zoals chatGPT. We staan hiermee nog maar aan de vooravond van wat AI aan mogelijkheden biedt.   Hoe ziet het profiel van een CIO eruit vandaag? Zit de ITafdeling nog steeds in een ivoren toren binnen een bedrijf? Hoe belangrijk is datavergaring of data governance? Hoe is het gesteld met cyberveiligheid in onze bedrijven? Krijgt het wel de nodige aandacht? En wat zijn de uitdagingen met de constante stroom aan nieuwe AI-toepassingen waarvan chatGPT slechts één voorbeeld is. Wat is de actuele situatie van het platgetreden pad 'digitale transformatie'? Waar liggen buitenlandse bedreigingen op de loer voor onze bedrijven? Is een inhaalbeweging nodig? Danielle Jacobs, CEO van Beltug, een Belgische vereniging van CIO'S en leiders in digitale technologie heeft een uitgebreid helicopterzicht over die IT/ICT-sector.   Voor haar is het overduidelijk dat vandaag de rol van de CIO, de Chief Information Officer, geheel veranderd is. Een allround visie en strategisch inzicht zijn noodzakelijk om het digitale toe te passen op verschillende manieren in de gehele organisatie.     Ook de prioriteiten in de IT-sector zijn voor haar een no-brainer: cybersecurity, data governance en IT-architectuur.    Ze benadrukt het belang van communicatie tussen de ITafdeling en alle overige afdelingen binnen een bedrijf. Het is een tweewegscommunicatie. En vooral het effectief gebruik van data, van verzamelen tot verwerken, verdient meer dan ooit aandacht.       Danielle Jacobs wijst ook op de vele uitdagingen rond privacy en GDPR en de opkomst van 5G voor de bedrijfswereld.

    26 min

About

In 'Digitaal Doordacht' gaan we tweewekelijks in gesprek met diverse professionals uit de IT/ICT sector.  Met thema's als innovaties, trends, evoluties en uitdagingen.   Van cybersecurity tot AI algemeen. Maar ook de ethische normen van een gerichte AI-toepassing zoals chatGPT.   Over tekorten in de arbeidsmarkt aan gespecialiseerd IT-profielen wat impact heeft op de concurrentiepositie van Vlaamse bedrijven. Of heel specifiek het mannenwereldje van IT dat talentvolle vrouwen nog steeds afschrikt waardoor we groeikansen voor de Vlaamse ITsector links laten liggen. Van cloud computing' tot academische innovaties zoals 'breincomputers'.  We besteden ook aandacht aan het menselijk aspect van IT.Met "Digitaal Doordacht" kijken we door een breedhoeklens op de IT/ICT sector, vandaag én morgen. ****Digitaal Doordacht is een podcastproductie van Blents.  Blents is een ITbedrijf gespecialiseerd in geïntegreerde datadiensten op basis van Boomi, webMethods, SAP en Tibco. Bij Blents geloven we dat verbinden en integreren, vanuit alle perspectieven, een belangrijk onderdeel is van het dagelijks leven. Zowel in het bedrijfsleven als in ons persoonlijke leven fungeert "integratie" als de lijm die dingen samenbrengt. Onze teams helpen zowel kleine als grote organisaties over de hele wereld met digitale transformaties.  Meer info vind je op www.blents.beEmail:     marketing@blents.be" Blents. You innovate, we integrate."