Papo Social Media

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MARKETING
UPDATED WEEKLY

O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

1D AGO

Como é trabalhar com social media? Com Ana Carvalho RP e Hec da Koko

Como está o mercado de mídias sociais no Brasil? Quais são os desafios enfrentados por agências e profissionais hoje? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Márcio Silva recebe Ana Carvalho RP (Social Media Thinking) e Hector Muniz, o Hec (Agência Koko), para um papo sobre o mercado de social media no Brasil. A conversa traz dados do estudo Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025 e debates sobre amadurecimento do setor, valorização do trabalho e novas exigências para o futuro. Descubra os desafios mais comuns, entenda o momento atual do mercado, os níveis de maturidade e saiba o que esperar dos próximos anos. Tudo com base em dados, experiências reais e visões estratégicas sobre o presente e o futuro das redes sociais. 00:00:00 Introdução 00:03:44 Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025: https://mla.bs/e4f6c7a7 00:04:00 O perfil atual do mercado de mídias sociais no Brasil 00:05:07 O mercado cresceu, mas amadureceu? 00:11:20 Níveis de maturidade nas redes sociais ( https://mla.bs/4e06225c ) 00:17:03 Maturidade dos clientes e a educação do mercado 00:23:11 Alinhamento de expectativas: marketing ou comunicação? 00:25:25 Regulamentação da profissão e a lei dos profissionais multimídia 00:28:20 Sobrecarga, burnout e a importância de impor limites 00:34:03 Agências e dores do mercado: equipe, gestão e estrutura 00:39:57 O que faz, de fato, um social media? Área de atuação e responsabilidades 00:51:21 Gestão e funções operacionais no dia a dia das redes sociais 00:54:40 O mercado precisa entender mais sobre marketing? Ser mais estrategista e não fazer “só post” 01:01:37 A evolução da profissão e o papel da educação contínua 01:05:27 Quanto cobrar? Precificação e valorização do social media 01:09:44 Como escalar uma agência de mídias sociais 01:17:36 Carreira e aprendizados: experiência e comparação profissional 01:21:45 Tendências e previsões para o mercado em 2026 01:30:34 Encerramento Acompanhe no Instagram Ana Carvalho RP (Social Media Thinking): https://www.instagram.com/anacarvalhorp/ Hector Muniz: https://www.instagram.com/hecdakoko/ Agência Koko: https://www.instagram.com/agenciakoko/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo:

1h 32m
FEB 2

Unshittification: Conteúdo Autêntico na Era da IA

Unshittification nas redes sociais: como engajar, vender e se destacar em 2026 em meio à saturação de conteúdo, à queda de alcance e ao avanço da inteligência artificial? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva trazem o conceito de unshittification, discutindo sobre a experiência digital e as mídias sociais estarem cada vez mais poluídas por conteúdos rasos e automatizados, e porque a autenticidade passa a ser um diferencial competitivo para marcas, criadores e profissionais. Descubra como construir presença digital baseada em pessoas reais, comunidades, UGC e interações genuínas, gerar conversas de verdade e criar conteúdo autêntico que conecta. Tudo com estratégia, dados, comportamento humano e visão de futuro. 00:00:00 Introdução 00:01:33 A saturação dos feeds e a queda no tempo de uso das redes sociais 00:05:52 Conteúdo copiado, fórmulas e falta de originalidade 00:08:00 O papel da autenticidade em 2026 00:09:50 O que destaca uma marca nas redes sociais 00:12:39 IA na criação de conteúdo: limites éticos e uso estratégico 00:16:45 O que o movimento de unshittification propõe: Como começar a criar conteúdo mais autêntico e brand persona 00:21:00 UGC, EGC e programas de incentivo - O que os outros estão falando sobre a sua marca? 00:26:10 Influenciadores, creators, afiliados e o novo modelo híbrido 00:31:30 TikTok como buscador e mudança no comportamento de busca 00:32:22 Interações, territórios culturais e comunidade 00:34:05 Territórios de marca e culturais 00:40:47 Como saber se a autenticidade e comunidade estão funcionando? 00:44:40 Estratégias para criar comunidades ativas 00:47:33 A importância de interagir fora do próprio perfil 00:51:52 Autenticidade é sobre comportamento e relacionamento com o seu público 00:54:25 DNA do conteúdo: evento gratuito sobre autenticidade nas mídias sociais – Link 00:55:29 Métricas para mensurar autenticidade nas redes sociais: Comentários, compartilhamentos e engajamento genuíno 00:59:56 A importância do conteúdo orgânico para sustentar resultados 01:01:30 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

1h 2m
JAN 19

Formatos criativos com Hanah Franklin e Alef Marqs

Como criar formatos criativos nas redes sociais? Como parar de depender de trends e criar conteúdo que realmente prende atenção, gera conexão e entrega resultado? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Hanah Franklin e Alef Marqs para um papo completo sobre como criar formatos criativos que funcionam de verdade, com base em análise de dados, comportamento humano e método científico aplicado ao conteúdo. Descubra como encontrar padrões em vídeos virais, desenvolver formatos repetíveis (sem ficar refém da criatividade o tempo todo), entender o que realmente influencia a distribuição do algoritmo e criar roteiros que emocionam, retêm e geram lembrança. Tudo com técnica, estratégia e consistência. 00:00:08 Introdução e apresentação de Hanah Franklin e Alef Marqs 00:02:00 A origem do método: “não existe mágica, existe lógica” — análise de vídeos e dados 00:04:20 Método EVA: Estudar, Visualizar e Aplicar (neurociência + prática) 00:10:30 Linguagem familiar: como se conectar com o público 00:12:11 O que funciona em qualquer algoritmo: princípios que não mudam nas redes sociais 00:17:59 Como o algoritmo distribui: clusters, bolhas e o poder do tema no início do vídeo 00:21:36 Por que grandes marcas ainda erram nas redes sociais (padrão “TV” vs. linguagem social) 00:23:30 O olhar do criador: conteúdo que desperta emoção real 00:26:10 Algoritmo humano 00:28:07 Estrutura IHC: Identificação, História e Conteúdo 00:32:22 O objetivo é despertar emoções 00:34:19 História é sobre conflito e mudança 00:36:48 Roteiro e estímulos sensoriais: música, imagens e emoção 00:41:34 O erro que destrói um formato: repetir sem emoção 00:43:49 Técnica poderosa: começar com uma emoção e terminar com a emoção oposta 00:52:45 Como encontrar seu formato criativo 01:03:12 Lapidação de formato = método científico (hipóteses visuais + hipóteses de roteiro) 01:05:10 Volume de posts vs. qualidade e impacto 01:11:48 Fato ou Mito: criadores de conteúdo devem evitar polêmicas e agradar a todos? 01:14:35 Fato ou Mito: a fórmula para viralizar é usar storytelling? 01:15:45 Fato ou Mito: O conteúdo que viraliza deve focar em informação técnica e não gerar emoções? 01:16:07 Fato ou Mito: As trends são mais importantes que o formato? 01:17:35 Fato ou Mito: para quem está começando é estratégico ser pago para aprender, especializando e prestar serviços, antes de criar um produto? 01:19:50 Fato ou Mito: O algoritmo do Instagram é o principal vilão quando o conteúdo não performa? 01:25:50 Encerramento Acompanhe Hanah Franklin e Alef Marqs no Instagram: https://www.instagram.com/hanahfranklin/ https://www.instagram.com/alefmarqs/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

1h 27m
JAN 5

Tendências nas Redes Sociais em 2026

O ano de 2026 traz novos desafios e mudanças importantes para quem trabalha com mídias sociais. Com a queda do alcance orgânico, aumento da concorrência por atenção, avanço da inteligência artificial e novos comportamentos de consumo, o planejamento de redes sociais precisa ser ainda mais estratégico. Entre as principais tendências para 2026 estão a consolidação das redes sociais como buscadores, o crescimento dos vídeos de média duração, a valorização do conteúdo autêntico, o fortalecimento das comunidades, o papel do UGC na jornada de compra e muito mais. Para ficar por dentro desses temas, Rafael Kiso e Marcio Silva, da mLabs, dedicam este episódio do Papo Social Media a uma análise das tendências, dados, formatos e estratégias que devem orientar o trabalho nas redes sociais em 2026. 00:00 Introdução 01:58 Queda de alcance e engajamento nas redes sociais 06:40 Inteligência artificial, saturação de conteúdo e a “unshitification” dos feeds 10:45 Conteúdos médios vs. curtos 12:20 O fim da panfletagem digital 14:42 A força das narrativas autênticas e o storytelling para criar conexão 17:30 Mudança comportamental nas redes: os 4S — Scrolling, Streaming, Searching e Shopping 24:23 O uso das redes sociais e das IAs para busca 28:55 SEO para redes sociais e indexação de conteúdos 30:43 Vídeos em alta para 2026: curtos, médios e formatos POV 35:15 Carrosséis como formato estratégico para consideração 40:11 Territórios de marca e comunidades 44:36 Como marcas devem entrar em conversas, não interrompê-las 49:28 Orgânico vs. mídia paga - Convergência e equilíbrio 57:54 Recomendações para 2026 – UGC e cliente como influenciador 01:10:40 Encerramento MLabs Índice: https://mla.bs/064f5737Pesquisa “A nova jornada de compra”: https://mla.bs/15949563 Comece o ano também com uma plataforma inteligente para gerenciar suas mídias sociais. Teste grátis a mLabs: https://mla.bs/8f82d839

1h 7m
12/01/2025

Branding nas Redes Sociais com Galileu Nogueira

O que é branding nas redes sociais? E como construir marcas que se conectam de verdade com o público? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Galileu Nogueira — especialista em branding com passagens por Ambev, Itaú, 99 e Red Bull — para uma conversa profunda sobre a construção de marca nas mídias sociais, da narrativa à percepção, da consistência à intencionalidade. Descubra como unir branding e performance, criar conteúdo com valor de marca, gerar lembrança, fugir da dependência da mídia paga e construir posicionamento com clareza. Um episódio essencial para quem quer fortalecer sua marca e usar as redes sociais trabalharem a favor dela. 00:00:00 Introdução 00:02:09 O que mudou e o que continua igual no branding nos últimos 15 anos? 00:06:05 O que é Branding? 00:08:06 O branding nas redes sociais 00:10:23 Criação de narrativa para construção de marca nas redes sociais 00:16:09 Da era da atenção à era da retenção: visualização vs. retenção 00:21:25 A importância de não depender da mídia paga 00:25: 50 Como unir branding e performance 00:28:29 O risco das promoções 00:35:04 Black Friday e o posicionamento de marca 00:36:53 É possível mensurar o valor de uma marca? 00:47:25 Branding com intencionalidade: decisões conscientes 00:52:02 Recorte pessoal pode ajudar no posicionamento de marca? 00:54:39 Pressa por resultado financeiro vs. construção de marca 00:59:05 Como fica a construção de marca com o UGC 01:06:04 Case Vaseline Verified 01:09:00 Fato ou mito: marcas que competem só por preço são facilmente substituíveis? 01:09:12 Fato ou mito: número de seguidores é essencial para construir autoridade digital? 01:09:30 Fato ou mito: empresas que nunca enfrentaram crise de imagem não precisam de pesquisa de mercado ? 01:11:55 Fato ou mito: branding é um investimento que só traz resultados a longo prazo? 01:12:44 Fato ou mito: usar uma cor consistentemente em todos os materiais é uma boa estratégia de diferenciação? 01:15:00 Encerramento Acompanhe Galileu Nogueira no Instagram: https://www.instagram.com/galileunogueira/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

1h 17m
11/17/2025

Como Criar Vídeos Magnéticos com Giullya Becker

Como criar vídeos magnéticos nas redes sociais? Como se comunicar com autenticidade, prender a atenção do público e transformar conteúdo em conexão real? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Giullya Becker para um papo completo sobre técnicas de criação de vídeos que realmente engajam, geram valor e fazem sua audiência lembrar de você. Descubra como desenvolver uma comunicação autêntica, estruturar roteiros envolventes, usar técnicas audiovisuais para reter a atenção, atrair o público certo e construir uma audiência sólida. Tudo com criatividade, estratégia e verdade. 00:00:00 Introdução 00:02:20 O que é um conteúdo magnético 00:05:52 Autenticidade e identidade nos vídeos 00:10:11 O conteúdo precisa vender? 00:13:14 Como vender sem parecer venda: ganchos e storytelling 00:14:42 Os 4 perfis comportamentais das empresas 00:16:36 Técnicas de conteúdo para anúncios 00:20:27 Conteúdo lo-fi e hi-fi 00:24:21 Estrutura de roteiros magnéticos: ganchos, desenvolvimento e CTA 00:27:24 A edição como experiência sensorial 00:28:38 Efeitos sonoros e estímulo aos sentidos 00:31:38 Decupagem estratégica para gravar vídeos 00:35:37 Técnicas audiovisuais para reter o público 00:37:47 Cliffhanger: como manter a atenção 00:40:17 Posicionamento pessoal nas redes 00:48:38 Vale a pena entrar em trends? 00:50:50 Posicionamento polêmico é magnético? 00:57:45 Fato ou mito: precisa do melhor equipamento para criar conteúdo magnético? 00:58:20 Fato ou mito: é melhor ter milhões de visualizações de um público desqualificado ou mil visualizações qualificadas? 01:02:48 Fato ou mito: a audiência tolera imagem ruim, mas não o som? 01:04:17 Fato ou mito: a criatividade é um dom inato? 01:06:52 Fato ou mito: lo-fi gera mais conexão? 01:07:45 Fato ou mito: para venda, o CTA precisa ser implícito? 01:08:36 Fato ou mito: não há nada mais magnético do que alguém conectado com quem é 01:08:54 Fato ou mito: vulnerabilidade não deve ser exposta no ambiente profissional 01:10:00 Encerramento Acompanhe Giullya Becker no Instagram: https://www.instagram.com/giubeckers/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

1h 11m
10/27/2025

Instagram Estratégico

Como saber se o perfil do seu cliente está gerando resultados reais no Instagram? Quais são os indicadores que provam valor e mostram evolução? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte explicam os 4 níveis de maturidade no Instagram e os principais indicadores para cada etapa: de métricas de vaidade à performance de vendas, passando por engajamento qualificado, geração de leads, relacionamento com o público e indicadores de negócio. Ideal para profissionais de social media, agências e criadores de conteúdo que desejam evoluir sua análise, apresentar resultados mais estratégicos e construir presença digital com inteligência e consistência. Confira: 01:00 Introdução 03:23 Nível 1 de maturidade: métricas de vaidade e foco em seguidores 05:43 Engajamento superficial: quando os números não dizem tudo 07:03 Expectativa dos clientes vs. profissionais: o que realmente importa? 09:21 A armadilha da viralização e o mito do alcance a qualquer custo 12:12 Nível 2 de maturidade: foco em retenção e profundidade da audiência 16:24 Principais indicadores: rejeição, taxa de likes e compartilhamentos 25:07 A importância estratégica dos comentários 26:22 Nível 3 de maturidade: vendas, performance e resultados reais 32:29 Acompanhamento de dados 35:03 Custo de aquisição e taxa de conversão 39:24 A importância dos leads 40:53 Nível 4: maturidade estratégica e indicadores de negócio 42:26 NPS: Net Promoter Score 43:48 Interações e relacionamento com clientes 46:52 UGC, engajamento qualificado e conteúdo como serviço 50:25 Mito ou verdade: É papel do social media falar sobre maturidade com o cliente? 53:35 mLabs Analytics: https://mla.bs/7c4a1a19 56:00 mlabs Índice: https://mla.bs/01b744d1 58:08 Encerramento Panorama: Profissionais de Mídias Sociais no Brasil 2024 - https://mla.bs/59fec201 Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

59 min
10/13/2025

Marketing Pós-Social com Thiago La Torre

Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte recebem Thiago La Torre para uma conversa sobre marketing na Era Pós-Social: do fim do funil de vendas à ascensão das comunidades, do papel dos criadores ao novo comportamento de consumo nas redes. Entenda o que está por trás das principais transformações do marketing digital, a força dos territórios sociais, os formatos que geram resultado, a influência das buscas dentro das plataformas e muito mais. Confira: 00:00 Introdução 04:50 Como as mídias sociais mudaram a jornada do consumidor 07:40 Mídias sociais não são vitrines 10:00 Territórios sociais: onde sua marca deve estar e como participar das conversas 11:46 O retorno das newsletters e o papel do e-mail marketing em 2025 13:42 Os 4S das mídias sociais: Search, Scrolling, Streaming e Shopping 15:26 Da linearidade à multiplicidade: a jornada não é mais um funil 18:42 Pontos de contato, frequência e GRP 22:40 Feed Centric: como o TikTok redefiniu o consumo de conteúdo 29:02 Foco em comunidades: Facebook, Reddit e o poder dos grupos e comunidades privadas 31:22 Marcas nativas e endêmicas 35:00 Uso de creators e influenciadores 36:38 Estratégias práticas: como posicionar marcas e integrar creators 39:52 O papel do cliente e do funcionário como criadores (UGC e EGC) 45:50 As pessoas compram confiança 46:42 Framework da Era Pós-Social: territórios, voz e tipos de conteúdo 48:15 Fato ou mito: o TikTok será maior que o Instagram? 52:44 Fato ou mito: marcas pequenas terão mais visibilidade que as grandes? 56:22 Fato ou mito: as redes sociais vão se tornar uma mídia de massa? 58:29 Encerramento Baixe o relatório “A Era Pós-Social”: https://www.m15.com.br/p/pos-social Acompanhe Thiago La Torre nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/thiago.la.torre/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/thiagolatorre/ M15: https://www.instagram.com/m15.com.br/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

1 hr

TRAILER

Papo Social Media

O expert em marketing, CMO e fundador da mLabs dá boas-vindas ao Papo Social Media. Acompanhe este podcast e fique por dentro do que há de mais atual no mercado de mídias sociais.

03/13/2023

•

1 min

O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

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