全力墓石メンテナンス

マイストーン藤枝 永野恵介

静岡県藤枝市を拠点に石材(主に墓石)のメンテナンスの仕事をしています。 石材店様や墓石クリーニング、コーティングの仕事をしている(しようとしている)方に向けて墓石クリーニングや墓石コーティングの情報提供をしています。

  1. 11/02/2025

    #26 株式会社ホープ戸塚氏との対談4回目

    《AIによる概要説明》この対談では、「墓石クリーニング」というサービスをビジネスとして展開する上での効果的な営業戦略と顧客満足度の重要性について議論が交わされています。 過去の顧客リストへのダイレクトメール(DM)送信は費用対効果が低いとされ、現場での実践から得られた生きたノウハウが事業成功の鍵であると強調されます。 特に、サービスを受けた顧客からの評判は**「めちゃくちゃ評判がいい」ものの、クレームがゼロではないという正直な事実も共有されます。このビジネスの構造が B2B であるため、クリーニングの提供者はエンドユーザーからの直接的な感謝の声ではなく、喜んだ顧客を抱える石材店や仏壇店が利益を得るという喜びを提供している点が、サービス提供者のモチベーションの源泉となっています。 最終的に、ビジネスを長く続けるためには、目先の利益だけでなく、「顧客の創造」と「長く利用してくれる顧客」の存在が不可欠であり、この事業の B2B モデルはリピーターの獲得が難しい B2C とは異なり、石材店からの継続的な受注という形で顧客との関係構築**を図っていることが示されています。VOICEVOX:四国めたん

    14 min

About

静岡県藤枝市を拠点に石材(主に墓石)のメンテナンスの仕事をしています。 石材店様や墓石クリーニング、コーティングの仕事をしている(しようとしている)方に向けて墓石クリーニングや墓石コーティングの情報提供をしています。