Nová éra bankovnictví

Komerčka
  • 0.0 (0)
  • Business
  • Updated Monthly

Komerční banka vstupuje do nové éry bankovnictví. Ta je postavena na společné expertíze a nejmodernějších technologických nástrojích. Na nejčerstvějších datech a umělé inteligenci ve službách bankovních poradců. Na zákazníkovi v centru dění. Na chytrých produktech a službách. Na novém přístupu k obsluze klientů a jejich rozvoji. Jak taková transformace probíhá a co přinese klientům se dozvíte v tomto podcastu.

Episodes

  1. 12/14/2023

    Mojmír Prokop: Převod klientů do nového bankovnictví

    Moderátor Tomáš Vohnický se společně s Mojmírem Prokopem, produktovým vlastníkem za oblast převodu klientů, zaměřili v novém díle podcastu Nová éra bankovnictví na velmi aktuální téma, a tím je klientský přechod do KB+. Mojmír nám zodpověděl např. to, jak probíhá proces klientského přechodu do nové éry bankovnictví a jaký má dopad na práci bankéřů, jaké největší výzvy čeká Mojmírův tým v příštích letech, a co pro něj osobně symbolizuje nová éra. Nejen to, ale i mnohem více se dozvíte v této epizodě.

  2. 11/08/2023

    Miroslav Hiršl: Z deseti tisíc produktů jsme v nové éře udělali sto

    Dalším hostem podcastu je Miroslav Hiršl, člen našeho představenstva a ředitel retailového bankovnictví. V epizodě se dozvíte informace o začátcích nové éry, proč jsme se ji rozhodli zavádět postupně a jaké největší výzvy nás při přípravě celého konceptu potkaly. To vše pro vás zjišťovala moderátorka Petra Černohorská.

  3. 10/12/2023

    Hana Kovářová: Komunikace není nikdy dost

    Dalším hostem našeho podcastu je Hana Kovářová, výkonná ředitelka pro Brand strategii a Komunikaci. V této epizodě moderátorka Petra Černohorská zjišťovala, co nás v Nové éře bankovnictví čeká, jakou roli v ní hraje komunikace a jak vznikala samotná image kampaň.

  4. 09/13/2023

    František Kubala: Core banking systém je srdcem banky

    V dalším díle našeho podcastu Nová éra Bankovnictví přijal pozvání František Kubala, Tribe Leader Enterprise services, který má v Komerční bance na starosti zejména Core Banking system. K čemu Core Banking systém slouží a na jaké bázi funguje? Z jakého důvodu jsme ho museli vyměnit za nový a jaký způsob implementace jsme zvolili? Jaké jsou Františkovy výhledy pro Core Banking systém v následujících letech? Odpovědi na tyto otázky zjišťoval moderátor Tomáš Vohnický.

  5. 08/15/2023

    Petr Kovář: Vývoj nové mobilní aplikace KB+

    Pozvání do dalšího dílu podcastu Nová éra bankovnictví přijal náš kolega Petr Kovář, Product Owner mobilního bankovnictví KB+. Petr má v Komerčce na starosti vývoj nové mobilní aplikace KB+. Moderátorce Petře Černohorské odpovídá na otázky, co pro banku znamená přechod na nový core systém, o jak zásadní změnu se jedná a co všechno taková transformace obnáší.

  6. 07/21/2023

    Marek Vosátka: Nová éra zefektivňuje čas bankovních poradců

    Hostem třetího dílu podcastu Nové éry bankovnictví je Marek Vosátka, výkonný ředitel pro Retailové bankovnictví, který zanedlouho oslaví 30 let v Komerčce. Marek má na starosti to, abychom našim klientům z řad občanů, podnikatelů a malých firem poskytovali co nejlepší služby a servis, který potřebují. V jeho správě je také privátní bankovnictví, které obsluhuje naše nejmovitější klienty. Jak se mění pracovní náplň bankovních poradců? Jak probíhá přechod stávajících klientů do nové éry bankovnictví? A co je největší výzvou v rámci migrace klientů? Podívejte se, jak na tyto otázky odpověděl moderátorce Petře Černohorské.

  7. 06/23/2023

    David Švejda: Nová éra nám rozvázala ruce

    V druhém díle našeho podcastu jsme přivítali Davida Švejdu, manažera digitální transformace, nebo jak on sám říká, technologickou spojku. David má na starosti celou technologickou transformaci v nové éře Komerční banky. Pod tím si můžete představit zcela nový core a karetní systém, tvorbu nových komunikačních kanálů a jejich sjednocení, změnu obchodních a servisních procesů a mnoho dalšího. Co bylo pro Davida na začátku této transformační cesty nejtěžší? Jsou stále potřeba pobočky i s novými, jednoduššími a lepšími technologiemi? To všechno zjišťoval moderátor Tomáš Vohnický.

  8. 05/30/2023

    Ladislav Šilha: Základem je maximální zjednodušení a poslouchání hlasu klienta

    Do prvního dílu nového podcastu přijal pozvání Ladislav Šilha, šéf tribu Omnichannel Sales. Jeho úkolem je nastavení nových obchodních procesů a propojení všech obslužných kanálů v jeden ucelený systém pro obsluhu klienta. Se svým týmem má tak obří podíl na vzniku nové éry bankovnictví Komerční banky i samotných aplikací KB+. Co si máme představit právě pod pojmem nová éra bankovnictví? Co to přinese klientům a jak se změní práce bankovních poradců? To a mnohem více probrali s moderátorem Tomášem Vohnickým.

  • 8 Episodes

About

Komerční banka vstupuje do nové éry bankovnictví. Ta je postavena na společné expertíze a nejmodernějších technologických nástrojích. Na nejčerstvějších datech a umělé inteligenci ve službách bankovních poradců. Na zákazníkovi v centru dění. Na chytrých produktech a službách. Na novém přístupu k obsluze klientů a jejich rozvoji. Jak taková transformace probíhá a co přinese klientům se dozvíte v tomto podcastu.

Information