¿Qué hay en tu Inbox?

Jordi Puig
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  • MARKETING
  • UPDATED DAILY

Bienvenid@ a ¿Qué hay en tu Inbox?, el podcast donde exploramos los métodos más efectivos en el mundo del marketing automation y nos sumergimos en conversaciones reveladoras con los líderes de la industria. Si estás buscando potenciar tu estrategia de CRM y email marketing, ¡has llegado al lugar indicado! ¿Te lo vas a perder?

  1. #44 Diana Guzmán - Conociendo al Cliente: Cómo la Segmentación y multicanalidad impulsan la Fidelización en Retail

    04/29/2025

    #44 Diana Guzmán - Conociendo al Cliente: Cómo la Segmentación y multicanalidad impulsan la Fidelización en Retail

    Hoy tenemos con nosotros a Diana Guzmán, quién cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector del lujo y el retail, y actualmente lidera el área de marketing y ecosistemas digitales en Clarel, una compañía que está transformando su modelo hacia una verdadera omnicanalidad. En este episodio hablaremos sobre cómo se gestiona la fidelización del cliente en entornos multicanal, la importancia de la hipersegmentación, la evolución de los canales de comunicación y los desafíos de integrar la experiencia digital y física en el retail. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    17 min
  2. #43 Alia Lupandina - Marketing Automation: ¿Cómo elegir la herramienta ideal para tu negocio?

    04/23/2025

    #43 Alia Lupandina - Marketing Automation: ¿Cómo elegir la herramienta ideal para tu negocio?

    En este episodio nos acompaña Alia Lupandina, una referente en el mundo del Marketing Automation, actual Marketing Cloud Lead y Salesforce Marketing Champion. Con ella hablamos de cómo elegir la herramienta adecuada según el modelo de negocio —¿Pardot, Marketing Cloud, Marketo?—, de errores comunes en implementaciones, de cómo medir el verdadero impacto del marketing automation… y de las claves para destacar en este sector tan cambiante. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    15 min
  3. #42 Julián Vanegas - Optimización de Estrategias de Marketing: El Impacto de la Automatización en Marketing y Ventas

    04/08/2025

    #42 Julián Vanegas - Optimización de Estrategias de Marketing: El Impacto de la Automatización en Marketing y Ventas

    En este episodio nos acompaña Julián Vanegas, responsable de marketing automation en Asisa, quien nos contará cómo fue su transición del mundo técnico al marketing, los desafíos que ha enfrentado en consultoría y los proyectos más innovadores en los que ha trabajado. Hablaremos de cómo la automatización transforma la relación con los clientes, la importancia de la gestión del cambio en las empresas y los retos de integrar distintas plataformas en un ecosistema digital eficiente. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    20 min
  4. #41 Azahara Cavanillas de Kimpton H. - El Poder del Storytelling para la experiencia del cliente en los Hoteles de Lujo

    03/24/2025

    #41 Azahara Cavanillas de Kimpton H. - El Poder del Storytelling para la experiencia del cliente en los Hoteles de Lujo

    Hoy tenemos una invitada muy especial, Azahara, directora Cluster de Marketing de Kimpton Hotel Group en España. Con una trayectoria de más de 15 años en comunicación, ha pasado por medios como Televisión Española antes de adentrarse en el fascinante mundo del hospitality y el lujo. Actualmente, lidera la estrategia de marketing y comunicación de Kimpton Vividora en Barcelona, Kimpton Isla en Mallorca y Kimpton Los Monteros en Marbella. Hablaremos sobre cómo ha evolucionado el marketing digital en el sector del lujo, la importancia del storytelling en la industria hotelera y cómo la transformación digital ha cambiado la manera en la que las marcas se comunican con sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    24 min
  5. #40 Aida Sastre de COFACE - De Leads a Clientes: Cómo Escalar tu Estrategia de Marketing Automation en B2B

    03/17/2025

    #40 Aida Sastre de COFACE - De Leads a Clientes: Cómo Escalar tu Estrategia de Marketing Automation en B2B

    En este episodio, Jordi conversa Aida Sastre, una experta en marketing con más de 20 años de experiencia, de los cuales 14 han sido en el sector asegurador. Actualmente, lidera estrategias internacionales en COFACE, donde está impulsando la transformación digital y la automatización del marketing en mercados de Europa, el Mediterráneo y África. En este episodio, hablaremos sobre los grandes retos y oportunidades del marketing digital en el sector asegurador B2B, la evolución del canal bróker hacia estrategias directas, la importancia del marketing automation, y cómo el análisis de datos y la personalización están revolucionando la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    18 min
  6. #39 Diego Rodríguez - El caso Link Mobility: Cómo la IA, WhatsApp y RCS están transformando la mensajería móvil

    02/17/2025

    #39 Diego Rodríguez - El caso Link Mobility: Cómo la IA, WhatsApp y RCS están transformando la mensajería móvil

    En este episodio, Jordi conversa con Diego Rodríguez, director de Marketing en Link Mobility. ¿Cómo logra un negocio B2B mejorar la conversión sin intervención humana? ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en la comunicación con los clientes? Y, además, ¿qué es el RCS y por qué puede ser el futuro del marketing conversacional? Diego nos contará su experiencia, los retos que ha enfrentado y las soluciones innovadoras que ha implementado en su empresa. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    20 min
  7. #38 Adrián Bravo - Cómo el CRM Transforma la Relación entre Clubes y Afición

    01/28/2025

    #38 Adrián Bravo - Cómo el CRM Transforma la Relación entre Clubes y Afición

    Hoy tenemos el placer de contar con un invitado excepcional: Adrián Bravo, responsable de CRM en un destacado club de fútbol, una de las entidades más influyentes en el ámbito deportivo. Adrián nos acompaña para compartir su experiencia acumulada durante casi 10 años, desde sus inicios en el área de telemarketing y atención al cliente, hasta su posición actual liderando estrategias de personalización, automatización y comunicación con los aficionados. A través de su trabajo, Adrián ha sido clave en la transformación digital del club, implementando herramientas avanzadas de CRM y marketing automation. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

    17 min
  8. #37 Andrea Pontesilli de LYRECO - Del Lead al Cliente Fiel: Estrategias de CRM y Marketing Automation en empresas B2B

    01/07/2025

    #37 Andrea Pontesilli de LYRECO - Del Lead al Cliente Fiel: Estrategias de CRM y Marketing Automation en empresas B2B

    Hoy tenemos el placer de contar con un invitado excepcional: Andrea Pontesilli, Digital Manager en Lyreco, una multinacional líder en soluciones para empresas. Andrea nos acompaña para compartir su experiencia acumulada durante casi 20 años en el ámbito digital, desde sus inicios en la publicidad online hasta su trabajo actual liderando estrategias de captación, retención y automatización en el sector B2B. En este episodio, exploraremos temas como la evolución del email marketing, la implementación de journeys automatizados, y cómo la tecnología y el análisis de datos están transformando la relación entre las empresas y sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a jpuig@digitalresponse.es o contactarme por LinkedIn.

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    Jordi Puig
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